КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Квадрат-руководитель
Квадраты-сослуживцы
Каким будет Квадрат в коллективе во многом зависит от его членов. Ниже приводится перечень основных моделей проблемного поведения Квадрата в рабочем коллективе и предлагаются ключи к разрешению создаваемых этим поведением проблем. Это именно ключи, а не рецепты, поскольку общение — это творчество, а в творчестве нет ничего хуже заученной наизусть роли.
У каждой из пяти форм в роли руководителя есть свои плюсы и минусы. У Квадрата они таковы:
Квадрат как деловой партнер:
Внешний вид: деловой внешний вид; консервативная одежда. Выражение лица обычно хмурое, неодобрительное или непроницаемое. Неторопливые, полные значения движения. Создается впечатление, будто он «инспектирует» что или кого-либо. К товарам, как правило, сразу не прикасается. Задает очень конкретные вопросы с целью выяснить подробности, касающиеся интересующего его товара (услуги). Если цена не указана, то в группе первых вопросов будет задан вопрос о цене. Высоко ценит демонстрацию товара в действии. Отрицательно реагирует на тактику упорного намерения продать. Как правило, сразу ничего не решает. Ему нужно время, чтобы подумать и сравнить ваши предложения с аналогичными предложениями ваших конкурентов. Особенности взаимодействия с клиентом – «квадратом»: будьте серьезны; не говорите слишком много; не суетитесь; дайте полную характеристику вашему товару; не стремитесь продать «во что бы то ни стало»; если заказ сразу не состоялся, снабдите «квадрата» печатными материалами о ваших услугах; внимательно отнеситесь к жалобам «квадрата».
Эта форма символизирует лидерство. Характерная особенность треугольника — умение выделить главную цель и способность на ней концентрироваться. Это энергичные, неудержимые, сильные личности, достигающие обычно того, к чему стремятся. В противоположность квадратам, ориентированным на детали, они сразу видят суть проблемы. Треугольник — уверенный в себе человек. Потребность всегда быть правым и управлять положением дел, решать не только за себя, но и за других делает его личностью, соперничающей и конкурирующей с другими. Он всегда ориентирован на результат, победу. Поэтому склонен к риску, бывает нетерпим к тем, кто колеблется в принятии решения. Треугольники с большим трудом признают свои ошибки, не любят менять свои решения, часто бывают категоричны, не терпят возражений и в большинстве случаев поступают наперекор. Они честолюбивы и стремятся достичь высокого положения, сделать карьеру. Обычно они преуспевают в менеджерской деятельности, умея представить высшему руководству значимость собственной работы и работы своих подчиненных. Любят "столкнуть лбами" своих противников. Однако, как и большинство людей с направленностью на результат, могут не проявлять особой щепетильности в отношении моральных норм, шагая по головам других. Этот своеобразный макиавеллизм ("цель оправдывает средства") треугольников всегда надо учитывать.
Психологические свойства треугольника
Дата добавления: 2014-12-23; Просмотров: 444; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |