Инструментарий разработки управленческих решений

Этапы разработки управленческого решения

Управленческие решения для часто встречающихся типовых задач описываются в нормативных документах, устанавливающих порядок осуществления управленческой деятельности.

Примеры нормативных документов:

Ø Устав организации

Ø Положение о структурном подразделении

Ø Должностная инструкция

Ø План-график

Ø Инструкция по отдельным управленческим действиям

Ø План действий в конкретных ситуациях

Ø Формы документов

Управленческие решения закрепляются приказами и распоряжениями администрации. Приказы и распоряжения обеспечивают директивность, своевременность и адресность управленческого решения.

Инструменты менеджмента – совокупность приемов осуществления управленческой деятельности.

Существуют:

Ø Приемы выполнения общих функций менеджмента (методы формирования целей, методы планирования, методы контроля и т.п.),

Ø Приемы подготовки, обоснования, выбора и реализации управленческих решений,

Ø Приемы коммуникаций,

Ø Приемы мотивирования

Ø Приемы делегирования полномочий.

Приемы подготовки и обоснования решений:

Ø Стандартные правила, инструкции

Ø Матрица БКГ

Ø SWOT – анализ (анализ ССВУ)

Ø Математические моделирование

Ø Системный анализ (дерево целей, дерево решений)

Ø Методы активизации интуиции (мозговая атака, эвристические приемы)

Приемы выбора решений:

Ø Скоринговые системы оценки (построение шкал, лепестковых диаграмм и т.п.)

Ø Экспертиза

Ø Экономические расчеты

Ø Интуитивные подходы

Приемы реализации решений:

Ø Приказы, распоряжения

Ø Нормы и нормативы

Ø Наказания

Ø Системы материального стимулирования

Ø Бюджетирование подразделений

Ø Системы и приемы нематериального стимулирования

Ø Формирование позитивной корпоративной культуры

Приемы коммуникации

Ø Выстраивание формальных систем коммуникации

Ø Выстраивание неформальных систем коммуникации

Ø Автоматизация коммуникаций на базе IT-технологий

Приемы мотивирования

Ø Разработка систем материального стимулирования: оценки личного вклада, оценки коллективных результатов

Ø Использование нематериального стимулирования: похвала, публичное обозначение профессионального статуса, наделение ответственностью, демонстрация доверия

Ø Предоставление права экономической самостоятельности, бюджетирование

Приемы делегирования полномочий

Ø принцип единоначалия

Ø Анализ нормы управляемости

Ø Обеспечение принципа соответствия

Ø Разработка должностных инструкций

Дата добавления: 2014-12-07