Лекция 18

СОЦИАЛЬНО^ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С ДЕТЬМИ ДЕВИАНТНОГО

ПОВЕДЕНИЯ

Основные подходы к профилактике девиантного пове­дения подростков. Социалъно-педагогическаяреабили-тация подростков девиантного поведения. Реабили­тационные социально-педагогические технологии.

Основные подходы к профилактике девиантного поведения подростков

Прогрессирующая тенденция непрерывного роста различных проявлений девиантного поведения, их объективность и неиз­бежность ставят перед обществом, конкретной социальной службой и социальным педагогом в качестве основных задач поиск форм, методов и технологий работы с дезадаптированны-ми подростками, концентрацию усилий, направленных как на реабилитацию ребенка, так и, что более необходимо, предуп­реждение отклонений от социальных норм, т. е. устранение ус­ловий, прямо или опосредованно оказывающих отрицательное воздействие на поступки и действия несовершеннолетнего. Поэтому в науке и практике получили широкое распростране­ние две основные технологии работы с подростками девиантно­го и делинквентного поведения — профилактическая и реаби­литационная.

Профилактика — это совокупность государственных, обще­ственных, социально-медицинских и организационно-воспита­тельных мероприятий, направленных на предупреждение, ус­транение или нейтрализацию основных причин и условий, вы­зывающих различного рода социальные отклонения в поведе­нии подростков.

Под профилактикой в социальной педагогике понимаются прежде всего научно обоснованные и своевременно предприня­тые действия, направленные на:

— предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных обстоятельств у отдельного ребенка или несовершеннолетних, входящих в группу социального риска;

— сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья ребенка;

— содействие ребенку в достижении социально значимых це­лей и раскрытие его внутреннего потенциала.

Сам термин «профилактика» обычно ассоциируется с запла­нированным предупреждением какого-то неблагоприятного события, т. е. с устранением причин, способных вызвать неже­лательные последствия.

Так как социальные отклонения могут быть вызваны разны­ми причинами и обстоятельствами, можно выделить несколь­ко типов профилактических мероприятий:

— нейтрализующие;

— компенсирующие;

— предупреждающие возникновение обстоятельств, способ­ствующих социальным отклонениям;

— устраняющие эти обстоятельства;

— контролирующие проводимую профилактическую работу и ее результаты.

Эффективность профилактических мероприятий может быть обеспечена только при условии обязательного включения сле­дующих составляющих:

—' направленности на искоренение источников дискомфорта как в самом ребенке, так и в социальной и природной среде и одновременно на создание условий для приобретения несовер­шеннолетним необходимого опыта для решения возникающих перед ним проблем;

— обучение ребенка новым навыкам, которые помогают до­стичь поставленных целей или сохранить здоровье;

— решение еще не возникших проблем, предупреждение их возникновения.

В концептуальном плане в профилактических технологиях выделяется прежде всего информационный подход. Он основы­вается на том, что отклонения в поведении подростков от соци­альных норм происходят потому, что несовершеннолетние их просто не знают. А следовательно, основным направлением ра­боты должно стать информирование несовершеннолетних об их правах и обязанностях, о требованиях, предъявляемых государ­ством и обществом к выполнению установленных для данной возрастной группы социальных норм. Это можно осуществить через средства массовой информации (печать, радио, телевиде­ние), кино, театр, художественную литературу и другие произ­ведения культуры, а также через систему.социального обучения с целью формирования правосознания подростка, повышения его образованности, усвоения им морально-нравственных норм поведения в обществе.

Социально-профилактический подход в качестве основной цели рассматривает выявление, устранение и нейтрализацию причин и условий, вызывающих различного рода негативные явления. Сущностью этого подхода является система социаль­но-экономических, общественно-политических, организацион­ных, правовых и воспитательных мероприятий, которые про­водятся государством, обществом, конкретным социально-пе­дагогическим учреждением, социальным педагогом для устра­нения или минимизации причин девиантного поведения.

Так, отсутствие целевой информации о последствиях, напри­мер, употребления наркотиков, приводит несовершеннолетних, которые их употребляют, к уголовной ответственности, так как практически все уверены, что употребление наркотика — это личное дело каждого, а привлечь можно лишь за их распрост­ранение, не зная, что в связи с принятием нового закона о нар­котических и психотропных веществах, уголовная ответствен­ность наступает даже за их употребление.

