Брак отдается курьеру в дни доставок

В каждом магазине должен быть человек, ответственный за брак (обычно это ответственный за услуги портного).

Если клиент желает исправить брак, это возможно, но не позднее одного месяца с момента покупки по усмотрению менеджера.

Оформляется бланк «Услуги портного».

В графе «Вид работы» - указывается характер брака.

В графе «Стоимость услуги» - прочерк, т.к. эта работа производится за счет магазина.

Ответственный должен:

· Собрать бракованный товар со всех отделов;

· Отсортировать бракованный товар;

· Переписать товар на бланк «Услуги портного (брак)»;

· Сделать ксерокопию бланка и оставить ее в папке «Услуги портного»;

· Оригинал оставить в коробке с браком;

· Снять алармы с помощью алармосъемника;

· Запечатать коробку;

· На коробке сделать надпись «Отдать ….. числа курьеру».

 

 

Виды алармов

 

 

Внутренние (липкие)– устанавливаются на производстве, на обувь, сумки и некоторые виды аксессуаров (например, шарфы).

К внешним алармам относится: · Испанский (одноразовый) аларм · Малый аларм · Средний аларм · Большой аларм · Вспомогательный гибкий аларм · Аларм для солнцезащитных очков.

Дополнительные услугимагазина:

1. Спецзаказ

Заказ на вещи с витрины: