Тема 4. наука управления, и ее развитие

«Наука управления», или количественный подход. Исследование операций как оказание помощи администратору при принятии им решения путем обеспечения его необходимой количественной информацией. Методы анализа и планирования операций, определения эффективности оружия и боевой техники, стратегических игр, массового обслуживания и др. работы как основа теоретической и прикладной кибернетики (работы Дж.фон Неймана, Н.Винера, В.Буша, К.Шеннона, О.Моргенштерна, А.Тьюринга и др.).

Исследование процессов управления в системах «человек – машина» с единых позиций. Единство общих законов управления в машинах и живых организмах (по Н Винеру) и новый взгляд на системы «человек – машина». Кибернетика как наука, занимающаяся изучением систем любой природы, способных воспринимать, хранить и перерабатывать информацию и использовать ее для управления и регулирования.

Исследование проблем рациональности и эффективности управления. Связь проблемы рационального выбора в управлении с личностью руководителя, его компетентностью, способностью принимать эффективные решения. Трактовка «эффективности» как собственно содержания управления организацией, как эффективного использования ресурсов организациями.

Концепция организации как открытой системы. Самосохранение и адаптивное управление. Теория ситуационного управления. Представление организации и окружающей среды как взаимозависящих и взаимовлияющих структур. Стратегическое управление. Стратегическое мышление как инвестирование будущего состояния организации, как способность распределять ресурсы на длительный срок для достижения главных целей.

Организационная культура как одна из основополагающих идей современного управления. Организационная культура как важнейший и уникальный стратегический ресурс, как источник неповторимости организации, ее конкурентных преимуществ. Синергетика. Теория самоорганизации. Теория хаоса. Динамическая теория нелинейных систем. Теория катастроф. Переход от изучения простых систем к исследованию и анализу неравновесных и необратимых состояний сложных и сверхсложных систем.

Основные ценности современной концепции успешного управления. Эффективность управления. Реализация потенциала персонала, растущая готовность к нововведениям. Современная, или новая парадигма организационного управления. Работы Р.Уотермана, Т.Питерса, И.Ансоффа, П.Дракера, Г.Саймона и др. и их вклад в развитие и формирование современной парадигмы управления. Основные положения современной парадигмы организационного управления. Открытость организации и эффективность деятельности. Ситуационный подход к управлению (ситуационное управление). Персонал и управление персоналом (люди, обладающие знаниями как главный источник высокой эффективности). Повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивации работнико в и стиля руководства.

Кибернетический аспект управления. Кибернетика как комплекс знаний об управлении (на основе информации) объектами различной природы - техническими, биологическими или социальными. Процессы управления и связи (информационные процессы) как объекты кибернетики. Основные принципы кибернетического подхода. Принцип иерархии управления и информационных связей. Принцип «черного ящика» и внешнего описания. Информационный подход (информация как основа управления). Принцип обратной связи. Закон «необходимого разнообразия» (принцип У.Р.Эшби). Самоорганизация и саморазвитие сложных кибернетических систем (саморегулирование, самоуправление, самообучение).

Основные понятия и термины: кибернетика, эффективность управления, стратегическое управление, самоорганизация, динамическая нелинейная система, кибернетический подход.

Контрольные вопросы:

1. Какова специфика процесса разработка модели как одного из основных этапов методологии исследования операций?

2. В чем особенности процесса экспериментирования с моделью?

3. Раскройте основные положения концепции открытой организации в современной науке управления.

4. В чем принципиальные особенности ситуационного управления?

5. Раскройте основные положения ситуационного подхода к управлению.

6. Как формулируется современная (новая) парадигма управления?

7. Какую роль играет организационная культура в современном управлении?

8. Каковы основные положения кибернетического подхода к управлению сложными системами различной природы?

Дата добавления: 2015-04-29