Не менее важная в нашем обществе проблема профилактики алкоголизма среди подростков, а также информирование их о тяжелых социальных и психоневрологических последствиях пьянства и алкоголизма. Отсутствие профилактической рабо­ты, например, с будущими родителями, ведет к увеличению количества-детей, родившихся с тяжелыми физическими и пси­хологическими нарушениями, так как несовершеннолетние, особенно юная мать, не знают элементарные правила поведения во время беременности и не придерживаются жесткого запрета на принятие в это время алкогольных напитков., Среди основных направлений профилактики девиантного поведения, особое место, наряду с информационным и социаль­но-профилактическим подходами, занимает медико-биологичес­кий подход. Его сущность состоит в предупреждении возмож­ных отклонений от социальных норм целенаправленными ме­рами лечебно-профилактического характера по отношению к лицам, страдающим различными психическими аномалиями, т. е. патологией на биологическом уровне.

Известно, что вменяемый человек при помощи своих волевых качеств, моральных норм и ценностей способен воздерживать­ся от преступных действий. Когда же у человека существует патология психического развития и здоровья, он, в силу своих психофизиологических особенностей, может нарушить суще­ствующие морально-правовые нормы. Это состояние субъекта рассматривается как невменяемость. Очень важно вовремя рас­познать у подростка различные патологические нарушения

психики, которые могут привести его к совершению необдуман­ных поступков. Он должен быть обследован психиатром с соот­ветствующим медицинским лечением, дополненным опреде­ленным воспитательным воздействием со стороны социально­го педагога.

Следующий подход — социально-педагогический, заключаю­щийся в восстановлении или коррекции качеств личности под­ростка с девиантным поведением, особенно его нравственных и волевых качеств личности.

«...Система в высочайшей степени саморегулирующаяся, сама себя поддерживающая, восстанавливающая и даже совер­шенствующая», — так определял человека академик И. П. Пав­лов. Сознательный человек — гражданин — это тот, кто обла­дает развитой способностью владеть своими побуждениями, поступками во имя нравственных целей и никогда не допустит нарушений закона. Вот почему у подрастающего поколения следует формировать следующие волевые черты его поведения:

— быть хозяином своего слова и дела;

— тормозить стремления и мотивы, способные привести к по­ступкам, наносящим вред обществу;

— концентрировать усилия на главном, наиболее важном в настоящее время;

— ставить перед собой продуманные и не противоречащие праву цели, подчиняя им мимолетные влечения.

Воля всегда проявляется в деятельности сознательной и це­ленаправленно регулируемой. Тут и оценка сложившейся ситу­ации, и отбор путей достижения цели, и борьба мотивов, и при­нятие решений, и его исполнение. Все это оказывает прямое влияние на правомерность поведения, на его нравственную цен­ность.

Безвольный человек напоминает флюгер, поворачивающий­ся в сторону направления ветра. Такой человек легко идет на нарушение общественных норм, становится послушным испол­нителем чужой воли, чужих нравственных представлений и оценок, руководствуясь которыми он совершает противоправ­ные и аморальные действия.

Для того чтобы воспитать человека, умеющего разумно ис­пользовать предоставленные ему обществом права и свободы, нужно научить его властвовать над самим собой. «Легко осно­вать порядок в обществе, подчинив каждого его члена опреде­ленным правилам. Легко воспитать слепца, который не проте­стуя подчинялся бы поводырю или Корану. Насколько же труд­нее освободить человека, научив его властвовать над собой. Что

значит освободить? Если я в пустыне освобожу человека, кото­рый никуда не стремится, чего будет стоить его свобода? Свобо­да существует лишь для кого-то, кто стремится куда-то. Осво­бодить человека в пустыне — значит возбудить в нем жажду и указать путь к колодцу. Только тогда его действия обретут смысл. Бессмысленно освобождать камень, если не существует силы тяжести: потому что освобожденный камень не сдвинется с места,» — эти слова принадлежат известному французскому писателю Антуану де Сент-Экзюпери.

