Вопрос 57.Алгоритм принятия управленческого решения

Индивидуально-психологические характеристики менеджера

Кто стоит у истоков управленческих решений, тот во многом определяет эффективность деятельности коллектива.Менеджер может занимать различные уровни в структуре управления - руководить предприятием в целом или его подразделениями (за­водом, отделом, цехом, участком). В любом случае, на любом из уровней управления, основной функцией менеджера является то, что он должен принимать решения.

В силу различных индивидуальных психологических свойств человека каждая из этих фаз проходит по-разному. В зависимости от протекания первой и второй различают следующие типы принятия решений.

Импульсивное решение - человек тратит большую часть времени на формирование многочисленных гипотез. На вторую фазу затрачивается времени значительно меньше, анализ альтернатив происходит недостаточно, и решение принимается импульсивно. В данном случае импульсивность выражается в том, что чрезвычайно велика продуктивность гипотез и мала их критичность и конструктивность.

Уравновешенное решение - затраты времени на формирование гипотез и их анализ равноценны.

Осторожное решение - продуктивность гипотез (вариантов) решений несколько ниже, но зато человек оставляет больше времени на анализ, проработку вариантов, тщательно их сравнивает, перепроверяет и осторожно останавливается на одном из них. Во второй фазе велика критичность и конструктивность мышления.

Инертное решение - продуктивность мышления мала, гипотез (вариантов) решения возникает мало, а процесс их осмысления протекает крайне медленно и неуверенно. Человек никак не может принять решение.

Потребность личности в управлении, управленческая концепция, управленческие способности - в своей совокупности эти качества об­разуют потенциальный источник выработки и принятия решений.

Управленческая потребность менеджера является движущей силой выработки решений. Она проявляется в стремлении воздействовать на окру­жающих людей с целью направления их усилий на решение кон­кретных задач.

Индивидуальная управленческая концепция руководителя - это способ понимания и трактовки проблем управления, которая соотносится с его жизненной позицией и является своеобразным источником принятия решения.

Решение — это выбор альтернативы. Умение принимать управленческие решения развивается с опытом. Каждодневные решения мы принимаем без систематического обдумывания. Долгосрочные решения в жизни продумываем. В менеджменте принятие решений — систематизированный процесс. Причины этому — ответственность за принятие решений, последствия для всей компании.

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе получаемой информации;

- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы; выбор и формулирование оптимального решения;

- принятие решения;

- конкретизацию решения для его исполнителей.

Существует три основных типа принимаемых управленческих решений:

- интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор сделан правильно. По мнению многих успешных руководителей, многие решения (до 80%) принимаются на основе интуиции;

- управленческие решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом в прошлом. Преимущества: быстрота и дешевизна принятия. Но боязнь новых сфер деятельности может сдерживать развитие компании;

-рациональные решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса, не опираясь на прошлый опыт.

Дата добавления: 2015-01-03