КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Системы показателейВыделяют следующие типы систем показателей: – показатели, характеризующие развитие социально-экономической системы в целом; – показатели, используемые в процессе разработки стратегических планов; – показатели федеральных целевых программ; – показатели производственных предприятий, коммерческих организаций и их ассоциаций. Требования, предъявляемые к системе показателей: – единство и обязательность показателей для конкретного процесса планирования; – показатели должны обладать способностью укрупняться и разукрупняться, должны быть сопоставимы; – показатели должны иметь четкую меру; – система показателей должна обеспечивать комплексную характеристику процессов управления и функционирования различных объектов; – система показателей должна быть гибкой, то есть отражающей все изменения, происходящие в объекте; – число показателей должно быть ограничено; – показатели программ и планов должны отражать динамику эффективности соответствующих объектов.
43. Конфликты в организациях: сущность, природа, влияние на результаты работы персонала фирмы Конфликт часто определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут являться конкретными лицами или группами. Типы конфликтов: – внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его работы, что может происходить, в частности, из-за нарушения принципа единоначалия; когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Конфликт может являться ответом на рабочую перегрузку или недогрузку; – межличностный конфликт. В организациях чаще всего проявляется в виде в борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы, место в управленческой иерархии, капитал, рабочую силу. Может проявляться как столкновения между личностями с различными чертами характера, взглядами и ценностями; – конфликт между личностью и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и тем самым удовлетворить свои социальные и материальные потребности. Конфликт может возникнуть, «если отдельная личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы; – межгрупповой конфликт. Возникает между группами (формальными и неформальными). Конфликты часто происходят между линейным и штабным персоналом, между функциональными группами (например, между отделом сбыта и производства по поводу количества производимой продукции). Влияние конфликта на организацию. Современная точка зрения на конфликт заключается в том, что в организациях, даже с эффективным управлением, некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным. Отсюда – конфликт может быть функциональным, ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности принятия решений.
44. Причины и последствия конфликтов
Дата добавления: 2014-12-27; Просмотров: 336; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |