Система менеджмента качества в образовании

Управление качеством в системе открытого образования

В рубрике (рис. 17) содержатся материалы, касающиеся системы качества в открытом образовании. Такие, как:

Рис. 17. Рубрика «Управление качеством в системе открытого образования»

· Использование сбалансированной системы показателей учреждения ОДО в качестве основы для системы менеджмента качества учреждения ОДО

· Эволюция взглядов на управление качеством

· Средства и методы управления качеством для улучшения процессов в системе открытого образования

· Основы управления качеством в СОО

· Оценка качества образовательных услуг в системе открытого образования

Все представленные здесь материалы описывают методы, инструменты оценки помогающие определять слабые и сильные стороны образовательного процесса, чтобы контролировать и корректировать процесс предоставления услуг и улучшать результаты, т.е. управлять качеством в системе открытого образования.

Менеджмент качества является одним из направлений управленческой деятельности, ориентированной на удовлетворение запросов потребителей. Соответственно частью системы менеджмента организации, направленной на достижение результатов в области качества, является система менеджмента качества (СМК).

Деятельность ОУ ВПО, как и любой другой организации, начинается с изложения миссии, определяющей главную цель или результат его функционирования, с выработки стратегии поведения и определения методов ее реализации, в частности, в области качества. Эффективность этой работы во многом зависит от полноты и объективности располагаемой информации о внутреннем состоянии вуза и внешней среды его функционирования, а также о степени их адекватности.

Рис.18. Рубрика «Система менеджмента качества в образовании»

В рублике «Система менеджмента качества в образовании» (рис. 18) содержатся следующие материалы:

· Создание системы управления качеством подготовки специалистов в ВУЗе

· Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе

· Разработка брэнда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества

· "Основы менеджмента качества в вузе" Т.А.Яковлева

· "Потребность в человеческих ресурсах при формировании системы менеджмента качества вуза" Ершова Е.В., Левшина В.В.

· Доклад проректора по научной работе Э.Р. Саитбаевой на заседании Ученого совета от 8 июня 2004 г N 59 "Проектирование системы управления качеством дополнительного педагогического образования в ООИПКРО"

· Доклад директора ЦСМС при КарГТУ Падиаровой И.П. "Отраслевая специфика раработки и внедрения систем менеджмента качества вузов"

· Открытие Отдела менеджмента качества высшего образования при Представителе руководства по качеству

· "Система менеджмента качества как первая ступень к совершенствованию деятельности вуза"

· "Менеджмент качества и сертификация"

В материалах представлена разработка и внедрение в ВУЗах системы менеджмента качества.

Дата добавления: 2014-12-26