Быть свободным — значит обладать развитой волей. Не слу­чайно у подростков и юношей, допускающих аморальные вы­ходки, проступки и преступления, отсутствуют сформирован­ные волевые качества. Эти дефекты обычно возникают в раннем школьном возрасте и уже затем, закрепившись, выступают как отрицательные волевые черты характера, проявляющиеся в той или иной мере в поступках и действиях.

Отрицательные волевые черты характера подростков (по результатам анкетирования подростков-правонарушителей)

• нерешительность 45,5%

• отсутствие настойчивости при
проведении в жизнь принятого
решения 42,4%

• несформированность независимости
и самостоятельного поведения 35%

• безынициативность 50%

• упрямство 43,4%

• невыдержанность 21,2%

Наличие этих черт свидетельствует о том, что совершение противоправного деяния подростками и юношами обусловлено слабостью их воли. Любая сложившаяся конфликтная ситуа­ция и даже кратковременное отрицательное воздействие стано­вятся для таких подростков теми препятствиями, которые они не могут преодолеть, не нарушая нравственных и правовых норм.

Воспитание положительных волевых качеств у подростков следует начинать с формирования правильного представления о воле. Этот процесс включает ряд этапов.

Первый этап — раскрытие сущности отдельных волевых ка­честв, правильная их иллюстрация примерами.

Второй этап — выработка обобщенных представлений о воле и волевом облике подростка, установление соотношения меж­ду смелостью и наглостью; настойчивостью и упрямством; са­мостоятельностью и неуважением к чужому мнению. Первооче­редной задачей воспитателей на этом этапе является устранение мифов о волевом облике подростка как человека эгоцентрично­го, не считающегося с чужим мнением, развитого физически и т. д. Это позволяет достигнуть начала самовоспитания несовер­шеннолетнего. Необходимо выработать у подростков привычку критически оценивать свои поступки и самого себя, а следова­тельно осознание «кто ты есть и каким можешь стать».

Третий этап — планомерное самовоспитание, поиск своих недостатков, путей их исправления. На этом этапе социальный педагог должен помочь подростку в формировании правильной самооценки, пробудить в нем нетерпимость к собственным не­достаткам.

Четвертый этап — зрелое самовоспитание, т. е. реализация потребности в самоусовершенствовании.

Последовательное прохождение всех этапов позволяет сфор­мировать социально одобряемую роль подростка как правопос-лушного гражданина.

Мудрая китайская пословица гласит: «Бывает только непра­вильный путь, но не бывает безвыходного положения». В воспи­тании нет безвыходных положений, нет неисправимых, нет и не­совершеннолетних, которых можно считать «окончательно испор­ченными». Преступление совершает тот, кто имеет серьезные де­фекты в духовном мире и поведении, причем ликвидировать их — сложнейшая задача, требующая порой длительных усилий.

Однако, в соответствии с другой мудростью: «Нет лекарства для того, кто скрывает свою болезнь», достаточно сложно выя­вить дефекты подростка с девиантным поведением. Незнание духовного мира несовершеннолетнего, его психологии, снижа­ет возможность воспитательного воздействия, приводит к ошиб­кам. К. Д. Ушинский в «Педагогической антропологии» писал, что воспитатель «должен стремиться узнать человека каков он есть в действительности, со всеми его слабостями и во всем ве­личии, со всеми его будничными, мелкими нуждами и со все­ми его великими духовными требованиями... Он должен знать побудительные причины самых грязных и самых высоких де­яний, историю зарождения всякой страсти и всякого характе­ра. Тогда только будет он в состоянии почерпнуть в самой при­роде человека средства воспитательного влияния, — а средства эти громадны».

В каждом конкретном случае мы имеем неповторимое соче­тание черт, качеств, свойств личности и мотивов ее обществен­но опасного поведения. Но в каждой индивидуальности всегда есть что-то общее, типичное, определяющее факт отклонения от социальной нормы. Знание этого общего и типичного в духов­ном мире несовершеннолетнего может оказать помощь воспи­тателю. Влияя на эмоциональную, волевую, рациональную сто­роны духовного мира подростка, нужно помнить, что основа его положительных черт — это правильно сформированное миро­воззрение. Именно в подростковом и юношеском возрасте скла­дываются в виде системы более или менее устойчивые представ­ления об окружающем мире, об общественных требованиях, выраженных в правовых и моральных нормах. Молодой чело­век, освоивший эти нормы, становится последовательным в выборе положительных целей и планов, сознательно противо­поставляя свои поступки, свой образ мыслей и усвоенную си­стему ценностей чуждым обществу представлениям, взглядам и действиям, он сможет лучше разобраться в сложных жизнен­ных ситуациях, увидеть общественную значимость своих по­ступков и никогда не преступать рамок, установленных обще­ственными нормами.

