Недостаточное участие

Профессиональные стрессоры

Психологические последствия

Болезненные состояния

Было проведено много исследований влияния профессионального стресса на раз­витие болезней. Учитывая повышение артериального давления, содержания хо­лестерина в сыворотке крови, а также содержания катехоламинов и плазменных фиброгенов, неудивительно, что профессиональный стресс ведет к ишемическои болезни сердца [30, 31]. Здесь также существует связь со смертностью вследствие сердечных болезней [32] и с ожирением [33], поскольку нередко люди, стараясь снизить стресс, начинают много есть. Работники, подвергающиеся воздействию профессионального стресса, не получают удовлетворения от своей работы, и у них больше симптомов психосоматических заболеваний [34, 35], велики озлобле­ние и чувство отвергнутости [36, 37].

Вдобавок к ишемическои болезни сердца профессиональный стресс влечет за собой повышение давления, диабет и язву желудка [38]. Фактически, он ведет к любой из болезней, описанной в главе 3. Этот стресс настолько изматывает, что, по данным исследователей, наибольшее количество инфарктов наблюдается по понедельникам, в первый рабочий день недели, а наименьшее — в пятницу, по­следний рабочий день [39].

Профессиональный стресс влечет за собой также и психологические последст­вия. Например, было обнаружено, что в результате профессионального стресса

снижается уверенность в себе, возрастает напряжение на работе, а удовлетворен­ность работой снижается [40]. Девяносто шесть других исследований психологи­ческих последствий свидетельствуют о том, что прогулы и плохая производи­тельность труда также связаны со стрессом на работе [41].

Профессиональный стресс возрастает, когда неясны цели работы, когда выдвига­ются противоречивые требования, когда работы слишком много или слишком мало, когда работники в лучшем случае могут оказывать незначительное влияние на принятие решений и несут ответственность за профессиональное развитие других людей.

Одним из факторов modus operandi организации и рабочего места, связанным со стрессом, является степень участия. Восприятие работниками степени своего участия в процессе принятия решений, уровне консультаций, получаемых по по­воду проблем организации, и вовлеченности в формирование норм и правил по­ведения связано с удовлетворенностью работой, ощущением угрозы на работе и самооценкой [42, 43]. Другие отмечают, что неучастие связано в целом с плохим физическим здоровьем, злоупотреблением алкоголем с целью забыться, депрес­сиями, неудовлетворенностью жизнью, низкой мотивацией к работе, намерением покинуть место работы и прогулами [44]. На рис. 16.3 представлены последствия высокого уровня вовлеченности в работу. Недостаточное участие соответственно вызывает противоположный эффект.

Стресс развивается, когда нужно сделать очень многое за слишком короткое время

Рис. 16.3. Влияние участия, измеренное по рабочим критериям

Дата добавления: 2014-11-16