Визначення методів збору кон’юнктурної інформації

При розробці концепції збору даних майже завжди виникає питання про те, які об'єкти в якій кількості повинні бути досліджені. Це означає, що необхідно вирішити три проблеми:

- виділення генеральній сукупності;

- визначення методу вибірки;

- визначення об'єму вибірки.

Генеральна сукупність повинна бути обмежена речовий в часі і в просторі. Якщо генеральна сукупність мала, можна привернути для вивчення всі об'єкти, що представляють інтерес в рамках проекту. Як правило, повне дослідження дуже дорого, а тому часто неможливо. Вибірка повинна бути репрезентативною ілюстрацією генеральної сукупності. Тільки в цьому випадку, виходячи з характеристик вибірки, можна робити висновки про генеральну сукупність. При проведенні збору даних завжди є помилки: випадкові або систематичні. Величина випадкових помилок, які виявляються тільки при вибірковому дослідженні і не зміщують характеристики вибірки в один бік, може бути оцінена.

Систематичні помилки - результат впливу невипадкових чинників, наприклад, неточне виділення генеральній сукупності, недоліки вибірки, помилки при розробці опитних листів, помилки інтерпретації.

До невипадкових вибірок відносяться:

довільна вибірка - елементи вибираються безсистемно; метод простий і дешевий, проте неточний, має низьку репрезентативність;

типова вибірка - збір кон’юнктурнихданих обмежується небагатьма характерними елементами генеральної сукупності; для цього необхідно мати в своєму розпорядженні дані про розподіл ознак, по яких визначаються “типові” елементи.

метод концентрації - дослідженню піддаються лише найбільш істотні і важливі елементи генеральної сукупності.

метод квот - вибір проходить по аналогії з розподілом певних ознак (стать, вік) в генеральній сукупності; метод заснований на припущенні, що при відповідності вибірки і генеральної сукупності з погляду розподілу даних характеристик вибір буде репрезентативний і для предмету дослідження.

Випадковими вважаються наступні вибірки:

проста вибірка - вибір типу лотереї, тобто за допомогою випадкових чисел, систематична вибірка з випадковим стартом і так далі

групова вибірка - розкладання генеральної сукупності на окремі групи, усередині кожної з яких потім проводиться випадкова вибірка.

метод “клумб ”- одиниці вибору складаються з груп елементів; передумовою для застосування методу є можливість подібного розділення генеральної сукупності; з безлічі “клумб” вибирається декілька, які потім повністю досліджуються;

багатоступінчата вибірка проводиться кілька разів підряд, причому одиниця вибірки попередньої стадії представляє сукупність одиниць подальшої стадії.

Для отримання інформації використовуються наступні методи: спостереження, опит і автоматична реєстрація даних (експеримент представляє тільки специфічний план досліджень). Вибір конкретного методу залежить від мети, досліджуваної ознаки і носія цієї ознаки.

Методи отримання інформації і деякі їх характеристики приведені в таблиці 11.1.

Таблиця 11.1..

Методи збору інформації

Методи дослідження	Спостереження	Експеримент	Опитування
Засоби дослідження	Анкета	Механічні пристрої	-
План укладання аибірки	Одиниці вибірки	Обєм вибірки	Процедура вибірки
Засоби звязку з аудиторією	Телефон	Пошта	Особистий контакт

Анкетування є найбільш поширеним способом опиту в кон’юнктурному дослідженні. Його перевага полягає в тому, що в результаті обробки відповідей може бути отримана кількісна, статистична характеристика явища, що вивчається, можуть бути виявлені і змодельовані причинно-наслідкові зв'язки.

У основі анкетування теж лежать статистичні методи вибіркового спостереження. Необхідною умовою організації анкетування є попереднє вивчення генеральної сукупності, оцінка її гомогенності (однорідності), її стратифікація по основних ознаках і визначення необхідної чисельності опитуваних.

Анкета є запитальником, на який відповідає опитувана особа (респондент). Анкетний опит може проводитися в усній формі, близькій до інтерв'ю, коли реєстратор сам записує відповіді на бланку. Перевага цього методу полягає в тому, що реєстратор має можливість уточнити відповідь, виключити вірогідність невірного тлумачення питання. Проте ця форма анкетування дорога і трудомістка. Дешевшою і швидшою є інша форма анкетування - письмова (кореспондентський спосіб), яка передбачає, що бланк анкети заповнюється самим респондентом. Анкета розсилається поштою, розноситься кур'єрами, іноді публікується в засобах масової інформації. Цей спосіб так само вимагає чималих витрат. Анкетування вважається основним методом отримання повної і достовірної маркетингової інформації про споживача. Зазвичай анкета має табличну форму і будується за наступною схемою:

1. Введення, де указуються цілі опиту, відомості про опитуючу організацію, приводиться її адреса.

2. Перелік питаннь, що характеризують предмет опиту; число питань не повинне бути надмірне великим, тобто потрібний компроміс між бажанням зробити анкету максимально повною і реальною можливістю отримати відповіді.

3. Відомості про опитуваних. Тут потрібно проявити такт і уміння формулювати питання. Обов'язково підкреслюються анонімність опиту і строга довірчість відповіді, що охороняються законом.

Питання анкети класифікуються по мірі свободи відповіді, характеру відповідей, формі питання.

Відкриті або вільні питання, припускає відповідь у вільній формі, без яких або обмежень. Відповіді дають велику інформацію про предмет, але важко піддаються подальшій обробці.

Закриті питання пропонують перелік варіантів відповідей, зокрема альтернативних (так, немає, не знаю). До них же відносяться питання-переліки відповідей, з яких слід вибирати один варіант, а іноді декілька. У останньому випадку це називається віяло відповідей. Відповіді можуть бути дани у вигляді шкільної (балльной) оцінки, тобто числової величини (градуювання), що приписується кожній відповіді. Іноді вводяться так звані табличні питання - з'єднання різних питання, оформлення їх у вигляді таблиці.

Дата добавления: 2014-10-15