Менеджери в процесі діяльності дотримуються визначених принципів

Принцип - це початок, основа, це те, що є в підвалинах визначеної теорії науки.

Принцип керівництва - це орієнтири, що застосовуються в усіх ситуаціях. Наприклад, в управлінні по виготовленню морозива, на електростанції, в банку використовуються такі ж принципи управління, якщо їх правильно застосовують.

2. Повноваження та відповідальність.Повноваження - це право віддавати наказ, а відповідальність - її складова протилежність, там, де видаються повноваження, виникає відповідальність.

3. Дисципліна. Дисципліна передбачає слухняність і повагу до досягнутих узгоджень між фірмою та її працівниками.

4. Єдиноначальність (приклад) Працівник повинен одержувати накази від одного безпосереднього начальника.

5. Єдність напряму. Кожна група, що діє у межах однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом та мати одного керівника.

6. Підкованість особистих інтересів загальним

7. Винагорода персоналу. Для того, щоб забезпечити відданість і підтримку працівників, вони повинні одержувати справедливу заробітну плату за свою працю.

8. Централізація. Як і поділ праці, централізація є істотним порядком речей. Одна відповідальна ступінь централізації буде мінятися залежно від конкретних умов. Тому виникає питання про правильні пропорції між централізацією та децентралізацією. Це проблема визначення міри, яка забезпечить кращі можливі результати.

9. Скалярний ланцюг (ієрархія управління) Це перелік осіб на керівних посадах, починаючи від особи, яка займає найвищий щабель у цьому ланцюгу - вниз до керівництва нижньої ланки.

10. Порядок Місце - для всього, і все на своєму місці.

11. Справедливість - це сполучення доброти та правосуддя.

12. Стабільність робочого місця для персоналу Висока плинність кадрів знижує ефективність організації, посередній керівник, який тримається за місце, має більшу перевагу, ніж видатний менеджер, який швидко звільняється та не тримається за своє місце на фірмі.

13. Ініціатива. Означає розробку плану та забезпечення його успішного виконання. Це дає організації силу та енергію.

14. Корпоративний дух Спілка - це сила. А вона є результатом гармонії персоналу.

Всі ці десять ролей, взяті разом, визначають обсяг та зміст роботи менеджера, незалежно від характеру конкретної організації.

Десять управлінських ролей по визначенню Мінцберга

Роль	Опис	Характер діяльності за матеріалами обстеження роботи керівників
	Міжособистні ролі
1.Головний керівник	Символічний голова, в обов'язки якого входить виконання звичайних обов'язків правового або соціального характеру	Церемоніали, дії, які зобов'язує становище, ходатайства
2. Лідер	Відповідальний за мотивацію та активізацію підлеглих, відповідальний за набір, підготовку робітників та пов'язані з цим обов'язки	Фактично всі управлінські дії за участю підлеглих
3. Зв'язуюча ланка	Забезпечує роботу мережі зовнішніх контактів, що розвивається самостійно, та джерел інформації, які надають інформацію та послуги	Листування, участь в нарадах на стороні, інша робота з зовнішніми організаціями та особами
	Інформаційні ролі
4. Приймач інформації	Розшуковує та отримує різну інформацію (в основному поточну) спеціалізованого характеру, яку, розуміючи організацію та зовнішні умови, успішно використовує в інтересах свого діла; виступає як нервовий центр зовнішньої та внутрішньої інформації, що надходить в організацію	Обробка всієї пошти, здійснення контактів, які пов'язані переважно з отриманням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки)
	Передає інформацію, отриману із	Розсилка пошти по
5. Розповсюджувач нформації	зовнішніх джерел або від інших	організаціям з ціллю
інформації	підлеглих, членами організації;	отримання інформації,
	частина цієї інформації носить	вербальні контакти для
	чисто фактичний характер, інша	передачі інформації
	потребує інтерпретації окремих	підлеглим (обзори,
	фактів для формування поглядів	бесіди)
	організації
6. Представник	Передає інформацію для зовнішніх	Участь в засіданнях,
	контактів організації відносно	звернення через пошту,
	планів, політики, дій, результатів	усні виступи, включаючи
	роботи організації, діє як експерт з	передачу інформації в
	питань даної галузі	зовнішні організації та
		іншим особам
	Ролі, пов'язані з прийняттям рішень
7. Підприємець	Вишукує можливості всередині	Участь у засіданнях з
	самої організації та за її межами,	обговоренням стратегії,
	розробляє та запускає "проекти по	обзори ситуації, що
	самовдосконаленню", що приносять	включають ініціювання
	зміни, контролює розробку певних	або розробку проектів
	проектів	вдосконалення діяльності
8. Усуваючий	Відповідає за коректировочні дії,	Обговорення стратегічних
порушення	коли організація постає перед	та поточних питань,
	необхідністю важливих та раптових	включаючи проблеми та
	порушень	кризи
9.Розподільник	Відповідальний за розподіл ресурсів ресурсів	Складання графіків, запроси поповноважень,
ресурсів	-фактично зводиться до прийняття або	Повноважень, різні дії що пов'язані зі
	одобрення всіх значущих рішень в	складанням та
	організації	виконанням бюджетів,
		програмування роботи
		підлеглих
10. Ведучий переговори	Відповідальний за представництво організації на всіх значущих та важливих переговорах	Ведення переговорів

Управління - це особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп у ефективну ціленаправлену та виробничу групу. Управління як таке є і стимулюючим елементом соціальних змін, і прикладом значних соціальних змін.

Насамкінець, саме управління в більшій мірі, ніж що-небудь інше, пояснює найзначущий феномен нашого століття: вибух освіти. Чим більше є високоосвічених людей, тим в більшій мірі залежать вони від організації, практично всі люди, що мають освіту вище середньошкільної, у всіх розвинутих країнах світу - в США ця цифра складає більше 90% - проведуть своє життя в якості службовців організацій і не зможуть жити та заробляти собі на життя поза організацією. Можна додати, що їх вчителі теж відносяться до цього числа.