Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Маркетинговой среды библиотеки. Специфические особенности




Специфические особенности

Маркетинговая среда библиотеки – совокупность актив­ных субъектов и сил, действующих за пределами библиотеки и влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми аудиториями и другими струк­ту­ра­ми отношения успешного сотрудничества. Будучи изменчи­вой, налагающей ограничения и неопределенной, маркетин­говая среда предопределяет эффективность деятельности библиотеки. Происходящие в этой среде изменения содержат как возможности, так и угрозы для деятельности библиотеки. Важной задачей руководства библиотеки становится внима­тель­ное исследование внешней среды, ее возможностей.

Маркетинговая среда подразделяется на микросреду и мак­ро­среду. Мик­ро­среду образуют факторы, тесно связанные с библиотекой и непосредственно воздействующие на ее отно­ше­ния с пользователями. Макросреда представлена более общи­ми внешними факторами, оказывающими влияние на микросреду в целом.

Безусловно, деление маркетинговой среды на микросреду и макросреду позволяет разграничивать факторы среды, под­дающиеся и неподдающиеся воздействию библиотеки, а это очень важно для правильного управления ею. На рис. 1 изо­бра­жено, как с позиций системного подхода библиотека долж­на взаимодействовать с маркетинговой средой. Во-пер­вых, библиотека должна постоянно наблюдать за контроли­руе­мыми и неконтролируемыми факторами. Во-вторых, вся­кое изменение факторов окружающей среды должно оцени­вать­ся и вызывать ответную реакцию библиотеки. Таких реак­ций может быть две: адаптация или управляющее воз­действие [2; 5].

 

Библиотека Наблюдение

 

 


Управляющее воздействие

 

 

           
   
 
   

 


Рис. 1. Система взаимодействия библиотеки с маркетинговой средой

Адаптация – изменения в плане маркетинга, которые биб­лио­тека осуществляет, чтобы приспособиться к неконтро­ли­руемой окружающей среде.

Управляющим воздействием, например при срыве поста­вок материальных ресурсов поставщиком, может быть обра­ще­ние в суд, разрыв контракта и выбор другого поставщика. Однако в этом случае возможна и адаптация: при­спо­соб­ле­ние библиотеки к новой дате поставки. Для неконтролируемых факторов, например изменение курса национальной валюты, возможна только одна реакция – адаптация.

Многие возможности можно обнаружить изучая тенден­ции развития рынка.

Тенденция – относительно долго существующее направ­ле­ние развития или по­следовательность событий. Например, од­на из основных современных со­циаль­но-экономических тен­денций – увеличение числа работающих в библиотеке жен­щин, оказывающих услуги библиотечного общения меж­ду читателями (клубы по интересам, объединения при биб­лио­теках), услуги небиблиотечного обучения (кружки по изу­че­нию иностранного языка при библиотеках, кружки вязания и т.п.), – привела к расцвету библиотеки, создала массу дру­гих возможностей. Выявление тенденций, наиболее вероят­ных по­следствий и возможностей – вот важные для марке­тинга задачи.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-29; Просмотров: 1065; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.01 сек.