Партнерство на равных

Волонтер — это не смешно

Одна из постоянных проблем — прагматизация сознания бывших советских людей, негативная оценка прежнего «трудового энтузиазма» и «общественной работы». Призыв поработать бесплатно в принципе может быть оценен как апелляция к "Тимуру и его команде" (в самой идее, кстати, нет ничего плохого до ее идеологизации и вырождения н формальность).

Чтобы избежать этих параллелей, стоит активно информировать общественность о ценности волонтерского труда, искать позитивные ассоциации (история российской благотворительности и милосердия, западное волонтерство, волонтерство как реализация духовного развития, как способ повышения качества жизни). Для некоторых людей мотивом являются религиозные убеждения.

Работая с волонтерами, важно благодарить их за помощь и постоянно отмечать рост их умения и компетентности, вовремя замечать тревогу, неуверенность, появление проблем, оказывать поддержку. Если человек чувствует свою необходимость и ощущает рост самооценки, самоуважения, то ему не так легко уйти из работающей группы.

Нередко волонтер становится мишенью для насмешек со стороны близких или коллег по основному месту работы. Близкие могут быть обижены тем, что им достается меньше внимания, на службе человека могут считать неделовым, слишком участливым. Стоит подумать о звонке или благодарственном письме на работу или домой, в котором бы отмечалась социальная значимость труда волонтера, а также его деловые и человеческие положительные качества.

Волонтерская работа безвозмездна, но это не значит, что нет места для небольшого вознаграждения, подарка, некоторых социальных льгот: бесплатного питания или проезда, покупки продуктов и товаров по низким ценам и т.д.

Приходилось сталкиваться с тем, что волонтеров смущает не столько отсутствие заработка, сколько невидимый барьер между сотрудниками и бесплатными помощниками. Когда волонтеры не ощущают равноправия в жизни организации, им начинает казаться, что они люди второго сорта. Падает дисциплина, обязательность. исчезает мотивация к успешному труду. Это происходит тогда, когда штат принимает решения, не спрашивая волонтеров, не приглашаетих на совещания по важным вопросам, предоставляет худшие, недостаточно обеспеченные необходимым рабочие места. Организация может искать приемлемую форму участия волонтеров в принятии решений. В некоторых организациях штат имеет лишь совещательный голос, а коллектив волонтеров — решающий, что позволяет им ощутить свою причастность и ответственность.

Важно, чтобы волонтеры прошли достаточное обучение и инструктирование и обрели таким образом внутреннее право на помощь человеку в сложной ситуации без страха причинить вред. Однако обучение не должно сводиться к «натаскиванию» или перенасыщаться академическими знаниями. Не менее половины времени рекомендуется потратить на выявление и развитие собственных возможностей. Предпочтение следует отдать групповым тренингам, дискуссиям, разыгрыванию возможных ситуаций, отработке навыков контроля над эмоциями, уверенности, выработке деликатности по отношению к чувствам других людей. Очень важно также научить волонтеров соблюдать правила безопасности и следить за перегрузками.

Дата добавления: 2014-12-27