Общая идеология стандартизации процессного описания

Языки стандартизации процессного описания

Развитие процессного подхода привело к необходимости упорядочения процессных описаний, в том числе их стандартизации. Чем вызвана такая необходимость? Основная причина кроется в том, что структурное и процессное представления неравноценны с точки зрения своей сложности. Так, в структурной схеме (модели) рассматриваются, как правило, лишь парные связи. Легко убедиться, что в предположении однотипности связей количество таких связей , где N – количество объектов в модели. Процессы же могут проходить через любое количество объектов, при этом через одни и те же объекты может одновременно «протекать» произвольное количество процессов. В этом случае, используя правила комбинаторики, получим, что общее количество связей в модели . Сравним эти величины. Например, при числе элементов системы, равном 100, количество парных связей составляет около 5*103, количество процессов – порядка 1030., т.е. мощности множеств NS и NP различаются примерно на 26 порядков! И если связи в первом случае легко могут быть рассчитаны на современном компьютере, то для процессов расчет представляется нереальным в обозримом будущем.

Рассмотренный случай является скорее упрощенным. В действительности связи между объектами системы могут быть разнотипными (пусть количество типов будет k), при этом количество процессов . В этом случае количество вариантов растет гораздо быстрее. В частности, уже при N=10, и k=3 YP имеет величину порядка 10300! Эта величина не может быть посчитана за время существования Вселенной. А реальные экономические системы еще сложнее – и число значимых объектов, и число типов связей в них может составлять как минимум несколько десятков. Понятно, что «лобовые» расчетные методы анализа и представления таких систем в принципе не могут быть реализованы. Необходимо существенное упрощение. Такое упрощение достигается путем введения набора правил, определяющих возможные типы связей между объектами.

Все существующие подходы по упорядочению процессов в экономических системах можно разделить на два класса:

- типы моделей вместе с системой обозначений для представления элементов системы;

- языки (или нотации) для представления объектов и связей.

Модели предназначены в первую очередь для получения новых знаний о системе. К числу таких развитых модельных представлений можно отнести системную динамику, предложенную Дж. Форрестером и реализованную в целом ряде современных компьютерных пакетов для моделирования (Powersim, Ithink и др.).

Языки или нотации предназначены в первую очередь для описания экономической системы, а уж затем для моделирования (при этом для моделирования используются идеология и компьютерные пакеты первого класса). В данном случае под языком принято понимать не язык программирования, а систему обозначений для представления различных процессов, происходящих в системах. Эта система обозначений должна позволять представлять систему в упрощенном и единообразном виде, в результате чего на много порядков снижается сложность ее описания. Но и оставшейся сложности достаточно для того, чтобы человек не смог представить мысленно все многообразие элементов и связей системы. Поэтому реализация таких языков представлений неразрывно связана с компьютерными пакетами, созданными специально под данный язык или некоторое подмножество языков.

В настоящее время существуют десятки языков представлений процессов в системах различных типов. Следует оговориться, что в основном эти языки были разработаны не для описания экономических систем, а для разработки и представления информационных систем. И хотя за последние годы проведена большая работа по переосмыслению основных понятий этих языков и их использования для описания экономических систем, но работа эта далеко еще не завершена. Поэтому переложение деятельности фирмы на язык процессов сейчас является скорее искусством, чем технологией. Хотя выживание фирмы существенно зависит от того, каков уровень этого искусства у специалистов фирмы.

В дальнейшем мы рассмотрим лишь несколько самых распространенных языков, включая IDEF0 иDFD3, DFD, ARIS. А рассмотрение начнем с системы обозначений, используемой при процессном подходе в ИСО 9000, поскольку эта система обозначений является базовой для всех остальных языков или нотаций.

Согласно ИСО 9000 подразделения показываются в левой части диаграммы (схемы, модели), а все действия фиксируются слева направо в порядке их осуществления.

Подразделения должны быть упорядочены таким образом, чтобы максимально облегчить понимание их взаимодействия. Например, если процесс начинается в отделе А, потом переходит в отдел Б (путем передачи некоторого бумажного документа), а затем в отдел В (путем телефонного звонка), то следует расположить отдел А наверху диаграммы, под ним – отдел Б и в самом низу – отдел В. Количество блоков на диаграмме не должно превышать 30.

Дата добавления: 2014-12-16