Техника безопасности. Ключ на кассу и ключ от решетчатой двери строго должен находиться у кассира Необходима ежедневная проверка кнопки вызова охраны Дверь на кассу

1. Ключ на кассу и ключ от решетчатой двери строго должен находиться у кассира
2. Необходима ежедневная проверка кнопки вызова охраны
3. Дверь на кассу всегда должна быть закрыта
4. При закрытии либо открытии ломбарда ключ от решетчатой двери должен находиться у кассира
5. Кассиру запрещено выходить в приемный зал в присутствии клиентов
6. Во время работы ломбарда в закрытом режиме: открытие окна осуществляется приемщиком, кассир в это время должен находиться на кассе
7. Во время работы ломбарда в закрытом режиме, клиент подходящий к двери должен быть виден в камеру(за этим наблюдает кассир)
8. Сменившийся кассир выходит за территорию ломбарда при отсутствии клиентов в зале
9. При допуске посторонних в ломбард,а именно на кассу(техник,программист,) кассир должен находится строго на кассе
10. При открытии решетчатой двери кассир должен убедиться в том, что дверь на кассу закрыта
11. При отключении камер и отключении света, кассир должен следовать строго инструкции:

А) Сообщить администратору о случившемся

Б) Позвонить в аварийную службу и получить информацию по какой причине отключен свет

В) Позвонить в Тольятти на пульт просмотра камер и сообщить причину отсутствия работы камер

Г) Если ситуация произошла в дневное время, необходимо перевести работу ломбарда в закрытом режиме(внешняя дверь закрывается, все операции совершаются через окно)

Д) Если ситуация произошла в ночное время, необходимо в кратчайшие сроки устранить причину сбоя и приступить к работе

Работа с полицией:

Кассир и приемщик всегда сотрудничают с полицией, но необходимо знать свои права и обязанности, чтобы сотрудники органов власти не превышали свои должностные полномочия, а главное законы!

Мы вправе выдавать только определенную информацию, а именно:

№ Д.К., Ф.И.О. клиента, копию Д.К.

Мы имеем право выдать такую информацию при:

А) сотрудник предъявил удостоверение в открытом виде,

Б) вы лично видели протокол о возбуждении уголовного дела по факту хищения золота или техники (дело должно быть в производстве). В протоколе должна быть указана фамилия подозреваемого, когда он совершил преступление и что именно он принес в комиссионный магазин. Если техника - марка и обязательно imei, если золото - описание изделия и вес.

2. Полиция имеет право произвести выемку золота или техники при:

А)Постановление о производстве выемки, где указанна фамилия судьи ходатайствующая о разрешении выемки для полного, объективного, всестороннего расследования уголовного дела(ст. 183 УПК РФ). Роспись, печать судьи.

Б)Постановление с подписью следователя на обыск по "неотложному" ведению дела

В)Следователь именно по этому делу предъявляет удостоверение в открытом виде

Если все есть в наличии сразу звоним администратору и четко следуем его ц.у.(при этом сотрудники полиции не должны слышать Ваш разговор) Если сотрудники полиции начинают Вам угрожать и намереваются совершить принудительный обыск, будьте бдительны! Им необходим протокол и разрешение на обыск, на подписание такого документа нужно время и сотрудники полиции не могут сразу иметь при протокол об обыске в наличии. Разрешение на обыск дается только в том случае, если сотрудники комиссионного магазина не оказывают содействия органам исполнительной власти и явно пытаются скрыть какую-либо информацию по возбужденному уголовному делу. А так как мы сотрудничаем с полицией и знаем все свои права и обязанности, мы не поддадимся провокационным маневрам сотрудников.

3. Письма, пришедшие с любых отделов полиции вскрываются кассиром и внимательно прочитываются. ТОЛЬКО ИЗ ОТДЕЛОВ ПОЛИЦИИ. Остальная корреспонденция сотрудников не касается! Вы о ней сообщаете администратору! Чаще всего в письмах указывается просьба сообщить не сдавались ли в наш комиссионный магазин определенные вещи либо изделия, за определенный временной промежуток. Задача кассира по тетради учета договоров внимательно просмотреть заявленные изделия\технику, и разослать данную информацию по всем точкам. Если кассир обнаружил, что техника либо золото находятся в допустимых сроках реализации, срочно сообщить администратору.

4. Кассир и приемщик имеют право быть свидетелями(понятыми) при опросе сотрудниками полиции если дело находится в производстве. Обратите внимание, что необходимо внимательно прочитывать всю написанную (даже с ваших слов) информацию, она должна быть вам четко и ясно понята, на чистых экземплярах протокола никогда не ставьте свою роспись, культурно и вежливо попросите сотрудника о полном заполнении протокола опроса!

Дата добавления: 2014-12-10