КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Дальнейшие действия
Процесс реализации концепции решения проблем (kaizen) привел к следующим действиям: • Анализ технической осуществимости системы подвесного конвейера. • Анализ технической осуществимости выгрузки замороженного жира прямо в камеру холодного хранения. • Изменение расположения с целью усовершенствования приема говядины в ка мере ПОИСК ОТВЕТОВ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ (GEMBA) Руководители часто пытаются найти решения на стороне. Например, сталкиваясь с проблемами обеспечения безопасности, как те, что в «Трес Крусез», для поиска решений руководство стремится привлечь специалистов со стороны. Однако, руководители в «Трес Крусез» смогли сами добиться решения вопросов безопасности в своей компании, следуя принципам материальных объектов и принципам системы решения проблем на рабочем месте (gemba-gembutsu). Я абсолютно уверен, что руководители смогут найти решение большинства стоящих перед ними проблем, и более того, практически имеют его под рукой, если только попытаются осуществить сбор всех необходимых данных и привлечь людей на рабочих местах (gemba people), задавая вопрос «Почему?» до тех пор, пока не обнаружат основную причину проблемы. Тогда они смогут определить и принять меры по устранению каждой причины.
На примере завода «Трес Крусез» очевидно, что как только руководство со всей серьезностью подошло к вопросу улучшения обстановки на предприятии, приступив к сбору данных и выразив свою готовность в доведении начатого дела до конца, сами работники с энтузиазмом приступили к поиску возможных решений и выполнению своей работы наилучшим образом. В «Трес Крусез» это было проиллюстрировано резким сокращением количества тревожных рапортов. Концепция решения проблем (Kaizen) заразительна. Это улучшение, выразившееся в сокращении количества несчастных случаев на 79 % в 1994 году и зафиксированное группой в «Трес Крусез», отделе по приемке сырья, возымело свое немедленное действие на другую группу, занимающуюся обвалкой мяса, и позволило сократить количество несчастных случаев на 60% в первой половине 1995 года, процессе внедрения этой концепции (kaizen), люди на предприятии «1рес Крусез» обнаружили немало глубоких познаний:
• В выборе проектов концепции (kaizen) необходимо расставлять приоритеты; от дел по приемке сырья и отдел по обвалке мяса имели наихудшие результаты на заводе и наивысшее количество производственных травм. • Работники постоянно и немало работали над проектом в течение года и осозна ли, что именно непрерывность и последовательность являлись ключом к успеху. • Работники осознали, что отсутствие данных или их ненадежность являлись са мым главным препятствием на начальной стадии внедрения концепции (kaizen). Каж дому из несчастных случаев, имевших место в предыдущем году, необходимо было уделить особое внимание и выработать систему отслеживания всех потенциально опасных ситуаций. • Все рабочие были вовлечены в проект, участие в котором всячески поощрялось, и обучены. • Команда начала работу над проблемами, которые более всего её волновали, обнаруживая при этом высокую заинтересованность и надежду на их разрешение. Эти надежды действительно оправдались уже на начальном этапе игры. • Такая серьезная обеспокоенность руководства проблемами техники безопасно сти на производстве способствовала росту доверия со стороны рабочих. РИСУНОК О. Диаграмма причинно- следственных связей («Рыбная косточка»). Отражает сущность возникновения происшествий в компании «Трес Крусез».
• Руководство осознало всю важность составления тревожных рапортов и научило рабочих правильному их использованию в целях предвосхищения проблем. • Полная вовлеченность рабочих в процесс очень важна с точки зрения проявления инициативы. На предприятии «Трес Крусез» рабочие были задействованы в распознавании самых опасных моментов. • Основываясь на полученных в «Трес Крусез» данных, для рабочих была подготовлена новая формаГ к которой они могли обратиться каждый раз, когда возникала опасная ситуация. • Эти отчеты проверялись еженедельно и выявлялись главные причины несчастных случаев с использованием диаграмм Парето (Pareto diagrams). • Периоды без происшествий длиною записи в 167 дней были зарегистрированы дважды, первый раз в 1994 и второй раз в 1995. • Улучшение условий труда, сокращение количества несчастных случаев и ряд других улучшений, зарегистрированных в течение этого периода, привели к повышению производительности.
КАЧЕСТВО В МЕДИЦИНСКОМ КОНТЕКСТЕ: КЛИНИКА ИНОУ (INOUE) Специализацией клиники Иноу (Inoue) в Осаке, Япония, является гемодиализ. В ней работают 22 врача и 420 медицинских работников. В отделении гемодиализа имеются 127 коек для госпитализированных пациентов и 180 коек для пациентов дневного стационара. Это еще один пример того, как сбор данных (составление тревожных рапортов) способствуют значительному улучшению обстановки в клинике.
Дата добавления: 2014-11-29; Просмотров: 323; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |