Оплата послуг

20. Порядок оплати послуг (робіт) визначається договором.

21. Оплата робіт, які виконуються у присутності Замовника, за рахунком-фактурою, складеним за нарядом-замовленням, здійснюється Замовником як готівкою, так і безготівковим перерахуванням коштів.

22. Виконавець оформляє кошторис витрат на виконання робіт (надання послуг), який підписується сторонами і стає невід'ємною частиною договору.

23. Після надання послуг і прийняття виконаних робіт з урахуванням їхньої відповідності встановленим вимогам Замовник повністю оплачує роботи за умовами договору.

24. Виконавець оформляє для юридичних осіб окремі фінансові документи на оплату матеріалів і послуг з технічного обслуговування (включаючи необхідні діагностичні роботи) і окремі документи на оплату матеріалів і виконання робіт з ремонту (включаючи необхідні діагностичні роботи). Виконані роботи відносяться чи то до технічного обслуговування, чи то до ремонту на підставі переліків і порядку виконання робіт, регламентованих розробником (виробником) ДТЗ та їхніх складових і (чи) за записами, зробленими в інструкціях з експлуатації і (або) в сервісних книжках, а також у нормативних документах.

Якщо експлуатаційна документація ДТЗ відсутня, віднесення виконаних робіт здійснюється за Положенням про технічне обслуговування і ремонт до­рожніх транспортних засобів автомобільного транспорту (далі — Положення про технічне обслуговування і ремонт), затвердженим наказом Міністерства транспорту України від 30.03.98 № 102 та зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.04.98 за № 268/2708.

25. Вартість послуг, матеріалів та складових частин Замовник оплачує за цінами, що діяли на день оформлення замовлення, якщо інше не передбачено умовами договору.

У разі відсутності матеріалів, запасних частин або неможливості під час оформлення наряду-замовлення визначити їхню кількість, необхідну для на-дання послуги, обсяги використання матеріалів і складових частин погоджу-ються із Замовником попередньо, а їхня вартість оплачується ним після вико-нання послуги за цінами, які діяли на день їх надходження.

26. Розрахунковими документами, що засвідчують надання послуги, є:

— акт передання-прийняття ДТЗ (його складових) після надання послуг з технічного обслуговування і ремонту;

— наряд-замовлення, підписаний, з одного боку, контролером якості Ви-конавця, що засвідчує повноту виконання, оплату, якість надання послуг і га-рантійні зобов'язання (підпис повинен бути завірений печаткою), а з другого боку підписаний Замовником;

— квитанція про оплату робіт;

— рахунок-фактура;

— податкова накладна (для юридичних осіб).

ВИКОНАННЯ РОБІТ (НАДАННЯ ПОСЛУГ)

27. Технічне обслуговування та ремонт ДТЗ (їхніх складових) виконується згідно з вимогами експлуатаційної, ремонтної, технологічної документації, нормативних документів та за умовами договору. Технологічна документація затверджується в установленому порядку.

У разі відсутності експлуатаційної і (чи) ремонтної документації розробника (виробника) за взаємною згодою Виконавця і Замовника допускається виконання окремих робіт за умовами договору, якщо тільки вони не впливають негативно на безпечність ДТЗ. У цьому разі технічний опис технічного обслуговування і ремонту або технічні умови на їхнє виконання зазначаються у договорі щодо виконання послуги.

28. Виконавець негайно попереджає Замовника і, до прийняття узгодже­ного з ним рішення, призупиняє виконання робіт у разі:

а) виявлення дефектів ДТЗ чи непридатності для застосування наданих За-мовником матеріалів і складових частин ДТЗ;

б) виникнення не передбачених і не залежних від Виконавця наслідків ви-конання вимог Замовника щодо робіт з надання послуг;

29. Якщо Замовник відмовляється від прийняття узгодженого рішення щодо усунення виявлених у процесі надання послуг обставин, які негативно впли-вають на безпечність ДТЗ (пункт 28 цих Правил), Виконавець може відмови-тися від виконання договору і вимагати відшкодування витрат, отриманих унаслідок часткового виконання договору, згідно із законодавством.

