Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Сутність керування операціями




 

Численні обов'язки операційних менеджерів можна розбити на три основні групи.

1. Розробка і реалізація загальної стратегії і напрямків операційної діяльності організації.

2. Розробка і впровадження операційної системи, включаючи розробку виробничого процесу, рішення про місце розташування виробничих потужностей, проектування підприємства, проектування продукту, уведення стандартів і норм на виконання робіт.

3. Планування і контроль поточного функціонування системи.

Як виявляється з вищевикладеного, керуючому операціями приходиться мати справу з великими обсягами інформації. Він повинний мислити аналітично, мати здатності до сприйняття й оцінки нових технологій. У виконанні операційної функції звичайно зайнято більше людей, чим у будь-якій іншій області організації, а саме люди, у кінцевому рахунку, визначають успіх або провал будь-якої операційної системи. Таким чином, керуючий операціями повинний володіти і вміти користуватися різноманітним асортиментом знань і навичок в області аналізу, системотехніки, технології, а також поведінкових і соціальних наук.

Продуктивність визначається як кількість одиниць зробленого системою виходу, розділена на кількість спожитих на вході ресурсів.

 

ЕФЕКТИВНІСТЬ ОПЕРАЦІЙ - це ринкова вартість зроблених виходів, ділена на загальну величину витрат організації на витрачені входи.

 

Ринкова вартість виходів визначається як кількістю одиниць зроблених виходів, так і цілим рядом інших факторів. Наприклад, такими:

1. Відповідність асортименту продукції, що випускається, або наданих послуг існуючому на них попиту.

2. Якість виходів системи.

3. Своєчасність виробництва виходу, облік характеру попиту і зобов'язань по доставці споживачам.

4. Гнучкість виробничої системи при задоволенні різних вимог індивідуальних споживачів.

Загальні витрати спожитих організацією входів аналогічним образом визначаються не тільки їхньою кількістю, але і рядом інших факторів. Наприклад, при аналізі матеріальних витрат ми повинні враховувати:

1. За якими цінами здобувалися матеріали?

2. Які витрати на збереження матеріалів у складі запасів до моменту їхнього використання?

3. В що обійшлися замовлення і приймання матеріалів?

4. Який розмір витрат, що виникли в результаті недоліку матеріалів?

5. Які витрати з'явилися в результаті проблем з якістю матеріалів?

 

Стосовно до такого входу, як людська праця, ми повинні задати собі наступні питання:

1. Яка частина роботи виконувалася в понаднормовий, а не в нормальний робочий час, яка вартість понаднормових робіт?

2. Чи використовувався персонал відповідно до рівня кваліфікації або працівникам довелося платити по тарифах більш високої кваліфікації, чим та, котра їм була потрібна для роботи?

3. Якими виявилися витрати, пов'язані з плинністю кадрів, викликаної зміною навантаження в системі?

4. Якими виявилися витрати, пов'язані з помилками персоналу через недостатній рівень підготовки або поганим керівництвом з боку майстрів?

 

Ця концепція ефективності операцій ілюструє багатогранність задач, що стоять перед операційними менеджерами. Деякі з цих задач суперечать одна одній. Так, наприклад, можна вчасно випускати продукцію, але тільки за рахунок збільшення обсягу понаднормової праці. Керуючий операціями повинний постійно враховувати взаємозв'язок багатьох факторів, що впливають на загальну ефективність роботи системи.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-07; Просмотров: 526; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.