Диагностика управления организацией

Диагностика - изучение состояния объекта, предмета, явления или процесса управления посредством реализации комплекса исследовательских процедур, поиск в них слабых звеньев [2, 4]. Диагностика - это процесс, который осуществляют во времени и пространстве. С помощью диагностики устанавливают диагноз объекта исследования и определяют меры, направленные на налаживание работы всех составляющих элементов системы и способов их реализации.

Основные требования к диагностическому исследованию: аутогенность; объективность; точность.

Методы диагностики: аналитические; экспертные; динамического программирования; линейного программирования и т.д.

Диагностика в управлении: элемент регулярного менеджмента; элемент превентативной санации; кризисного состояния.

Типы диагностики: диагностика, устанавливающая отклонение от нормы; что позволяет определить принадлежность к конкретному вопросу; что позволяет оценить объект, как совокупность признаков.

Виды диагностики: экспресс-диагностика; общая; комплексная; системная элементов системы.

В процессе управленческого консультирования необходимо применение диагностики: управленческой; экономической; оперативной; стратегической и бизнес-диагностики. Могут быть выделены функциональные направления диагностики [3, 5].

Этапы диагностики: качественная идентификация объекта (устанавливают принадлежность объекта к определенному классу или группе объектов); количественная идентификация объекта (выявляют различие объекта от объектов своего класса через сравнение его фактических параметров с базовыми) [ 4].

Контрольные вопросы и задания

1. Раскройте понятие «эффективности».

2. От каких факторов зависит эффективность работы предприятия?

3. Составляющие оценки эффективности функционирования предприятия.

4. Охарактеризуйте понятие «эффекта».

5. Опишите систему показателей оценки экономической эффективности.

6. Обоснуйте необходимость создания системы контроллинга на предприятии.

7. Основные критерии оценки управленческого труда.

8. Основные подходы к определению эффективности управления.

9. Надежность и оптимальность системы управления.

10. Охарактеризуйте эффективность организации управления.

11. Раскройте суть, цель и объект диагностики.

12. Типы и виды диагностики.

13. Раскройте диагностику как процесс.

14. Управленческая диагностика.

15. Охарактеризуйте этапы и методы диагностики.

Рекомендуемая литература

1. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга, - М.: ИНФРА-М, 1998. - 48 с.

2. Вартанов А.С. Економічна діагностика діяльності підприємства: організація та методологія. - М.: Фінанси та статистика, 1991. - 80 с.

3. Лігоненко Л.О. Антикризове управління підприємством: теоретико- методологічні засади та практичний інструментарій. - К.: Нац. торг-екон. ун-т, 2001. - 580 с.

4. Осовська Г.В., Осовський О. А. Менеджмент організацій: Навч. посіб. - К.: Кондор, 2007. - 676 с.

5. Пономаренко О.С. Системні методи в економіці, менеджменті, бізнесі. - К.: Основи, 1997, - 390 с.

Эффективность государственного управления. Пер. с англ. / Общ. ред. С. А. Батчикова, С.Ю. Глазьева. - М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1998.

Дата добавления: 2014-12-16