Существует еще один подход, связанный с применением сан­кций. Сущностью его является наказание человека, совершив­шего правонарушение, на основании уголовных законов. «Чтоб другим не повадно было,» — гласит народная мудрость. Одна­ко весь мировой опыт свидетельствует о неэффективности толь­ко жестких санкций со стороны общества, поэтому наказание следует рассматривать лишь как вспомогательное средство, главное же — выявление и устранение причин социальных от­клонений.

Социально-педагогическая реабилитация подростков девиантного поведения

Другой технологией работы социального педагога с дезадап-тированными подростками является их реабилитация. Рас­смотрение проблемы реабилитации в методическом и теорети­ческом плане позволяет признать неоднозначность ее определе­ний.

Реабилитация может рассматриваться как система мер, на­правленных на решение задач достаточно широкого диапазона — от привития элементарных навыков до полной интеграции человека в обществе.

Реабилитация может рассматриваться и как результат воз­действия на личность, ее отдельные психические и физические функции.

В отличие от адаптации, которая трактуется как приспособ­ление с использованием резервных возможностей организма, реабилитация понимается как восстановление, активизация. В процессе реабилитации компенсаторный механизм используе­тся для преодоления существующего порока, а в процессе адап­тации — приспособления к нему.

Следовательно, реабилитация — это система мер, имеющих своей целью возвращение ребенка к активной жизни в обществе и общественно полезному труду. Этот процесс является непре­рывным, хотя и ограничен временными рамками.

Следует различать различные виды реабилитации: медицин­скую, психологическую, педагогическую, социально-экономи­ческую, профессиональную, бытовую.

Медицинская реабилитация направлена на полное или ча­стичное восстановление или компенсацию той или иной утра­ченной функции организма ребенка или на возможное замедле­ние прогрессирующего заболевания.

Психологическая реабилитация направлена на психическую сферу подростка и имеет своей целью преодоление в сознании подростка с девиантным поведением представления о его не­нужности и никчемности как личности.

Профессиональная реабилитация предусматривает обучение или переобучение подростка доступным для него формам тру­да, поиск для него рабочего места с облегченными условиями труда и сокращенным рабочим днем.

Бытовая реабилитация имеет в виду предоставление нормаль­ных условий жизни подростка.

Социальная реабилитация — это процесс восстановления способности ребенка к жизнедеятельности в социальной среде, а также самой социальной среды и условий жизнедеятельности личности, которые были ограничены или нарушены по каким-либо причинам.

Под социально-экономической реабилитацией понимают комплекс мероприятий, нацеленных на обеспечение подростка причитающимися ему денежными выплатами, защиту его за­конных интересов и прав.

Социально-педагогическая реабилитация — это система мер воспитательного характера, направленная на формирование личностных качеств, значимых для жизнедеятельности ребен­ка, активной жизненной позиции ребенка, способствующих

интеграции его в общество; на овладение необходимыми умени­ями и навыками по самообслуживанию, положительными со­циальными ролями, правилами поведения в обществе; на полу­чение необходимого образования.

Социально-педагогическая реабилитация подростков с деви-антным поведением реализуется, как правило, в специализиро­ванных учреждениях, которые называются реабилитационны­ми центрами. Задачами таких учреждений являются:

— профилактика безнадзорности, бродяжничества дезадап-тированных детей и подростков;

— медико-психологическая помощь детям, попавшим по вине родителей или в связи с экстремальной ситуацией (в том числе физического и психического насилия, опасных условий проживания и др.) в трудную жизненную ситуацию;

— формирование положительного опыта социального поведе­ния, навыков общения и взаимодействия с окружающими людьми;

— выполнение попечительских функций по отношению к тем, кто остался без попечения родителей или средств к суще­ствованию;

— психологическая и педагогическая поддержка, способ­ствующая ликвидации кризисных состояний личности;

— содействие в возвращении в семью;

— обеспечение возможности получать образование, нормаль­но развиваться;

— забота о дальнейшем профессиональном и бытовом устрой­стве.