30. Контроль відповідності виконання технічного обслуговування і ремонту ДТЗ (їхніх складових) країн-виробників, які приєдналися до Угоди про прийняття єдиних технічних приписів для колісних транспортних засобів, предметів обладнання та частин, які можуть бути встановлені та/або використані на колісних транспортних засобах, і про умови взаємного визнання офіційних затверджень, виданих на основі цих приписів, 1958 року з поправками 1995 року, виконується з урахуванням вимог відповідних Правил Європейської економічної комісії ООН з поправками, що діяли у виробників на момент виготовлення ДТЗ.

31. Відповідність наданих послуг у процесі приймання ДТЗ (їхніх складових) Замовником після технічного обслуговування і ремонту здійснюється без їх розбирання. ДТЗ чи їхні складові розбираються лише в разі, коли це передбачено умовами договору.

32. Виконавець забезпечує транспортування і збереження ДТЗ, які приймаються до технічного обслуговування та ремонту і видаються після технічною обслуговування та ремонту, згідно з вимогами їхньої експлуатаційної документації.

33. Якщо змінюються умови експлуатації відремонтованого ДТЗ і Замовнику необхідно виконувати приписи, які не передбачені експлуатак-ційною документацією виробника або з певними відхиленнями від неї, Вико-навець забезпечує Замовника необхідними додатками до експлуатаційної документації ДТЗ чи його складових і письмово попереджає його про це (виконуються відповідні записи в акті передання-прийняття ДТЗ).

ПЕРЕДАННЯ-ПРИЙНЯТТЯ ДОРОЖНІХ ТРАНСПОРТНИХ

ЗАСОБІВ ТА ЇХНІХ СКЛАДОВИХ ПІСЛЯ ТЕХНІЧНОГО

ОБСЛУГОВУВАННЯ І РЕМОНТУ

34. Приймання ДТЗ (його складових) Замовником відбувається у присутності контролера якості Виконавця й здійснюється у такому порядку:

— аналіз документації, оформленої Виконавцем;

— перевірка відповідності наданих послуг, зокрема надання Замовнику ДТЗ для випробувань за участі представника Виконавця;

— оформлення акта передання-прийняття ДТЗ (його складових) після ре-монту і технічного обслуговування або наряду-замовлення у разі, якщо не укладається договір про надання послуг.

35. Укомплектованість відремонтованих ДТЗ (їхніх складових) повинна відповідати умовам договору (наряду-замовлення) й акта передання-прийняття.

36. ДТЗ чи їхні складові передаються Замовникові після прийняття їх контролером якості, про що робиться запис у наряді-замовленні, який підписується, а підпис скріплюється печаткою.

37. Акт передання-прийняття ДТЗ (його складових) після надання послуг з технічного обслуговування та ремонту (додаток 3) складається у двох примірниках. В акті зазначаються:

1) місце і дата складання акта;

2) найменування та місцезнаходження (місце проживання) підприємства (підприємця), що надало послуги;

3) посада, прізвище, ім'я та по батькові особи, відповідальної за передачу ДТЗ (його складових) після ремонту;

4) прізвище, ім'я та по батькові власника транспортного засобу чи його пред-ставника, який діє за довіреністю власника (у цьому разі зазначаються дані довіреності);

5) реєстраційні дані ДТЗ;

6) показання лічильника пробігу на спідометрі (тахографі);

7) наявність пломб на каналах доступу до показань лічильника пробігу на спідометрі (тахографі) та інших пломб, установлених Виконавцем;

8) відповідність наданих послуг умовам договору;

9) найменування, номери, кількість і технічний стан складових частин і ма-теріалів, які повертаються Замовнику;

10) кількість пального в баках;

11) марки моторної і трансмісійної олив, а також інших експлуатаційних рідин (у разі надання послуг з їхньої заміни чи поповнення);

12) укомплектованість ДТЗ із зазначенням наявності запасного колеса, магнітофона, радіоприймача, припалювача й інших легкознімних складових;

13) перелік експлуатаційних документів;

14) скріплені печаткою Виконавця підписи осіб, які підтверджують факт передання-прийняття ДТЗ (його складових).

38. На ДТЗ, що піддавався технічному обслуговуванню чи ремонту, канали доступу до лічильника пробігу на спідометрі (тахографі), а також до інших складових частин (якщо це передбачено технологічною документацією чи нормативними документами) опломбовуються Виконавцем. Можуть бути опломбовані будь-які складові частини, що ремонтувалися, якщо установлені пломби не погіршують безпечність ДТЗ і не перешкоджають його експлуатації. Замість пломб допускається в окремих місцях рознімних з'єднань установлювати клейкі плівки, наносити лакофарбові покриття, зруйнування яких може свідчити про факт втручання Замовника до відремонтованих складових частин.

Інформація про опломбування (інші контрольні засоби) відображається в акті передання-прийняття ДТЗ після надання послуг і доводиться до відома Замовника.

39. У разі заміни експлуатаційних рідин під час технічного обслуговування і ремонту ДТЗ (його складових), зокрема передбачених експлуатаційною документацією, Виконавець зазначає їхні найменування, маркування і необхідні експлуатаційні параметри на ярлику чи етикетці, які закріплюються на відповідних складових частинах, додаючи до них ксерокопії сертифікатів (на вимогу Замовника).

40. Особливі вимоги щодо експлуатації ДТЗ чи його складових після ремонту (тимчасові обмеження вантажності, режим припрацювання, терміни придатності складових, попередження про безпечний термін використання і т. ін) Виконавець відображає в додатках до експлуатаційної документації і, у разі необхідності, у додатках до сервісної книжки. Додатки повинні бути підписані Виконавцем.

41. Виконавець після виконання робіт надає Замовнику такі документи:

— довідки (рахунки) про витрати Замовника (якщо він є юридичною осо-бою), по в'язані з виконанням технічного обслуговування (крім гарантійного), — окремо і пов'язані з виконанням ремонту, — окремо;

— гарантійний талон (один примірник);

— додатки до експлуатаційної документації у разі необхідності, як це пе-редбачено пунктами 33, 39, 40 цих Правил;

— довідку-рахунок на номерні складові частини, придбані й установлені Виконавцем на ДТЗ;

— довідку про колір (основний колір) ДТЗ, якщо цей колір змінено під час ремонту;

— приймально-здавальний акт підприємства, яке мас право на випробування газового устаткування паливних систем ДТЗ і виконало ці випробування.

42. У разі втрати Замовником договору (наряду-замовлення) ДТЗ чи його складові видаються Виконавцем за заявою Замовника, якщо ним будуть пред'явлені документи, передбачені пунктом 7 цих Правил.

ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ВИКОНАВЦЯ І ЇХ УСТАНОВЛЕННЯ

43. Виконавець гарантує Замовнику виконання передбачених договором послуг у повному обсязі.

44. Виконавець гарантує відповідність ДТЗ чи його складових, які піддавалися технічному обслуговуванню і (чи) ремонту, вимогам технічної докумен­тації і нормативних документів.

У гарантійних зобов'язаннях Виконавцем зазначаються його зобов'язання щодо складових частин, установлених на ДТЗ, і зобов'язання щодо виконаних робіт (наданих послуг), початок гарантійного строку і його тривалість.

Гарантійні зобов'язання Виконавця не поширюються на складові частини, надані йому Замовником.

45. Гарантійний строк експлуатації на комплектувальні вироби і складові частини установлюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

46. Якщо Замовник відмовляється оплачувати роботи з приведення у задо­вільний технічний стан складових частин, що негативно впливають на ресурс відремонтованих і (чи) тих, що обслуговувалися, Виконавець не бере гарантійних зобов'язань. У такому разі це зазначається в акті передання-прийняття ДТЗ.

47. Початок гарантійного терміну обчислюється з дня передачі Замовникові ДТЗ чи його складових. У разі відправлення відремонтованих складових частин ДТЗ поштою гарантійний термін обчислюється від дня доставки складової частини Замовнику, а якщо складова частина потребує спеціального встановлення (підключення) чи складання — від дня його здійснення. Складання здійснюється Виконавцем або третьою стороною, якщо це передбачено договором на послугу.

48. Гарантійний строк збільшується на час перебування ДТЗ чи його складової частини в гарантійному ремонті чи технічному обслуговуванні у Виконавця. Зазначений час обчислюється від дня, коли Замовник звернувся з

претензією.

49. Гарантійний строк на послуги з регламентованого розробником (виробником) технічного обслуговування ДТЗ чи їхніх складових, яке передбачене їхньою інструкцією (настановою) з експлуатації чи сервісною книжкою, а в разі їхньої відсутності — Положенням про технічне обслуговування і ремонт, установлюється не меншим, ніж період до наступного регламентованого технічного обслуговування. Гарантійні зобов'язання не встановлюються на виконання прибирально-мийних робіт, заправлення пальним, на роботи, що визначені в пункті 10 цих Правил.

