Общее понятие безопасности и направления ее организации

Цели и задачи изучения темы

Тема 5. Безопасность в путешествии

Резюме по теме

Существует три вида международных удостоверений для школьников, студентов и преподавателей:

· Международное удостоверение студента - карточка ISIC;

· Международное молодежное удостоверение - Youth card,;

· Международное удостоверение преподавателя - карточка ITIC;

При поддержке UNESCO было создано международное удостоверение студента - карточка ISIC. Распространением ISIC занимается Международная Студенческая Конфедерация Путешественников (ISTC). Основная идея создания карточки - возможность экономии денег студенчеству и молодежи в путешествиях, обучении за рубежом, а также доступ к международной системе скидок на родине и в более чем 90 странах мира. Кроме официального подтверждения статуса студента карточка дает доступ к системе скидок на проживание, питание, передвижение различными видами транспорта. ISIC - единственное признаваемое во всем мире официальное удостоверение студента.

На настоящий момент ISIC признается в 95 странах мира. Карточку может приобрести любой студент дневного отделения при предъявлении обычного студенческого билета. Карта ISIC - это студенческое удостоверение личности, которое одновременно является дисконтной картой, предоставляющей свыше 20 тысяч скидок и льгот по всему миру.

Преимущества владельцы билетов ISIC имеют доступ к системе скидок, специальных предложений и услуг, созданных для студентов.

1. Сформировать понятие безопасности и направления ее организации.

2. Рассмотреть природные и техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов.

3. Изучить возможности организации безопасности туристов во время перевозки.

4. Изучить страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора.

Важным аспектом деятельности туристских предприятий является обеспечение безопасности туристов во время их путешествия.

Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов определены Государственным стандартом России (ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»). Этот стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья туристов, методы их контроля, и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг, т. е. без соблюдения требований ГОСТа по безопасности туристский продукт не будет сертифицирован, а фирма не сможет его продавать и работать.

Риск для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании возникает в условиях: существования источников риска; проявления данного источника на опасном для человека уровне; подверженности человека воздействию источников опасности. Поэтому главной задачей туроператора при организации тура и обслуживании туристов является защита их от возможных источников риска.

Источники риска могут быть разнообразными – это и травмоопасность, и воздействие окружающей среды, и пожароопасность, и биологические и психофизиологические воздействия, и нагрузки. Кроме того, в туризме существуют и прочие специфические факторы риска, обусловленные информационным обеспечением, уровнем профессиональной подготовленности обслуживающего персонала, туроператора.

Организация безопасности – понятие комплексное, включающее ряд аспектов, являющихся равно важными для туристов.

Работу по организации и обеспечению безопасности туристов в путешествии условно можно разделить по следующим направлениям:

1. Борьба с природными и техногенными катастрофами в туристских центрах и предотвращение рисков для туристов.

2. Предупреждение эпидемиологических, бактериологических и других медицинских рисков и соблюдение соответствующих формальностей.

3. Организация безопасности туристов во время перевозки.

4. Страхование туристов в путешествии, а также профессиональной ответственности турпредприятий.

5. Создание туристской полиции и секьюрити.

При этом необходимо серьезно относиться к предупреждению так называемых специфических факторов риска в туризме, связанных прежде всего с квалификацией туристских кадров, начиная с контактного обслуживания, завершая высшим звеном управления. От этих людей напрямую зависит безопасность туристов, так как она обеспечивается грамотным планированием маршрутов и трасс передвижения, надежным обслуживанием, достоверным и исчерпывающим информированием туристов о возможных рисках во время путешествия и т. д.

В России так же, как и в других развитых государствах, принимаются меры по предупреждению возможных рисков при совершении путешествий в страны, не благополучные по политической обстановке. Принято постановление Правительства Российской Федерации «О комплексе мер по обеспечению эвакуации российских граждан из зарубежных государств в случае возникновения чрезвычайных ситуаций» от 30 декабря 1994 г. № 1451. Приняты законодательные акты, которыми на федеральные органы исполнительной власти возлагается обязанность информировать турагентов, туроператоров и туристов об угрозе безопасности, в том числе через государственные средства массовой информации.

Дата добавления: 2014-12-27