Корпоративные информационные системы

Автоматизированные информационные системы предоставляют возможность отображения на информационную плоскость всего, что происходит с организацией. Все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме, в виде данных, что позволяет рассматривать процесс принятия решений как информационную технологию.

Таким образом, автоматизированная информационная система может стать средой информационной поддержки целенаправленной коллективной деятельности всей организации, т.е. корпоративной информационной системой. Такая система включает в себя совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, наилучшим образом решающую задачи каждого конкретного предприятия. КИС предоставляет эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворение материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

Корпоративная информационная система - это информационная система, построенная посредством новейших информационных технологий, поддерживающая оперативный и управленческий учет на предприятии и предоставляющая информацию для принятия управленческих решений.

«Корпоративность» в термине КИС означает соответствие системы нуждам крупной организации, имеющей сложную территориальную структуру. Кроме того, информационная система отдельных подразделений организации (финансовых, экономических, маркетинговых и других) не может претендовать на корпоративность, так как только полнофункциональная система может быть охарактеризована как КИС.

При внедрении корпоративной информационной системы система управления предприятием переориентируется на существующие ранее, и на вновь возникающие в нем сквозные бизнес-процессы. Структура корпоративной ИС должна адаптироваться к изменяющимся потребностям системы управления.

Основной задачей КИС является поддержка функционирования и развития предприятия (обеспечение получения прибыли). В общем виде задачи управления независимо от сферы деятельности предприятий (производство, услуги) заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата. То есть информационная структура организации должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС [23]:

- формирование отчетных показателей (налоговые службы, статистика, инвесторы и т.д.), получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности;

- выработка стратегических управленческих решений по развитию бизнеса на основе базы высокоагрегированных показателей;

- выработка тактических решений, направленных на оперативное управление и решаемых на основе базы частных, высокодетализированных показателей, отражающих различные стороны локальных характеристик функционирования структуры.

Корпоративное управление и создание корпоративных информационных систем в настоящее время опираются на различные информационные технологии, так как, на сегодняшний день не существует универсальной технологии. Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами, процессами, корпоративными знаниями (коммуникациями). К наиболее используемым информационным технологиям можно отнести СУБД, Workflow (стандарты ассоциации Workflow Management Coalition) и Интранет.

Задача управления ресурсами относится к числу классических методик управления и является первой, где стали широко использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей, эффективно реализуемых средствами вычислительной техники.

Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия MRP (Material Requirements Planning), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования MPS (Master Planning Shedule), основное назначение которой в определении количественных показателей каждого выпускаемого изделия с учетом временных требований планирования в пределах всего цикла создания изделия. Основное назначение методологии MRP - формирование заказов на комплектующие изделия на основе календарного плана производства. Методология MRP основана на описании состояния материалов, программе производства и перечне, составляющих конечный продукт. Программа производства представляет собой оптимизированный график распределения времени для производства необходимой продукции за планируемый период.

Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) - CRP (Capacitiy Requirements Planning). Эта методология была принципиально похожа на MRP, но ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача требует больших вычислительных ресурсов, даже на современном уровне.

Объединение указанных выше методологий привело к появлению задачи MRP «второго уровня» - MRP II (Manufacturing Resource Planning) - интегрированной методологии планирования, включающей MRP/CRP и использующей MPS и FRP (Finance Resource/requirements Planning) - планирование финансовых ресурсов. Целью данной методологии является обеспечение оптимального формирования потока материалов (сырья, комплектующих) и готовых изделий. Применение методологии MRP II позволяет поднять всю систему планирования на новый уровень, так как удается определить финансовые результаты сформированного производственного плана весьма точно, что невозможно при «частичном» планировании (появляется возможность сравнить плановые поступления от продаж с необходимыми для организации производства прямыми затратами, необходимые косвенные затраты при этом считаются обеспеченными).

Основные функции, реализованные в MRP II-системе представлены планированием продаж, производства, материальных потребностей, производственных мощностей; управлением спросом; составлением плана производства; спецификацией продуктов; управлением складом, плановыми поставками; контролем показателей на входе и выходе; материально-техническим снабжением; планированием ресурсов реализации товаров; финансовым планированием; оценкой результатов деятельности и др.

Далее была предложена концепция ERP, (Economic Requirements Planning) - интегрированное планирование всех «бизнес-ресурсов» предприятия. Это методология комплексного планирования потребности в распределении и ресурсах на уровне предприятия, включающая обеспечение финансовыми ресурсами в соответствии с производственной программой. Функциональные модули системы управления предприятием, соответствующие методологии ERP, представлены усовершенствованным планированием и составлением расписаний; управлением цепочкой поставок; окончательным планированием ресурсов; системой поддержки принятия решений; автоматизацией продаж; управлением данными об изделии; электронной коммерцией др.

Внедрение ERP-систем способствует развитию электронного бизнеса предприятия, а также сокращению времени на планирование по мере появления очередных заказов. Методология ERP может быть реализована как в виде одной интегрированной системы, так и в виде набора модулей программного обеспечения, причем один из программных модулей является базовым, а другие интегрируются.

Методологии MRP II и ERP были поддержаны соответствующими инструментальными средствами. В большей степени к поддержке данных методологий применимы СУБД.

Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами - CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов, синхронизированное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием.

В связи с тем, что в современном производстве задействовано множество поставщиков и покупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятельности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в готовое изделие.

Особое внимание уделяется определенным факторам:

- стоимость товара формируется на протяжении всей логистической цепочки, но определяющей является стадия продажи конечному потребителю;

- на стоимости товара критическим образом сказывается общая эффективность всех операций;

- наиболее управляемыми являются начальные стадии производства товара, а наиболее чувствительными - конечные (продажные).

Дальнейшим развитием концепции логистических цепочек является идея виртуального бизнеса (рис. 15), представляющего распределенную систему нескольких компаний и охватывающего полный жизненный цикл товара, или разделение одной компании на несколько «виртуальных бизнесов» [23].

Рассмотренные выше методологии нашли проявление, как в отдельных программных продуктах, так и в рамках Интранета, как инструмента корпоративного управления. Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями в отличие от Интернета, являющегося технологией глобальных коммуникаций.

Интранет дает ощутимый экономический эффект в деятельности организации, что связано в первую очередь с резким улучшением качества потребления информации, и ее прямым влиянием на производственный процесс. Для информационной системы организации ключевыми становятся понятия «публикация информации», «потребители информации», «представление информации».

Внедрения компьютерных информационных систем является реформированием системы управления предприятием в целом. И, прежде всего, реформирование заключается в применении новейших методов работы с информацией. Изменение касается процессов управления бизнес-процессами, планирования, бюджетирования, контроля. Наряду с преобразованием сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций. Так, например, без применения компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала, внедрение подобной системы позволяет одному и тому же документу проходить через различные подразделения предприятия для внесения в него необходимых изменений.

Условно выделяют тиражируемые, полузаказные и заказные КИС. Тиражируемая КИС не требует доработки со стороны разработчика, существует сама по себе, не предоставляет возможности внесения изменений. Такие системы предназначены для малых предприятий.

Заказные системы при существующем уровне информационных технологий ушли в прошлое, они ненадежны, не соответствуют принятым стандартам и с трудом поддаются модернизации. Основная область их применения — производства с очень большой спецификой.

Полузаказные системы являются наиболее гибкими, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат. Основная область их применения - крупные предприятия (сотни документов в месяц и более пяти человек в цепочке бизнес-процессов).

В настоящее время на рынке корпоративных систем представлено большое число зарубежных разработок. Учитывая специфику принципов учета, управления, планирования, в российской экономике отечественные КИС занимают более прочные позиции. Наиболее популярные отечественные КИС - «Ай-Ти», «Галактика», «Парус», «1С».

Контрольные вопросы

1 Понятие информационной системы.

2 Что характеризует структуру информационной системы?

3 Что такое функциональная подсистема?. Приведите пример.

4 Что относится к обеспечивающим подсистемам?

5 перечислите подсистемы общесистемного назначения.

6 От чего зависит степень автоматизации задачи?

7 Какие информационные системы предназначены для решения частично структурированных задач?

8 Какие уровни существуют в структуре управления организацией?

9 Особенности обработки информации на оперативном уровне.

10 Назовите информационные системы функционального уровня.

11Какие информационные системы используются для решения задач на стратегическом уровне?

12 Дайте понятие экономической информационной системы.

13 Что такое система управления? Назовите ее основные функции.

14 Какие информационные потоки возникают в экономической информационной системе?

15 Какие бывают ИС, в зависимости от масштаба выполняемых функций?

16 Что такое системы обработки данных, их основные функции?

17 Дайте характеристику информационным системам управления.

18 Основные задачи системы поддержки принятия решений.

19 Классификации экономических информационных систем.

20 Назовите общие принципы построения и функционирования ИС.

21 Назовите стадии жизненного цикла автоматизированной информационной системы.

22 Охарактеризуйте режимы эксплуатации информационных систем.

23 Что такое автоматизированное рабочее место?

24 Какие существуют подходы к разработке информационных систем?

25 Расскажите о средствах разработки информационных систем.

26 Дайте понятие корпоративной информационной системы и назовите основные классы задач, решаемых КИС.

27 Назначение методологии планирования материальных ресурсов предприятия MRP.

28 Назначение и основные функции интегрированной методологии планирования MRP II.

29 Назначение методологии интегрированного планирования всех «бизнес-ресурсов» предприятия ERP.

30 В чем заключается концепция логистических цепочек?

6 Информационные технологии интеллектуальной поддержки
управленческих решений

В результате более детальной разработки существующих функциональных пакетов создаются проблемно-ориентированные пакеты. Часто они представляют собой самостоятельно реализуемые программные решения, применительно к определенным областям деятельности. На современных предприятиях все шире применяются проблемные пакеты для оптимизации процесса управления. Существует достаточно большое количество массовых программных продуктов, ориентированных на решение задач, связанных с основными функциями управления. Так сегодня на рынке информационных технологий представлены программные продукты прогнозирования, текущего и стратегического планирования деятельности предприятия, оценки финансового состояния и анализа инвестиционных проектов, бухгалтерского учета, а также интегрированные продукты комплексной автоматизации управления.

Дата добавления: 2014-12-23