Оформите библиографическое описание источников 54 страница

Процесс оценки проекта позволяет обеспечить, чтобы переход из одной фазы MSF в другую происходил с согласия всех групп, на которые влияет данное изменение. Процесс оценки проекта связан с процессом управления изменениями, поскольку в оценке дается ссылка на RFC и содержится уточненные сведения об изменении, а сами лица, подготавливающие оценку, имеют возможность остановить процесс внесения изменения и закрыть RFC в случае необходимости или передать функции принятия решения об этом на вышестоящий уровень организационной структуры, в ITEC.

Утвержденная оценка промежуточного этапа планирования проекта во многом аналогична формируемой в процессе выработки оценки CAB, в котором вырабатывается первоначальное решение, касающееся изменений. Утвержденная оценка промежуточного этапа планирования проекта может рассматриваться как повторная оценка RFC, которая однако опирается наиболее актуальную информацию, касающуюся затрат и рисков (при этом следует иметь в виду, что само основополагающее изменение уже было утверждено). Такие же критерии, которые используются для выбора членов CAB, утверждающих изменение, должны применяться и при выборе людей для оценки промежуточных этапов процесса разработки.

При подготовке каждой оценки промежуточного этапа менеджер изменений корректирует список членов CAB с учетом характера изменений, уточняет промежуточный этап, который был достигнут, и определяет текущее общее состояние проекта (например, может потребоваться привлечение лиц, принимающих решения, которые имеют более старшие должности, если проект выходит за пределы установленного срока или превышает выделенный бюджет, или если обнаружены какие-то другие серьезные риски).

Оценки промежуточных этапов обычно рассматриваются в то же время, когда проводятся регулярные (как правило, еженедельные) совещания CAB, на которых оценивается ход реализации RFC. Если оценка промежуточного этапа должна быть осуществлена раньше, чем состоится следующее запланированное совещание, то в случае необходимости может потребоваться проведение дополнительного совещания CAB. Каждая запланированная оценка промежуточного этапа рассматривается членами CAB на совещании CAB. После того как будет представлена рассматриваемая информация и завершены обсуждения, члены CAB приступают к голосованию применительно к рассматриваемому изменению, используя определенный регламент голосования. Если решение не удается принять, то применяются такие же принципы и процедуры, как и при первоначальной оценке запроса в CAB, — право принятия решения передается ITEC. Описание применяемой при этом процедуры передачи на более вышестоящий уровень организационной структуры, которая остается такой же, как и при первоначальной оценке RFC.

Если в результате голосования членов CAB оценка остается не утвержденной, это может иметь одно из двух описанных ниже последствий.

· Члены CAB могут решить, что оценка не соответствует всем критериям, необходимым для ее утверждения, но сам проект может им соответствовать после проведения дополнительных работ в определенных областях. В этом случае CAB отмечает проект, рассматриваемый в оценке, как неудовлетворительный, но сам RFC и утвержденное изменение остаются в силе. Документ RFC возвращается в ту фазу развертывания, которая была только что завершена. Менеджер изменений обновляет журнал изменений, подробно описывая дополнительные работы, которые должны быть выполнены, для того чтобы изменение можно было перевести в следующую фазу.

· Еще один вариант состоит в том, что CAB (или, возможно, ITEC, если решение было передано на более высокий уровень организационной структуры) может решить не утверждать промежуточный этап и вообще отказаться от изменения. Такая ситуация может, например, возникнуть в фазе планирования, если будет решено, что проект невозможно выполнить вовремя, с соблюдением всех необходимых требований и в рамках имеющегося бюджета. Вместо того, чтобы заниматься переработкой плана, CAB может принять решение полностью отказаться от реализации проекта и заняться поиском решения на основе полностью другого способа, например, такого, как аутсорсинг. В этом случае RFC закрывается.

В том и другом случае происходит модификация изменения с указанием причин принятого решения и информируется инициатор изменения, а также все прочие заинтересованные стороны.

Если CAB утверждает оценку промежуточного этапа, то процесс развертывания переходит в следующую фазу — становится процессом релиза. Дополнительные сведения о том, какие конкретные действия связаны с осуществлением этого проекта, приведены в документе MOF Release Management Service Management Function.

Резюме

Подводя итог, можно отметить, что процесс разработки и реализации изменения предусматривает выполнение следующих действий.

· Изменение планируется для выполнения в соответствии с приоритетами бизнеса и процедурой внесения изменений, а также с учетом категории и приоритета самого изменения.

· Назначается владелец изменения, который способен реализовать изменение согласно требованиям по технологии, объему, приоритету и категории.

Дата добавления: 2015-01-04