Часть II . Маркетинг рынка парикмахерских услуг

Часть I. Управление малым бизнесом

Завдання для самостійного виконання

Для раніше створених проектів Будівництво дому, Впровадження бухгалтерської системи, Ремонт квартири сформувати наступні види звітів.

Статистику проекту.

Будь-який із стандартних звітів.

Будь-який із стандартних звітів із заздалегідь зміненими параметрами.

Свої власні звіти всіх чотирьох видів, що настроюються.

Зумовлений наочний звіт. Результат зберегти у файл Тема9_звіт1.xls.

Самостійно створений наочний звіт. Результат зберегти у файл Тема9_звіт2.xls.

Сущность и структура малого бизнеса

Понятие малого бизнеса и его критерии

Роль малого бизнеса в рыночной экономике

Меры поддержки малого бизнеса

Особенности развития малого бизнеса

Факторы развития малого бизнеса

Особенности развития сервисного бизнеса

Франчайзинг как способ организации и развития малых фирм

Преимущества и недостатки малого бизнеса

Роль менеджмента в малом бизнесе

Управление, направленное на результаты

Функции менеджмента

Менеджер – организатор эффективного управления

Организация управления

Определение структуры предприятия

Различия в управлении новым и сложившимся предприятиями

Управление на разных стадиях жизненного цикла предприятия

Создание управленческой группы

Стиль и методы руководства

Требования к личности менеджера малого бизнеса

Командная организация работы

Стили управления в малом бизнесе

Авторитет и лидерство в менеджменте

Управление персоналом

Критерии подбора персонала

Подбор и обучение персонала

Формирование работоспособных групп

Принципы эффективного управления персоналом

Оценка результатов работы персонала

Как начать свое дело

Проверьте свое решение

Деловые идеи

Знания и навыки

Ресурсы

Покупка действующего предприятия

Источники финансирования

Регистрация предприятия

Организационно-правовые формы предприятий

Фирменное название предприятия

Подбор вывески салона

Страхование салона

Исследование потребностей клиентов

Информационная поддержка маркетинга

Значимость клиента в парикмахерском бизнесе

Сегментирование потребительского рынка

Процесс покупки парикмахерских услуг

Типы потребителей и факторы, влияющие на их спрос

Конкуренция на рынке парикмахерских услуг

Чистая конкуренция между парикмахерскими салонами одного уровня

Место и роль конкуренции в рыночной экономике

Конкурентные силы

Конкурентоспособность салона и его услуг

Метод оценки конкурентной позиции салона

Специфика ценообразования парикмахерских услуг

Ценообразование как элемент маркетинговой политики

Механизм ценообразования в салонах

Факторы ценообразования

Типы ценовой политики

Психологическое восприятие цены парикмахерских услуг

Реклама в системе маркетинга

Нужна ли реклама для салона?

Место рекламы при продвижении парикмахерских услуг

Стимулирование продажи услуг

Связи с общественностью

Рекламная кампания

Техника продажи услуг в парикмахерских салонах

Качества профессионалов парикмахерского бизнеса

Культура общения с клиентом

Дата добавления: 2014-12-07