Другими словами, основная цель деятельности таких учреж­дений — социальная защита и поддержка нуждающихся детей, их реабилитация и помощь в жизненном самоопределении.

В данных учреждениях социально-педагогическая реабили­тация включает три основных этапа: диагностики; создания и реализации реабилитационной программы; постреабилитаци­онной защиты ребенка.

Диагностика предполагает социально-педагогическое иссле­дование, направленное на определение уровня развития эмоци­онально-познавательной сферы несовершеннолетнего, сформи­рованное™ качеств личности, социальных ролей, профессио­нальных интересов.

Реабилитационная программа создается индивидуально для каждого ребенка и включает основные элементы: цель, задачи, методы, формы, средства, этапы деятельности. Основной целью реабилитационной программы является формирование и кор-

рекция нравственных ценностей личности, помощь детям в приобретении навыков коммуникативного общения.

Постреабилитационная защита предполагает помощь ребен­ку после его выхода из реабилитационного центра в восстанов­ление гармоничных отношений с семьей, друзьями, школьным коллективом путем регулярного патронажа и коррекции возни­кающих конфликтов.

Реабилитационные социально-педагогические технологии

При построении социально-педагогической реабилитацион­ной программы работы с подростками девиантного поведения в качестве базовых учитываются следующие положения:

1. Опора на положительные качества несовершеннолетнего. Для социального педагога недопустимо категорическое осужде­ние ребенка, имеющего отклонения в поведении, высказывание мрачных прогнозов. Необходимо следовать путем создания для него «ситуации успеха», уметь найти положительное в поведе­нии подростка, строить согласно этому деятельность социаль­ного педагога.

2. Формирование будущих жизненных устремлений. Имея, как правило, хроническую неуспеваемость в школе, подростки часто отчаиваются, не верят в свои силы, не видят будущего. Для такого подростка важно дальнейшее профессиональное самоопределение, и в этом случае помощь социального педаго­га вместе с психологом направлена на определение его будущей профессии, выбор соответствующего интересам и возможно­стям подростка учебного заведения и трудоустройство.

3. Помимо деятельности, связанной с его дальнейшей трудо­вой судьбой, необходимо включение несовершеннолетнего, склонного к девиантному поведению, в значимую для него и общественно-полезную деятельность, а не чтение ему моралей, нотаций, нравоучений, наставлений. Это сложная задача, так как зачастую требует изменения не только отношения к тому или иному виду деятельности, но и нормализацию отношений с коллективом детей. Как показывает практика, у трудновоспи­туемых подростков свободного времени в четыре раза больше, чем у других школьников, и столь же велика разница его каче­ственного использования. Если благополучные подростки само­утверждаются в учебе, труде, личных увлечениях, то для труд­ных подростков вхождение в эти сферы ограничено, и избыток свободного времени становится для них криминогенным фак-

тором, существенно влияющим на нравственный облик несовер­шеннолетнего.

4. Глубокая доверительность и уважение во взаимоотношени­ях с подростком. В силу отсутствия у дезадаптированных под­ростков опыта доброжелательного, спокойного общения, любое воспитательное воздействие встречает активное сопротивление несовершеннолетнего этому действию. Терпение и выдержка — главные помощники социальному педагогу в работе с такими детьми.

В процессе реабилитационной социально-педагогической деятельности специалист выполняет следующие функции:

— восстановительную, предполагающую восстановление тех положительных качеств, которые преобладали у подростка до наступления дезадаптации;

— компенсирующую, заключающуюся в формировании у подростка стремления исправить те или иные качества лично­сти путем включения его в общественно-полезную деятель­ность, значимую для подростка; активизации потребностей под­ростка в самосовершенствовании, самовоспитании на основе са­моанализа своих поступков, выработки самокритичного отно­шения к себе, выбора некоего идеала для подражания, приня­тия системы определенных нравственных ценностей и критери­ев для оценки своего поведения;

— стимулирующую, направленную на активизацию положи­тельной мотивации деятельности подростка, предполагающую различные воспитательные приемы — внушение, убеждение, пример и др.

