I. Менеджмент и лидерство

1.1. Менеджмент – прикладная наука управления людьми

Без выяснения сути управления невозможно правильное осмысление менеджмента. Поэтому первые шаги в изучении менеджмента начинаются с чеканки тех понятий, которые составляют содержание управления.

Управление всегда существует в системах. В литературе су­ществует более 30 определений такого ключевого понятия, как система. Вот наиболее устоявшиеся из них. Система — это:

• комплекс элементов, находящихся во взаимодействии (Л. Берталанфи);

• множество элементов вместе с отношениями между ними (Р. Миллер);

• сеть взаимосвязанных элементов любого типа концепций, объектов, людей (Акофф).

В данном пособии под системой понимается такая сово­купность взаимодействующих элементов, которая имеет новые свойства, отличные от свойств ее составных частей. Главное в системе не сами элементы, а взаимосвязи между ними, их взаи­модействие, отношение друг к другу. Взаимодействие компонен­тов системы обеспечивается управлением.

В зависимости от характеристик элементов, их состояния и природы, а также законов, по которым происходит движение этих элементов, выделяют системы:

1) неживой природы (например, солнечная);

2) живой природы (например, муравейник);

3) социальные, состоящие из людей.

Управление, характерное для первого типа систем, основано на законах поведения неживой природы, например законах Кеп­лера, Ньютона, Кирхгофа, законе всемирного тяготения и других, которые составляют содержание естественных наук — от астро­номии до микроэлектроники и физики элементарных частиц. Управление в системе второго типа основано на законах биологии и других, которые устанавливают всеобщие и необходимые связи в живой природе. Управление в социальных системах основано на законах, которые действуют в них.

Наука управления всеми системами известна как кибернети­ка. Для любой системы управления основополагающими явля­ются принципы кибернетики:

— системность;

— иерархичность;

— обратные связи;

— симметричность;

— управление по целям.

Фундаментальные принципы управления, открытие которых является главной заслугой кибернетики, применимы во всех сложных системах, в том числе социальных. Существенное отли­чие данных систем и управления в них послужило основанием для создания эмпирической прикладной науки управления людьми в организациях, названной менеджментом.

Сущность современного менеджмента, развитие которого вызвано потребностями большого бизнеса, мы выясним, предва­рительно рассмотрев понятие предпринимательства.

Дата добавления: 2014-10-15