Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Вопросы и упражнения. Осуществление контроля в организации




Осуществление контроля в организации

Рассмотрим основные принципы эффективного контроля.

1. Контроль должен быть разумным. Если затраты на проведение контроля превышают потенциальные потери, которые могут следствием его отсутствия, то целесообразность такого контроля сомнительна. «Зачем тратить 25 долларов, чтобы поймать клерка, укравшего 1 доллар?».

2. Контроль должен быть своевременным. Проверки не должны быть спонтанными, система контроля должна быть спланирована заранее. «Поздно проверять систему пожарной безопасности, после того как магазин сгорел дотла» [18]. Необходимо заранее предусмотреть:

· что будет контролироваться;

· кто будет осуществлять контроль и отвечать за него;

· в какие сроки проводятся контролирующие операции;

· в какой форме будут фиксироваться результаты контроля.

3. Реакция на контроль должна быть оперативной. Проверки не являются самоцелью. Они осуществляются для того, чтобы вовремя заметить неблагоприятное развитие ситуации и отреагировать на него, вернув процесс к запланированному регламенту. Как только установлено наличие серьезных отклонений от плана, следует немедленно предпринять соответствующие корректирующие действия.

Процесс контроля включает четыре основных фазы:

1) планирование — создание стандартов (определение желаемого результата или желаемого события, с которым будет сравниваться последующая деятельность), составление графика контроля, создание шаблонов документов, информационной системы контроля;

2) проверку — сбор информации о контролируемом процессе и его результатах, наблюдение изменений, измерение параметров процесса;

3) анализ — исследование собранной информации, сравнение результатов со стандартами, фиксирование отклонений, анализ причин отклонений;

4) регулирование — разработка решений по поддержанию текущего положения (если отклонений не выявлено) или изменению процесса (если имеются отклонения) или изменению стандартов (если отклонения слишком велики), проведение корректирующих действий.

Фазы контроля циклически повторяются, пока контролируемый процесс не будет завершен.

 

 

1. Приведите классификацию функций управления организацией.

2. Какова относительная важность каждой из основных функций для трех уровней управления организацией?

3. Какие виды планов Вы знаете?

4. Приведите основные отличия стратегического планирования от оперативного.

5. Чем отличаются ретроградная процедура планирования, прогрессивная и процедура встречного планирования?

6. Приведите примеры планов функционирования и единовременных планов.

7. Опишите этапы технологии планирования.

8. Что включает в себя анализ глобального и локального окружения организации?

9. Приведите примеры различного вида целей (предметных, финансовых, социальных, экологических).

10. Приведите примеры индифферентных, комплиментарных и конкурирующих целей.

11. Какие методы выработки плановых решений Вы знаете?

12. Что является основными компонентами организационного проектирования?

13. Охарактеризуйте механистический и органический тип организации.

14. Как влияют на выбор организационного проекта окружение организации, сложность технологии и размер?

15. Приведите основные функции руководства.

16. В чем отличие теорий мотивации Маслоу и Герцберга?

17. Охарактеризуйте такие инструменты мотивации, как оптимизация содержания труда, самостоятельное регулирование рабочего времени и система оценки труда и вознаграждения.

18. Приведите классификацию стилей управления по признакам авторитарностииколлегиальности.

19. Охарактеризуйте различные типы поведения руководителя по принципу ориентации на результат или ориентации на работников.

20. Дайте классификацию типов контроля.

21. Приведите основные принципы эффективного контроля.

22. Охарактеризуйте основные фазы контроля.





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-27; Просмотров: 664; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.01 сек.