Практичний рівень соціальної інженерії

УПРАВЛІННЯ ЯК СОЦІАЛЬНА ТЕХНОЛОГІЯ

Заліковий модуль 3

Змістовний модуль 6. Соціальна інженерія в управлінській сфері

6.1. Практичний рівень соціальної інженерії.

6.2. Управлінське консультування як різновид соціальної інженерії.

6.3. Технологізація консультування.

6.4. Організаційна патологія.

У класичній соціології тривалий час домінував «клінічний підхід», за якого задача дослідника полягала в тому, щоб на основі збору, аналізу і узагальнення фактів про реальний об’єкт встановити діагноз, визначити соціальну стратегію, проінформувати керівників державних або приватних структур і запропонувати заходи з його вдосконалення. Іншими словами, робота соціолога обмежувалася порадами.

У сучасній науці, зокрема, у процесі соціологізування теорії та практики управління, склався новий підхід – інженерний, який має на увазі безпосереднє включення соціолога в процес управління: розробку соціальних проектів і технологій, конструювання, моделювання, планування, впровадження новин тощо. Зміст такої діяльності припускає інтеграцію якостей соціолога й інженера, що має наукові знання й навички інжинірингу, тобто засоби створення технічних (штучних) систем.

Соціальна інженерія – союз науки і практики. Як науково-теоретична діяльність вона стосується соціології, соціальної психології, політології, конфліктології, регіонознавства. Як практична діяльність соціальна інженерія виражається в розробці конкретних соціальних проектів, в плануванні й управлінні розвитком соціальних організацій і спільностей.

Такий вид діяльності виник під впливом ідей, принципів, прийомів і методів «людської інженерії» (ергономіка, дизайн та ін.), яка займається питаннями безпеки і комфортності праці в системах «людина-машина». Соціальна інженерія цікавиться проблемами інших систем – «людина-людина». Вона допомагає перебудувати соціальні організації та комплекси, адаптувати їх до умов, що змінюються, за допомогою спеціальної техніки роботи з людьми, покращує тим самим управлінську практику.

До основних рис соціальної інженерії належать:

1) наявність алгоритму, що визначає чітку організацію управління в соціальних організаціях;

2) нормативний характер дій, що перетворює соціальні системи у відповідність із заданими параметрами;

3) прагматизм, що приносить користь державним установам, приватним і суспільним структурам.

Соціальна інженерія – це технологізована діяльність, яка спирається на фундаментальні положення загальної та галузевої соціології, методи прикладного дослідження для вирішення практичних задач вдосконалення управління.

Дата добавления: 2014-10-22