Вопросы к экзамену по курсу

«менеджмент» (краткий курс)

1. Деятельность кого, из перечисленных ниже лиц, можно отнести к менеджменту: капитан корабля, министр, участник общего собрания акционеров, преподаватель в студенческой группе, президент компании, антрепренер рок-звезды, председатель правления банка, главный врач больницы, председатель городской думы, руководитель космического полета? Обоснуйте свой ответ, определяя задачи, функции и инструменты управления каждого из названных Вами в качестве менеджеров лиц.

2. Разберите структуру деятельности председателя правления банка, главного бухгалтера коммерческой фирмы, начальника ОТМС крупного промышленного предприятия, начальника цеха? Покажите на этих конкретных примерах, что менеджер действительно имеет дело с управлением целями людей.

3. Покажите, как меняются цели и задачи управленческой деятельности, когда такая организация, как страховая компания, литейный цех завода, коммерческая фирма, находится на разных стадиях своего «жизненного цикла»? Разберите конкретный пример.

4. Назовите признаки организации. Является ли организацией:

а) палата больных в больнице,

б) детский отряд в пионерском лагере,

в) группа разведчиков или диверсантов в армии,

г) экипаж корабля,

д) совет директоров банка,

е) фракция депутатов парламента?

5. Какие виды управления осуществлял на своем острове Робинзон Крузо?

6. Назовите характеристики целей и их функции для стратегического менеджмента.

7. Охарактеризуйте схему стратегического планирования.

8. Опишите принципы стратегического и ситуационного управления.

9. Охарактеризуйте метод выбора стратегических зон хозяйствования и метод техники сценариев.

10. Охарактеризуйте матрицу обоснования стратегии и матрицу стратегического баланса как методы стратегического менеджмента.

11. Охарактеризуйте портфолио-метод как метод стратегического планирования.

12. Опишите матрицу Мак-Кинси и матрицу Бостонской консультационной группы

13. Охарактеризуйте долгосрочные стратегии оздоровления предприятия: «бегство», «компромисс», «делегирование», «борьба».

14. Перечислите правила построения организационной структуры управления предприятием.

15. Приведите примеры организационной пирамиды. Опишите проблемы формальной организации.

16. В чем общность и в чем различия функциональной и дивизионной структур управления организации. Почему обе эти структуры иногда называются бюрократическими?

17. Объясните, в чем суть матричной структуры управления. По какому принципу взаимодействуют ее элементы?

18. Ответьте, элементом какой организационной структуры управления, может быть отделение, фирма, центральная штаб-квартира:

а) функциональной,

б) дивизиональной,

в) матричной,

г) всех названных.

19. Охарактеризуйте метод децентрализации. Его достоинства и недостатки.

20. Охарактеризуйте метод делегирования полномочий, его достоинства и недостатки. Приведите примеры успешного применения делегирования полномочий.

21. Что такое контроль, его сущность, его следствия? Что такое организационный парадокс? Приведите примеры контроля, существующего у Вас на предприятии.

22. Что такое неформальная организация, ее сущность и формы? Приведите примеры неформальной организации у Вас на предприятии

23. Сравните формальную и неформальную организацию. Опишите их взаимодействие. Приведите примеры влияния неформальных отношений на формальную структуру организации. Опишите, как это отражается на деятельности организации.

24. Опишите, совпадают или нет формальный и неформальный лидер в Вашей организации, и какие это имеет последствия для эффективности ее работы.

25. Обоснуйте на конкретном примере, что менеджмент – это действительно изменение мышления менеджера.

Оглавление

Предисловие…………………………………………………………………………………
Тема 1. Основные понятия менеджмента…………………………………
1.1.Менеджмент как социальное и культурное явление…………………………………. 1.2.Понятие деятельности. Понятие цели. Понятие стратегии………………………….. 1.3.Понятие и признаки организации……………………………………………………... 1.4. Персонал и функции менеджера………………………………………………………
Тема 2. Стратегический менеджмент……………………………………...
2.1. Понятие стратегического менеджмента……………………………………………… 2.2. Инструменты стратегического планирования……………………………………….. 2.3. Стратегии оздоровления предприятия………………………………………………..
Тема 3. Организационная структура управления………………………
3.1. Основные понятия теории организации……………………………………………… 3.2. Общие правила построения организаций…………………………………………….. 3.3. Типы организационных структур управления……………………………………….. 3.4. Руководство организацией……………………………………………………………..
Тема 4. Формальная и неформальная организация…………………….
4.1. Проблема формальной организации………………………………………………….. 4.2. Власть и авторитет в организации……………………………………………………. 4.3. Неформальная организация……………………………………………………………
Тема 5. Личность в организации…………………………………………...
5.1. Потребности человека. Структура мотивов личности. Я-концепция и внутренние конфликты…………………………………………………………………………………... 5.2. Закономерности стимулирования работников……………………………………….. 5.3. Групповая динамика…………………………………………………………………… 5.4. Лидерство и руководство………………………………………………………………
Тема 6. Коммуникация в организации……………………………………
6.1. Понятие коммуникации и структура коммуникационного процесса………………. 6.2. Формальная коммуникационная система…………………………………………….. 6.3. Неформальная коммуникационная система…………………………………………..
Тема 7. Принятие решений…………………………………………………
7.1. Принятие управленческого решения…………………………………………………. 7.2. Нормативная модель принятия решений…………………………………………….. 7.3. Поведенческая модель принятия решений…………………………………………… Организация как система принятия решений..……………………………………………
Список литературы
Приложение 1. Новые идеи в современном менеджменте……………………………. Приложение 2. Упражнения к теме 2 «Стратегический менеджмент»……………... Приложение 3. Упражнения к теме 3 «Организационная структура управления». Приложение 4. Вопросы к экзамену……………………………………………………...

С. В. Комаров

Дата добавления: 2014-11-16