Статистические отчеты

Актуальность данных

Устойчивость к сбоям

Время реакции системы

Погрешность расчетов

Как показывает практика, учет трафика может работать с ненулевой погрешностью, а при больших объемах потребления даже доли процента - это уже значительные деньги. Чтобы застраховаться от подобных неприятных особенностей, можно учитывать это в тарифах, хотя это уже не технический вопрос.Помимо всего прочего, есть еще паразитный трафик. Ничего с ним поделать нельзя, нужно просто помнить о нем, если у вас много реальных IP-адресов.Если вы перепродаете трафик, не забудьте при расчетах о том, что ваш головной ISP может под мегабайтом понимать вовсе не 1048576 байт, а, например, 1000000, что в результате дает почти 5% расхождения. Дополнительные проблемы могут составлять направления - некоторые головные провайдеры выставляют счета за входящий трафик, некоторые - за исходящий, а в ряде случаев учитывается превышающее направление.Принятие решения о блокировке абонента при окончании средств на его счету на практике происходит не мгновенно, этот факт тоже надо учитывать. Например, если блокировка срабатывает раз в минуту – при скорости соединения 1 Мбит/с абонент может скачать лишних 7,5 мегабайт в худшем случае.Биллинг считает деньги, поэтому нужно быть предельно аккуратным. При сбоях (которые все равно будут, ничего идеального нет) система должна по умолчанию блокировать доступ, т.е. политика "запрещено по умолчанию". Естественно, жизненно необходима надежная система резервного копирования данных. Помните, что стоимость дополнительного дискового пространства зачастую намного меньше финансовых потерь, связанных с утерей информации.При классифицировании трафика необходимо следить за актуальностью границ сетей, т.к. интернет - динамичная система. Можно использовать актуальные копии статических списков сетей, с которыми у вашего головного провайдера заключены пиринговые соглашения (и, соответственно, трафик, связанный с ними, тарифицируется по-иному), периодически скачивая их от ISP. Альтернативой может быть использование протоколов динамической маршрутизации, например - RIP, с помощью которых можно получать границы пиринговой сети (если ваш головной ISP предоставляет такую услугу).По отношению к тарифной сетке справедливо то же самое - ваша биллинговая система должна всегда производить расчеты, основанные на актуальных для вашей организации тарифах.Помимо классического уже веб-интерфейса к статистической информации о потребленных услугах и состоянии счета неплохо предоставлять клиентам услугу рассылки наиболее важной для него информации на e-mail или посредством SMS.

Дата добавления: 2014-11-08