Роль менеджера проекту

ТЕМА 11. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПРОЕКТАХ.

Без «людської системи» всі інші системи управління проектом не працюватимуть. Основу сучасної концепції управління персоналом у проектах становить зростаюча роль особистості працівника, знання його мотивацій, уміння їх формувати і спрямовувати відповідно до завдань, які стоять перед проектною командою. Від того, як керівник проекту взаємодіє з людьми і як ці люди взаємодіють між собою, значною мірою залежать результати роботи.

Для успіху проекту необхідні:

– ефективна організаційна система;

– структуровані планування та контроль проекту;

– добрі стосунки в команді проекту.

Ефективне управління персоналом — це основа управління проектом. Головна мета управління персоналом проекту полягає в забезпеченні:

– такої поведінки кожного члена проектної команди, яка необхідна для досягнення організаційних цілей й успішної реалізації проекту загалом;

– створення команди проекту, здатної якнайоптимальніше (за якістю, часом і витратами) реалізувати проект.

Основними сферами управління персоналом у проектах є:

– лідерство проектного менеджера;

– розвиток команди і групової роботи;

– мотивація індивідуумів і групи;

– управління конфліктами.

Керувати проектами нелегко. Середовище, в якому здійснюються проекти, складне і найчастіше невизначене. Єдиною визначеністю, що керує виконанням проектів, є так званий закон Мерфі: «якщо щось погане може статися, воно, напевно, станеться».

Труднощі, які обов’язково мають місце в управлінні проектами, ускладнюються ще й тим, що люди звичайно беруть на себе обов’язки з керівництва проектами, не маючи спеціальної фахової освіти у цій сфері, і тому нерідко вважають, що керівництво проектами — професія випадкова. Ефективного керування проектами можна навчитися.

Є дві основних проблеми, які постають перед менеджером проекту:

1.Як виявляти деякі типові чи небезпечні «підводні камені» і, відповідно, уникати їх.

2.Як організувати і успішно виконати проект, тобто як зробити так, щоб усе вдавалося, уникаючи проблем.

Проекти мають багато «підводних каменів», далеко не всі з них є наслідком дій керівника проекту. Основним завданням умілих керівників проектів є не стільки спланувати виконанння проекту, скільки усвідомити, що проблеми виникатимуть, незважаючи на всі їхні зусилля, і зводити до мінімуму наслідки цих непередбачених проблем. Кваліфіковані керівники проектів повинні передчувати виникнення небезпеки і, відповідно, знаходити шляхи її запобігання.

Оскільки керівники проектів мають замало прямої влади над будь-чим, то для того, щоб чого-небудь досягти, вони повинні вміло й ефективно впливати на інших для своєї користі; тобто бути лідерами.

Лідерство — це здатність справляти вплив на окремих індивідів і групи, спрямовуючи їхні зусилля на досягнення поставлених цілей.

Лідерство менеджера проекту виявляється у тому, що він дає завдання членам команди і наділяє їх повноваженнями у межах поставлених завдань з метою їх виконання. Члени команди беруть на себе ці повноваження і відповідальність за виконання роботи.

Через наділення повноваженнями — делегування — менеджер проекту може:

– поліпшувати ефективність проектної команди;

– розвивати здібності працівників;

– сприяти зростанню компанії.

Делегування має три основних елементи:

– визначення функцій, зобов’язань або завдань підлеглому;

– правильний розподіл повноважень, щоб виконавець міг розпоряджатися необхідними для виконання завдання ресурсами;

– отримання від працівника зобов’язання щодо виконання завдання на належному рівні.

Проте практика свідчить, що менеджери проекту не дуже широко використовують делегування. Вони намагаються більше роботи взяти на себе і втрачають можливість використати ініціативу підлеглих.

Лідерство стає проблемою в управлінні здійсненням проектів, оскільки проекти об’єднують людей на обмежений строк, для виконання певного завдання (досягнення мети).

Лідер повинен сприяти задоволенню потреб завдань (визначати та досягати мету); потреб команди (будувати і координувати діяльність команди); індивідуальних потреб (задовольняти потреби членів команди).

Потреби завдань: команда повинна виконати проект, і менеджер має вести її до цієї мети, спрямовувати на виконання передбачених проектом робіт.

Потреби команди: команду необхідно згуртувати, щоб вона працювала як одне ціле, а не як окремі частини, тоді результати будуть набагато кращими. Конфлікти і непорозуміння, які обов’язково виникають, мають ефективно вирішуватися.

Індивідуальні потреби:лідер має роз’яснити кожному його роль у виконанні проекту, домагатися від кожного розуміння того, як він виконує свої завдання, яким він бачить свій потенціал, сприяючи таким чином розвиткові членів своєї команди.

Якщо менеджер зосередиться тільки на завданні, віддача команди може бути меншою за її потенціал. Якщо лідер спрямовує всю свою діяльність на створення команди, за ним може закріпитися слава, що він ніколи не виконує проект вчасно.

Виділяють три основних критерії, яким має відповідати ефективний менеджер проекту:

– риси лідерства;

– використання різних стилів лідерства;

– використання ситуативного підходу: свій стиль пристосовувати до обставин.

Риси, найважливіші для менеджерів проектів:

– здатність вирішувати проблеми, орієнтація на результат;

– енергійність, ініціативність, відповідальність;

– впевненість у собі;

– перспективність, стратегічне мислення;

– комунікабельність;

– уміння вести переговори.

Дата добавления: 2014-12-07