50. Підставою для пред'явлення претензій на послуги з технічного обслуговування та (чи) ремонту є документ (прибутковий касовий ордер, накладна, квитанція, платіжне доручення, наряд-замовлення, договір), що засвідчує оплату Замовником вартості послуг з технічного обслуговування і (чи) ремонту, на якому є запис, що містить показання опломбованого лічильника пробігу на спідометрі (тахографі) ДТЗ, дату надання послуг, підпис відповідальної особи Виконавця, скріплений відповідною печаткою (штампом).

51. Гарантійні зобов'язання Виконавця, що визначають безпечність автомобільного транспорту, установлюються не меншими за встановлені в додатку 4 для ДТЗ та їхніх складових частин, що перебували в експлуатації до 5 років. Гарантійні зобов'язання можуть зменшуватися залежно від терміну перебування ДТЗ чи його складових частин в експлуатації:

— на 10 % для терміну експлуатації 5—8 років;

— на 20 % для терміну експлуатації понад 8 років.

52. Гарантійний талон (додаток 5) ДТЗ містить таку інформацію:

1) найменування підприємства-виконавця (підприємця), його місцезнахо-дження (місце проживання), номер телефону, номер факсу;

2) реєстраційні дані ДТЗ;

3) найменування нормативних документів або ремонтної чи експлуатаційної документації (їхніх пунктів), вимогам яких стосовно виконаних робіт відпо-відає ДТЗ (його складові) після надання послуг;

4) показання лічильника пробігу на спідометрі (тахографі) на момент отри-мання ДТЗ Замовником після надання послуг;

5) гарантійний строк в одиницях календарного часу і в кілометрах пробігу з моменту прийняття Замовником відремонтованого ДТЗ;

6) гарантійні строки на складові частини, які встановив Виконавець; 7)початок дії гарантійних зобов'язань.

Гарантійний талон підписується контролером якості й директором підприємства-виконавця (підприємцем) із зазначенням їхніх посад, прізвищ та ініціалів, а також дати підписання. Підписи повинні бути скріплені відповідними печатками Виконавця.

ПРАВА Й ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

53. Виконавець має право:

— відмовитися від надання послуг, якщо Замовник надає неякісні складові частини і матеріали;

— відмовитися прийняти на відповідальне збереження майно Замовника, установлене (розміщене) в ДТЗ понад комплектність, передбачену його виробником. Ця норма не поширюється на сигналізацію проти викрадення;

— припинити надання послуг у разі, коли Замовник вчасно не виконав договірні умови;

— відмовитися від задоволення претензії Замовника в разі недотримання ним правил експлуатації ДТЗ (його складових);

— звертатися до суду для вирішення спірних питань. 54. Виконавець зобов'язаний:

— забезпечувати виконання вимог цих Правил;

— застосовувати переважно складові частини, передбачені виробником ДТЗ, що ремонтується;

— мати необхідну нормативну і ремонтну документацію та документацію з технічного обслуговування ДТЗ та їхніх складових;

— гарантувати якість наданих послуг;

— виконувати гарантійні зобов'язання;

— надавати Замовнику повну, доступну, достовірну та своєчасну (до надання послуг) інформацію про послуги та Виконавця;

— забезпечувати збереження ДТЗ, а також збереження та використання за призначенням прийнятих від Замовника складових частин і матеріалів, необ-хідних для виконання ремонту ДТЗ;

— відшкодовувати збитки в разі втрати, псування чи пошкодження ДТЗ та їхніх складових або деталей і матеріалів, прийнятих від Замовника для надан-ня послуг в обсягах, передбачених договором;

— повертати Замовникові передані ним складові частини ДТЗ і матеріали в

разі їх невикористання;

— забезпечувати безпеку Замовника під час його перебування на підпри-ємстві з проведенням інструктажу;

— у разі виявлення недоліків з наданих послуг під час прийняття ДТЗ (їхніх

складових) Замовником:

1) безкоштовно усувати недоліки;

2) зменшувати вартість виконаної роботи відповідно до завданих збитків чи повертати кошти замовнику;

3) безкоштовно виконувати роботу чи відшкодовувати Замовнику витрати, пов'язані з усуненням недоліків з наданих послуг.

