Этапы коммуникации и их задачи

Строим» речь!

Какими бывают публичные речи?

Конечно, чаще всего в выступлении мы добиваемся достижения нескольких целей. Но все, же одна из них будет преобладать. В зависимости от этой главной цели, речи разделяются на типы.

Информационная речь нацелена на передачу информации. Это, например, объявление, сообщение, доклад. Слушатели, пришедшие на такое выступление, заинтересованы в новой информации или новом мнении об уже известных фактах.

Эмоционально-оценочная речь произносится ради выражения эмоций, чувств и оценок. Это похвальное слово, приветствие, поздравление, критическое выступление, протест.

Аргументирующая речь оказывает воздействие на позицию адресата. Это, например, выступление в прениях, обсуждение, выражение позиции в дебатах, дискуссии.

Организационная речь используется, когда надо организовать деятельность: выступление на совещании, собрании, инструктаж. В такой речи планируется структура мероприятия, распределяются поручения, назначаются ответственные или сроки, даются рекомендации по способам действий.

Воодушевляющая речь воздействует на чувства: речь на торжественном собрании, открытии памятника, праздничном мероприятии.

Агитационная речь побуждает к началу, продолжению, приостановке или прекращению действия: речь в поддержку кандидата, рекламная речь.

Общение – это процесс, поэтому оно разворачивается во времени. Оно начинается с того момента, когда вы выходите к слушающим, и заканчивается тогда, когда покидаете трибуну, а слушатели получают возможность самостоятельно размышлять о сказанном. Следовательно, важно структурировать процесс выступления, разбить его по времени и определить задачи каждого этапа коммуникации.

Вступление в контакт · установить контакт со слушателями; · привлечь внимание к теме; · заинтересовать аудиторию; · сформулировать тему речи, её основной тезис; · обозначить при необходимости краткий план речи.  

Основная часть · раскрыть основные положения темы; · доказать основной тезис речи и основные тезисы каждого раздела; · подобрать примеры, факты, цифры; · продумать переходы от одной части к другой.  

Завершение контакта · напомнить слушателям основные положения выступления; · «закруглить» речь; · активизировать аудиторию.  

Задачи каждого этапа коммуникации в конкретном случае определяется особенностями ситуации. Например, если оратор и слушатели не знакомы, выступающему следует представиться: назвать себя, свой статус. На конференции принято начинать речь с объявления темы и обоснования её актуальности.

Дата добавления: 2014-12-16