В зависимости от личностных особенностей подростка и ус­ловий, в которых он находится, при построении реабилитаци­онных программ следует учитывать, в каком состоянии нахо­дится подросток. Это может быть предкризисное состояние, обусловленное социальной запущенностью вследствие конф­ликтов в семье или со сверстниками; побегами из дома, непосе­щением образовательного учреждения.

Работа социального педагога с этой категорией детей ориен­тирована на социальное оздоровление внутреннего мира подро­стка. Социальный педагог должен владеть приемами экстрен­ной диагностики ситуации, в которую попал данный ребенок — в семье, школе, коллективе; выявления причин возникновения социально-личностно-эмоциональных нарушений.

Основными видами деятельности являются: индивидуальное консультирование; включение подростков в тренинговые груп­пы с целью коррекции негативных эмоционально значимых

ситуаций; индивидуальная работа с системой ценностей ребен­ка; обучение социальным навыкам, способам эффективного общения, конструктивному поведению в конфликтных ситуа­циях.

Кроме этого необходима работа с семьей с целью установле­ния значимых взаимоотношений между ребенком и родителя­ми, которая предполагает: диагностику педагогических пози­ций семьи; индивидуальное консультирование; включение ро­дителей в тренинговые группы, направленные на обучение эф­фективному родительскому взаимодействию с ребенком.

Других подходов требует ребенок, который находится в кри­зисном состоянии, обусловленном агрессивным поведением подростка. Зачастую такое поведение представляет собой реак­цию подростка на проблемную, неразрешимую для него ситуа­цию. В работе с данной категорией детей используются: экст­ренная диагностика эмоционального состояния; выявление причин данной проблемы; обучение навыкам решения возника­ющих проблем, умениям управлять своими эмоциями; работа над формированием позитивной «Я-концепции».

Другое направление социально-педагогической деятельности относится к бездомным. Работа с «детьми улицы» строится, в основном, в двух направлениях:

— создание условий для выживания таких детей (организа­ция питания, ночлега, оказания медицинской помощи);

— освобождение от негативного опыта прошлой жизни через укрепление веры в себя, в свое будущее.

Третье направление связано с подростками, экспериментиру­ющими с психоактивными веществами. Чаще всего это подро­стки, имеющие низкую самооценку, низкую удовлетворенность своими поступками, повышенную потребность в социальном одобрении, высокую тревожность.

Основной метод работы — патронаж, основная форма работы — организация социально-психологического тренинга, направ­ленного на формирование позитивной «Я-концепции».

Эффективная реализация данных реабилитационных про­грамм возможна при соблюдении трех условий:

1) высокой мотивации всех участников программы: ребенка, родителей, социального педагога, специалистов;

2) психолого-педагогической компетентности специалистов и руководителей реабилитационного учреждения;

3) координации деятельности различных государственных служб: образования, здравоохранения, правоохранительных органов.

Существующие технологии работы с дезадаптированными детьми направлены на то, чтобы поставить девиантное поведе­ние под социальный контроль, включающий в себя: во-первых, замещение, вытеснение наиболее опасных форм девиантного поведения общественно-полезными или нейтральными; во-вто­рых, направление социальной активности ребенка в обществен­но одобряемое либо нейтральное русло; в-третьих, отказ от уго­ловного или административного преследования подростков, занимающихся бродяжничеством, наркоманией, гомосексуа­лизмом, проституцией и др.; в-четвертых, создание специаль­ных служб социальной помощи: суицидологической, нарколо­гической и др.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите основные технологии работы с подростками девиантного поведения, раскройте их сущность.

2. В чем состоят особенности информационного, социально-профилак­тического, медико-биологического и социально-педагогического подхо­дов в предупреждении и профилактике девиантного поведения.

3. Дайте определение понятий «реабилитация», «социально-педагоги­ческая реабилитация», назовите их основные этапы.

4. Охарактеризуйте основные компоненты реабилитационных про­грамм для подростков с девиантным поведением.

Литература

1. Антонян Ю. М., Саличев Е. Г. Неблагоприятные условия формиро­вания личности в детстве и вопросы предупреждения преступности. — М., 1983.

2. Дети группы риска: Материалы Междунар. семинара. — СПб., 1998.

3. Соловьев В. С. Оправдание добра. — М., 1996.

4. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. — М., 1997.

5. Теория и методика социальной работы: (Краткий курс). — М., 1994.

Дата добавления: 2014-12-17