Два основных подхода к управлению изменениями

1. Непрерывное совершенствование, представляющее собой поток относительно небольших изменений, которые предприятие может принять без крупных для себя потрясений. При этом существенно снижается риск, т.к. от неудачных нововведений легко отказаться и вернуться к прежнему варианту.

2. Реинжиниринг – фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов, позволяющее добиться значительного улучшения важных показателей деятельности: затрат, качества, уровня обслуживания и скорости реагирования. Идея реинжиниринга состоит в том, что организация не ищет возможностей для совершенствования текущих операций, а начинает создавать, проектировать новый процесс с самого начала. В результате успешно проведенного реинжиниринга – быстрого осуществления глубоких и всесторонних коренных изменений системы управления – компания может достичь существенного, "прорывного" роста эффективности (в десятки и сотни раз). Хотя, по статистике 30-70% организаций, использовавшие реинжиниринг, не смогли добиться того прогресса, на который рассчитывали.

6. МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

Рассмотрение данных методов тесно связано с системным подходом к описанию организации через шесть взаимосвязанных и взаимодействующих переменных, которые всегда должны быть в центре проведения организационных изменений: люди, культура, задачи, технологии, структура и стратегия.

Люди как системная переменная включает работников организации, их индивидуальные различия ‑ личные качества, расположения, восприятие, атрибуции, стиль решения проблем, потребности и мотивы (см. соотв. разделы менеджмента).

Культура как системная переменная отражает разделяемые ценности и верования, ожидания и организационные нормы (см. соотв. разделы менеджмента).

Задачи как системная переменная включает природу самой работы, является ли она простой или сложной, новационной или рутинной, стандартной или уникальной (см. соотв. разделы менеджмента).

Технологии как системная переменная обращается к методам решения проблем и принятия решений, управлению знаниями и организационному научению см. соотв. разделы менеджмента), а также к используемым информационным технологиям, автоматизации и роботизации, производственному процессу и оборудованию и т.п.

Структурная системная переменная имеет дело с организационной структурой, системой коммуникации и контроля, властью и ответственностью и т.п. (см. соотв. разделы менеджмента). И наконец, стратегия как переменная в большей степени связана с процессом планирования в организации, начиная от установления целей, разработки стратегических планов до размещения и способов использования имеющихся в организации ресурсов (см. соотв. разделы менеджмента).

Дата добавления: 2014-12-25