Тема 2. элементы общей теории систем

Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. Возникновение научного управления. «Школа научного управления» и ее значение в становлении науки управления (Ф.У.Тейлор). Формирование научной основы и терминологии менеджмента. Развитие практики и принципов менеджмента в работах Х.Эмерсона, Л.Урвика и Л.Гьюлика. «Классическая школа» в практике менеджмента. Административная школа и ее основные принципы. Административная теория А.Файоля. Концепция идеальной бюрократии М.Вебера.

Школа «человеческих отношений» в теории управления (социально-психологический вариант менеджмента). Вклад «эмпирической школы» управления в превращение менеджмента в самостоятельную профессию. Школа «социальных систем» в науке и практике управления, её теоретическая база и основные идеи. Концепция открытых систем в теории и практике менеджмента.

«Наука управления» или количественный подход. Исследование операций как ряд формальных методов управления, ориентированных на применение методов математического моделирования к проблемам управления организациями. «Новая школа» в теории и практике менеджмента и её вклад в становление кибернетического подхода к управлению.

Основные этапы становления системных идей. Системные концепции в работах Л. фон Берталанфи, А.А.Богданова, А.П.Анохина, В.Н.Садовского и др. Системные исследования в управлении в рамках общей теории систем и кибернетики. Эволюция системной идеологии в работах Н.Винера, К.Боулдинга, Р.Акоффа, Ст.Бира и др.

Построение универсальных теоретических концепций, описывающих все возможные типы систем (общая теория систем) или общие свойства живых и неживых систем (кибернетика). Системный подход в качестве самостоятельного метода организационных исследований (по Ч.Барнарду). Системный подход к организации как целостной системе, состоящей из взаимодействующих частей. Системный подход как способ мышления.

Первая парадигма системного мышления и идея равновесия систем. Исследование открытых систем, находящихся в состоянии динамического равновесия со средой существования, как предмет системного подхода (кибернетика Н.Винера, общая теория систем Л.фон Берталанфи, математическая общая теория систем М.Месаровича, системно-кибернетическая концепция У.Р.Эшби, А.Раппопорта, К.Боулдинга и др.).

Внедрение системного мировоззрения и системной методологии в науку, технику и практическую деятельность как главный вклад современных системных исследований. Анализ сложных систем для решения деловых, промышленных, военных и других проблем. Дифференциация системных идей: системный подход, системный анализ, исследование операций, системотехника, общая теория систем, системная эвристика, теория решения и другие дисциплины. Исследование различий между системным анализом и исследованием операций, системным анализом и системотехникой, теорией решений и исследованием операций. Возможность применения научной методологии к неколичественным («неточным») областям, таким как лидерство и руководство, управление человеческими ресурсами и др.

Система как модель общего характера, как концептуальный аналог некоторых универсальных свойств наблюдаемых объектов. Свойства системы. Целостность систем. Наличие характеристики, цели или критерия качества. Система как часть, или подсистема некоторой большей системы (метасистемы). Система как совокупность подсистем. Иерархичность как свойство систем. Границы системы. Понятие внутренних факторов (внутренних переменных). Целенаправленность (целеустремленность, целевой характер) систем. Динамическая теория систем. Внутренне описание изменения систем во времени (классическая теория систем), Внешнее описание изменения систем во времени (кибернетическая трактовка).

Основные понятия и термины: система, иерархичность систем, целостность, целенаправленность систем, открытая система, отношение, связь, структура, организация, организационная структура.

Контрольные вопросы:

1. Какую роль сыграла «школа научного управления» Ф.У.Тейлора в становлении науки управления?

2. Сравните основные принципы административной школы управления (менеджмента) и концепции «идеальной бюрократии» М.Вебера.

3. Какой вклад внесла школа «человеческих отношений» в развитие теории управления?

4. В чем теоретическая база и основные идеи школы «социальных систем» в науке и практике управления?

5. Как повлияла концепция открытых систем на развитие теории и практики управления?

6. В чем преимущества системного подхода по сравнению с аналитическим подходом?

7. Какова сфера применения системного анализа?

8. Назовите ключевые свойства системы.

9. Что такое структура, отношение и связь и какова их роль в системе?

Дата добавления: 2015-04-29