Сконцентрируйтесь на будущем, а не на прошлых неудачах

Внушите собеседнику чувство комфорта и значимости

Вызывайте позитивные ассоциации

Пока они говорят, отмечайте прилагательные и наречия

Дайте им сказать

После того, как вы тонко намекнули или прямо обратились со своей просьбой, умолкните и дальше пусть говорят они. Так собеседники сами поймут безотлагательность вашей просьбы, и вам не придется убеждать. Если же вы заставите их молча выслушивать ваши доводы, они либо пропустят все мимо ушей, либо решат, что вы вздумали им указывать. Естественно, им сразу расхочется что-либо для вас делать.

Эти части речи - важные эмоциональные индикаторы, которые помогут вам раскрыть собеседника. Допустим, он в своем ответе охарактеризовал вашу идею как «замечательную». Запомните это, и когда он задаст вам вопрос, повторите его же слово: «Сейчас я отвечу, но сначала хотел бы сказать еще пару слов об этом замечательном проекте...»

Так человек поймет, что вы его слушали, «проникнется» к вам и раскроется больше, чем если бы вы прямо ответили на его вопрос. А чем больше люди вам открываются, тем сильнее втягиваются в разговор и тем охотнее вас слушают.

Хотите верьте, хотите нет, но любые ваши действия, слова и просьбы почти всегда вызывают у собеседника подсознательные привязки к моментам из прошлого. Важно, чтобы это были позитивные воспоминания, а не наоборот. Когда ваше обращение будет ассоциироваться с чем-то приятным, человек скорее сделает то, что вы от него хотите.

Человек сразу поймет, если вы слушали его только из вежливости, лишь бы скорей дождаться своей очереди говорить. Плохие собеседники всегда тянут одеяло на себя и могут резко прервать чужой рассказ, чтобы вставить свое, «более веское» слово.

Вот пример. Вы делитесь идеей, а в ответ слышите: «Да, неплохо, но я уже озвучил начальству свой проект, и оно его одобрило, так что давай лучше по-моему». Кем вы себя после этого почувствуете?

И совсем другое дело, если вы получите такой отклик: «Идея супер! Ты здорово придумал. Можно даже добавить сюда еще такой пункт... Как думаешь?»

Люди не любят критику. Когда вы припоминаете им прежние промахи, они надевают броню. Так что если хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не акцентируйте внимание на прошлом. Лучше скажите, что в дальнейшем ждете от него таких-то действий, и что тем самым он, к примеру, очень поможет всей команде.

В общем, все не так уж сложно, хотя и требует от вас некоторой отдачи. Но если вы хотите, чтобы люди поступали по-вашему, это вполне справедливая цена.

Вот вам история, обыкновенная и уникальная одновременно. Человек в 22 года теряет отца и только тогда осознает, как много хотел у него спросить – но не успел. Он страшно жалеет об этом, как вдруг однажды находит отцовские записи, которые тот втайне вел: ценную тетрадь воспоминаний, интересных, трогательных, забавных и во всем абсолютно искренних.

Австралийский социолог и автор бестселлеров Майкл Маккуин, с которым это и случилось, невероятно вдохновился находкой. Он создал онлайн-сервис Histography для родителей, готовых поделиться с детьми жизненным опытом и мудростью.

Принцип такой: каждую неделю на сайте задается новый вопрос, на который пользователи отвечают в электронных письмах. В конце года каждый получает красивую книгу-альбом в твердой обложке, где собраны все его ответы, а также присланные фотографии.

200 вопросов разбиты на 6 рубрик, включая воспоминания о детстве, опыт дружбы, отношения с людьми, жизненные ценности и убеждения. В итоге серьезное и философское в книге перемежается с забавным и даже легкомысленным, и перелистывать ее будет всегда интересно.

Ресурс также помог выделить 5 главных вопросов, которые большинство людей хотели бы задать своим близким. Майкл перечислил их австралийскому изданию Daily Mail.

1. «О чем ты больше всего жалеешь?»

«Просто знать, чтó люди старшего поколения хотели бы сделать в своей жизни по-другому, – уже неоценимая мудрость», - говорит Маккуин.

И, кстати, мы на Anews как-то рассказывали вам, о чем жалеют люди, дожив до старости: это действительно интересно и очень полезно!

2. «О чем ты мечтал, на что надеялся в детстве?»

«Заметьте, наши родители и дедушки-бабушки всегда задают нам подобные вопросы: «Чего ты хочешь? О чем мечтаешь? Кем хочешь стать?..» Но мы крайне редко спрашиваем об этом их самих», - напоминает Майкл.

Было бы интересно уточнить, что изменилось в их жизни. «Они сами изменились или жизнь изменилась? Были ли вещи, которые, как теперь стало ясно, могли чему-то научить? Были ли они совсем другими в молодости?» - перечисляет он.

Между прочим, заодно можно проверить возможности человеческой памяти, о которой мы приводили вам 11 занятных фактов.

3. «Какие перемены тебе бы хотелось увидеть в жизни лет через 10?»

Как видите, третий главный вопрос связан не с прошлым, а с будущим. Ответ на него помогает понять жизненные ценности близких, узнать их настоящие интересы. А кое-какие из этих идей вы, возможно, могли бы сами воплотить в жизнь и внести собственный вклад в наследие предков.

Четвертый и пятый вопросы – более игривые:

4. «Какой был твой самый бунтарский поступок в юности?»

5. «Ты помнишь свой первый поцелуй? Как это было?»

Зачастую мы даже не представляем своих родителей и их родителей, когда они сами были детьми, подростками, юными влюбленными... А это – отличный повод узнать их с новой, неизведанной стороны и сравнить с нами нынешними.

По опыту работы Майкл знает, что многие люди старшего поколения совсем не уверены в ценности своих историй, считая, что они мало кому интересны. Но они сильно заблуждаются!

Причем часто даже мелочи могут стать для потомков открытием. Вот, к примеру, одно из детских воспоминаний отца Майкла. Как-то раз, возвращаясь из школы, он повстречал бездомную собаку. Проникнувшись жалостью, он сделал из шнурков поводок и привел ее домой. Родители, понятное дело, были не рады, но не смогли сказать «нет», и вот так семья обзавелась четвероногим питомцем. Майкл читал, и с удивлением узнавал в своем отце самого себя: «Я бы поступил точно так же!»

Или другой пример. В тетради переданы честные ощущения мужчины, впервые ставшего отцом: он думал, что это будет восторг и ликование, но на самом деле первыми чувствами были «ужас и потрясение». Майкл тоже был потрясен и тронут искренностью отца: «Никакие банальные слова, в духе традиционных поздравлений на открытках, не сказали бы больше, чем эти строчки»

Дата добавления: 2015-04-29