Управление портфелем заказов

Перспективные разработки

Одним из важнейших перспективных направлений развития системы Галактика является управление качеством. Основной задачей при этом является максимальное удовлетворение нужд клиентов, при котором их требования трансформируются в требования к качеству выпускаемой продукции.

Проектируемый в настоящее время модуль Гарантийное обслуживание в составе контура Управления взаимоотношениями с клиентом должен обеспечить автоматизацию работы служб

гарантийного обслуживания и технической поддержки (техсервиса).

Новый контур Управления качеством предназначен для планирования и управления такими мероприятиями по обеспечению качества как:

• контроль и анализ качества входящего сырья, полуфабрикатов, готовой продукции;
• расчет производных показателей (процента выхода, потерь);
• оформление сертификатов качества;
• учет рекламаций и брака;
• учет замечаний и предложений потребителей;
• планирование и учет поверок контрольно-измерительного оборудования;
• планирование качества продукции: расчет плановых заданий по выпуску аттестованной продукции, расчет графиков аттестации, переаттестации и снятия изделий с производства;
• контроль качества продукции (товаров), находящихся на длительном хранении;
• контроль санитарно-гигиенических условий на производстве и складах.

Еще одно перспективное направление — Управление деловыми процессами (WorkFlow), в том числе создание средств разработки описаний деловых процессов (бизнес-процессов) и управления их выполнением.

Предусматривается дальнейшая интеграция Галактики с офисными приложениями, функционально законченными приложениями класса WorkFlow; системами управления документооборотом, почтовыми системами, прикладными системами, создаваемыми пользователями и сторонними разработчиками.

Управление ресурсами предприятия — одна из важнейших задач, и чем крупнее предприятие, тем она сложнее. Задача модуля Управление портфелем заказов — найти оптимальную конфигурацию заказов.

Управление ресурсами включает задачи моделирования, оптимизации и планирования ресурсов предприятия, при этом автоматизации подлежат следующие основные работы:

• обработка заявки контрагента на производство продукции, выполнение работ, оказание услуг; анализ заявки на привлекательность и выполнимость;
• расчет потребности во всех видах материальных ресурсов и в трудовых ресурсах под заявку;
• "условное" резервирование ресурсов под заявку: производственной мощности предприятия, свободных запасов готовой продукции, материальных ресурсов, трудовых ресурсов;
• включение заявки в портфель заказов;
• резервирование ресурсов под позицию заказа: производственной мощности предприятия, свободных запасов готовой продукции, материальных ресурсов, трудовых ресурсов, финансовых ресурсов;
• контроль обеспеченности ресурсами позиции заказа;
• формирование и выдача справок и отчетов о состоянии заказа.

Выполнение этих работ предполагает информационное взаимодействие модуля Управление портфелем заказов с другими модулями системы Галактика (см. Рис. 35).

При формировании портфеля заказов в модуле Управление портфелем заказов заявка проходит по следующему маршруту:

• Оформление заявки:

• ввод реквизитов;
• формирование спецификации;
• задание срока исполнения для всей заявки и каждой ее позиции.

• Анализ на привлекательность:

• анализ наличия договоров с данным заказчиком;
• проверка платежеспособности заказчика;
• анализ взаимоотношений с заказчиком.

• Анализ на выполнимость:

• анализ выполнимости за счет наличия готовой продукции на складах;
• анализ выполнимости в плановом порядке;
• анализ выполнимости за счет менее приоритетных заявок;
• анализ выполнимости за счет изменения сроков исполнения заявки.

• Принятие решения:

• включение в портфель заказов;
• контроль наличия договора;
• формирование Предложения в оперативный план сбыта.

• Исполнение заказа:

• передача в Производственное планирование или формирование Предложения в оперативный план снабжения;
• контроль выполнения заказа.

Рис. 35. Схема информационных связей модуля Управление портфелем заказов

Дата добавления: 2014-12-17