Терминология. Никогда не доверяйте тем подчиненным, которые не находят у начальства никаких изъянов

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

Часть I ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 1

Никогда не доверяйте тем подчиненным, которые не находят у начальства никаких изъянов.

У. Коллинз

Не ненавидьте ваших врагов, возможно, вам придется работать вместе.

Эссар

Компетентный человек – это человек, ошибающийся по правилам.

П. Валери

Оптимист – это человек, который настолько уверен в успехе, что он ему становится просто не нужен.

Эссар

Неудачник – это человек, который при ошибке совершенно не способен выдать ее за эксперимент.

Дж. Биллингс

Самое трудное не защищать свое мнение, а знать его.

А. Моруа

Недостаточно иметь мозги. Надо их иметь достаточно, чтобы воздержаться от того, чтобы иметь их слишком много.

А. Моруа

Пунктуальность – это вежливое средство упрекнуть другого в неточности.

П. Вебер

Время от времени надо отдыхать от ничегонеделания.

Ж. Кокто

Есть моменты, когда все удается. Не ужасайтесь, это пройдет.

Ж. Ренар

Если в делах двое всегда согласны друг с другом, то один из них – лишний.

В. Райгли

Точное логическое определение понятий – условие истинного знания.

Сократ

Такая точная дисциплина, как экономика, не должна быть ни скучной, ни трудной.

П. Самуэльсон

Управление – целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.

Социальное управление – целенаправленное воздействие на общество с целью изменения его поведения (сохранение структуры, поддержание режима деятельности, реализация программы достижения целей). Выделяют сознательное и стихийное социальное управление.

В техническом смысле управление рассматривается как процесс перевода системы из одного состояния в другое.

Английское слово менеджмент происходит от корня латинского слова «манус» – рука. Первоначально термин подразумевал управление животными и означал искусство управления лошадьми. Позже термин был перенесен в сферу трудовой деятельности и стал обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

Менеджмент – совокупность принципов, методов и средств управления с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности и увеличения прибыли. Оксфордский словарь английского языка определяет термин «менеджмент» как способ, манеру обращения с людьми, власть и искусство управления, административные навыки, орган управления, административную единицу. Словарь иностранных слов переводит этот термин как управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

Впервые о менеджменте как самостоятельной области знаний и практической деятельности, равноценной инженерному труду, упоминалось в докладе Г. Тауна (1844–1924) на ежегодном собрании Американского общества инженеров‑механиков.

Организация производства – совокупность правил, процессов и действий, обеспечивающих форму и порядок соединения труда и вещественных элементов производства в целях повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Планирование – постановка целей и разработка способов их достижения. Посредством планирования обеспечивается единство целей всех подразделений предприятия. Планирование – это непрерывный процесс, поскольку организация постоянно находится под влиянием изменяющихся внешних условий. Изменения во внешней среде требуют внесения корректировок в планы организации.

Логистика – совокупность целенаправленных правил и методов управления материальными и информационными потоками на предприятии, включая доставку сырья от поставщиков и продукции потребителям.

Исследование операций – методы решения задач управления человеко‑машинными системами, ориентированные на результат, наилучшим образом отвечающий целям системы.

Принцип руководства – представляет собой общую рекомендацию для действий и принятия решений.

Процедура руководства – представляет собой описание действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации.

Правило руководства – точное предписание относительно того, что должно быть сделано в специфической ситуации.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Задача менеджеров – определить истинные побуждения сотрудников для работы с максимальной отдачей и обеспечить условия для реализации потенциала подчиненных.

Контроль – деятельность по измерению и оценке результатов работы. Контроль необходим для подведения итогов функционирования, выявления и предупреждения кризисных ситуаций. Цитируя Питера Драккера, «контроль и определение направления – это синонимы». Важнейшей особенностью контроля является его всеобъемлющий характер.

Генри Форд – миллиардер‑промышленник, талантливый инженер, менеджер, кандидат в президенты США.

Генри Форд – один из основателей американской автомобильной промышленности и разработчик основ современного менеджмента. Выходец из фермерской семьи. До тридцатилетнего возраста поменял множество рабочих мест (подсобник каретника, рабочий на электромеханическом заводе, электрик, сельскохозяйственный рабочий и др.). Форд постоянно занимался усовершенствованием техники: построил паровую тележку, сконструировал новый трактор, улучшал судовые моторы. В 1893 г он сконструировал четырехтактный двигатель, который через три года был установлен на первом «фордовском» автомобиле. За первые два десятилетия ХХ в. Генри Форду удалось наладить массовый выпуск автомобилей собственной конструкции и войти в число ведущих промышленников Америки.

Генри Форд сумел соединить собственные достижения в технике с эффективным менеджментом. Его идеи до сих пор составляют фундамент современного управления предприятием.

«Величайшее затруднение и зло, с которым приходится бороться при совместной работе большого числа людей, заключаются в чрезмерной организации и проистекающей отсюда волоките. На мой взгляд, нет более опасного призвания, чем так называемый „организационный гений“. Он любит создавать чудовищные схемы, которые, подобно генеалогическому древу, представляют разветвление власти до ее последних элементов. Весь ствол дерева обвешан красивыми круглыми ягодами, которые носят имена лиц или должностей. Каждый имеет свой титул и известные функции, строго ограниченные объемом и сферой деятельности своей „ягоды“.

Дата добавления: 2014-11-20