ПРАВА Й ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

55. Замовник має право:

— на необхідну, достовірну, доступну та своєчасну (до отримання послуг) інформацію про послуги та про Виконавця;

— на участь у перевірці відповідності наданої послуги вимогам технологічної документації Виконавця;

— на перевірку повноти та вартості наданої послуги;

— надавати Виконавцю власні складові частини ДТЗ чи матеріали для виконання замовлених послуг;

— заявляти про вартість свого майна, яке він передає на відповідальне збереження;

— на відшкодування у повному обсязі збитків, завданих його майну, та шкоди здоров'ю внаслідок неналежного виконання послуг;

— вимагати повернення не використаних та замінених під час виконання ремонту та технічного обслуговування складових частин і матеріалів, наданих

Виконавцю;

— на пільгове обслуговування у визначених законодавством випадках;

— відмовлятися від оплати послуг, не передбачених договором. 56. Замовник зобов'язаний:

— своєчасно оплачувати надані за умовами договору послуги і приймати ДТЗ та їхні складові частини після надання послуг;

— у разі неотримання без поважних причин ДТЗ (їхніх складових) у визначений договором термін відшкодовувати Виконавцю вартість їх збереження згідно з умовами договору;

— у разі розірвання договору за власною ініціативою оплатити Виконавцю вартість фактично виконаних послуг.

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

57. Права й обов'язки Виконавця і Замовника можуть доповнюватися у договорі за згодою сторін.

58. Контроль за дотриманням Правил здійснюється територіальними органами у справах захисту прав споживачів Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики, іншими органами виконавчої влади в межах їхніх повноважень.

59. Спірні питання між Замовником і Виконавцем вирішуються відповідно до умов договору, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку.

60. Форми нарядів-замовлень, актів передання-прийняття можуть бути доповнені для відображення технологічних і організаційних особливостей виробничих процесів Виконавців.

57. Права й обов'язки Виконавця і Замовника можуть доповнюватися у договорі за згодою сторін.

58. Контроль за дотриманням Правил здійснюється територіальними органами у справах захисту прав споживачів Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики, іншими органами виконавчої влади в межах їхніх повноважень.

59. Спірні питання між Замовником і Виконавцем вирішуються відповідно до умов договору, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку.

60. Форми нарядів-замовлень, актів передання-прийняття можуть бути доповнені для відображення технологічних і організаційних особливостей виробничих процесів Виконавців.

Додаток 1

до пункту 9 Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів

НАРЯД-ЗАМОВЛЕННЯ №______від___________________________на надання послуг з технічного обслуговування і ремонту__________________________________________________________________________

(найменування, тип, модель, версія дорожнього транспортного засобу (ДТЗ), його складових)

державний реєстраційний №_______________, кузов (шасі) №________________, двигун №_____________

1. Реквізити Замовника:. Підприємство Власник:, ^{.. (прізвище імя та по батькові)} Місцезнаходження (місце проживання): Телефон, факс

3. Інструктаж Замовника стосовно правил поведінки на території Виконавця, охорони праці і здоров'я пожежної безпеки проведено   (посада) (дата) (підпис) (прізвище) 4. 3 інструкціями стосовно правил поведінки на території Виконавця, охорони праці і здоров'я, пожежної безпеки ознайомлений і зобовязуюсь їх виконувати (дата) (підпис) (прізвище та ініціали)

7.Послуги виконані й оплачені в повному обсязі. Якість послуг відповідає вимогам договору Гарантійні зобов'язання: (гарантійний термін і гарантійний пробіг)   Контролер якості   М.П. (дата) (підпис) , (прізвище та ініціали)  

2. З правилами надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів ознайомлений _____________ __________ ^{(дата) (підпис)} (прізвище та ініціали Замовника)

2. Наряд-замовлення оформив _{(дата) (підпис})   (прізвище та ініціали) 6. Кошторис витрат і етапи оплатипогоджено

(дата) (підпис)

(прізвище та ініціали Замовника)

3. Претензійщодо наданих послуг не маю. ДТЗ (його складові) отримаву повному обсязі (дата) (підпис)  

(прізвище та ініціали Замовника)

Продовження дод. 1

Дата добавления: 2014-11-29