Управленческая деятельность как процесс и как явление

Иногда цели, проблемы и задачи компании не вытекают друг из друга из-за непрофессионализма руководителей или специалистов.

Цель рассматривают как процесс и как явление. Как про­цесс цель отражает принятую в компании тенденцию разви­тия, например «Максимальное удовлетворение интересов и потребностей клиентов в качественной продукции». Как яв­ление цель представляет мотивированные документы, касающиеся развития компании, типа бизнес-плана, текс­тов различных задач, лозунгов и призывов.

В общем виде цель должна удовлетворять пяти условиям:

• быть желаемой для ее инициатора (руководителя, спе­циалиста);

• иметь технические, экономические и другие возмож­ности для разработки и реализации;

• быть необходимой для коллектива компании и обще­ства;

• находится в рамках исторической приемлемости для ближайшего окружения внешней среды;

• текст цели должен включать ключевое слово, означа­ющее постоянное изменение. Например, достижение, расширение, сокращение, повышение, добавление, удовлетворение, развитие, умножение и т.д.

Основная задача системы управления заключается в формировании профессиональной управленческой дея­тельности, которая может рассматриваться как процесс и как явление.

Как процесс — это совокупность действий (выполне­ние функций, использование методов и др.), ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Как явление - это объединение элементов (цели, про­граммы, средства и др.) для реализации миссии организа­ции на основании определенных правил и процедур. Уза­коненные или общепринятые правила и процедуры пере­растают в стандарты. Формализация многих процессов и явлений в системе управления организацией — неизбеж­ный процесс развития. Однако общественное сознание не приемлет жесткой системыстандартизации в деятель­ности социальной системы, поэтому этот процесс всегда идет весьма сложно.

Для решения экономических задач необходимо вы­полнение функций: бухгалтерский учет, труд и заработ­ная плата, маркетинг и др. Весь набор функций анализи­руется, группируется и составляется функциональная структура компании.

Процесс выполнения функций может быть цикличес­ким и разовым, непрерывным и дискретным, последова­тельным и параллельным. Выбранная схема процесса оп­ределяет приоритет тех или иных организационных отно­шений. Исходя из функциональной схемы, процесса и организационных отношений определяют состав персо­нала по численности и квалификации. Этих данных до­статочно, чтобы построить организационную структуру управления (линейно-функциональную, иерархическую, матричную и др.). Зная перечень всех должностей, выполняемых функций и подчиненность, можно рассчитать и техническое оснащение рабочего места персонала. Пос­ле этого в соответствии с делегированными полномочия­ми работники могут разрабатывать, согласовывать, при­нимать, утверждать и реализовывать решения. Кроме того, практически на все элементы распространяются за­коны и правила (принципы) профессиональной деятель­ности. С этого момента компания считается приступив­шей к работе.

Дата добавления: 2014-12-27