Тема 3.5 Управление конфликтами и стрессами

⇐ Предыдущая 15 16 17 18 192021 22 Следующая ⇒

Тема 3.4 Управленческое решение

Решение - это выбор альтернативы.

Управленческое решение - _____________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.

Цели

Разделение труда

Последствия

Профессионализм

Принятию решения предшествуют несколько этапов:

Классификация управленческих решений

(в зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения)

Классификация управленческих решений

(в зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение)

Классификация управленческих решений

(в зависимости степени предварительной формализации различают)

Требования, предъявляемые к решениям

Эффективным считают решение, если:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.

Основные причины конфликтов

1. Организационные факторы:

ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;