Учет объема выполненной работы в Административной группе

Учет объема выполненной работы в группе рекламы и внешних связей.

Учет объема выполненной работы в группе диспетчеров.

Основной формой деятельности студентов в группе диспетчеров является осуществление приема заявок по телефону и назначение дел консультантам.

Работа студентов группы оценивается преподавателем куратором группы из расчета одно дежурство – 0,5 дела. При этом норматив работы в группе составляет 2 дела, т.е. каждый студент группы обязан участвовать не менее чем в четырех дежурствах.

Учет объема выполненной работы в виртуальной приемной.

Выполняемая в виртуальной приемной работа отражается в журнале установленной формы. Фиксации подлежат: дата и источник поступления обращения; ФИО клиента и относимость к категории клиента; краткое содержание обращения; отраслевая принадлежность; ФИО консультанта; дата сдачи ответа на обращение в редакцию СМИ, в информационную службу для публикации ответа.

При учете объема выполненной работы в виртуальной приемной необходимо исходить из того, что консультанты осуществляют преимущественно правовое информирование по вопросам, направляемым в виртуальную приемную, а не правовую помощь.

По вопросу, поступившему в виртуальную приемную, консультантом должен быть подготовлен заверенный преподавателем-куратором группы отчетный документ (правовое заключение), содержащий ответ на поставленный вопрос. Вес дела 0,25.

Основной формой деятельности студентов в группе РиВС является участие в рекламных акциях (раздача листовок, размещение объявлений вблизи социально ориентированных учреждений, в социальных сетях Интернет и пр.).

Работа студентов группы оценивается преподавателем куратором группы из расчета веса одной акции равной 0,1 дела. При этом норматив работы в группе составляет 0,5 дела, т.е. каждый студент группы обязан участвовать не менее, чем в пяти акциях.

Основными этапами работы администратора являются: 1) этапы управленческого цикла и 2) этапы согласований решений в коллегиальном органе и с соответствующим куратором. Поскольку группа выполняет полностью 2 управленческих цикла (см. структуру тренинга) в управлении выполнением задач текущей деятельности группы и в совместной реализации эксклюзивной задачи клиники в целом, проводя при этом поэтапное согласование и документальное оформление своей работы на каждом этапе, постольку каждым практикантом административной группы может быть выполнено 2,5 полных дела (1,5 – за управление текущей деятельностью и координацию работы руководимой группы с работой других функциональных групп;1- за общую эксклюзивную задачу), в зависимости от вовлеченности в решение общих задач, а также с учетом управленческой нагрузки в группе. При выполнении администратором специальных дежурств (в начальный двухнедельный период практики, по окончании первого месяца практики - для корректировки и контроля выполнения новых выработанных решений и в аттестационный период практики), каждое дежурство оценивается в эквиваленте 0, 33 дела.

Дата добавления: 2015-04-24