Расчет воздействия

Выявление слабых сигналов

Убедить ответственных руководителей в признании концепции слабых сигналов — значит заставить их слушать и улавливать признаки приближающихся угроз или новых возможностей. Например, в табл. 5.3.1 позиция 29 (неожиданности стратегического плана) должна быть представлена более подробно.

Так, в 80—90-х годах нынешнего столетия потенциальными источниками внезапных изменений будут: ситуация на Ближнем Востоке, нестабильность в глобальном масштабе, хроническая безработица, взаимоотношения между развитыми и развивающимися странами, последствия ограниченного роста и т. д. В дополнение к этим мировым тенденциям любая область экономики, претерпевающая постоянные изменения, будет источником слабых сигналов. Например, будущее банка как финансового института; воздействие революции, вызванной переходом к автоматизированному проектированию и производству, и т. д.

Выявление слабых сигналов требует от наблюдателя чуткости, высокой избирательности и квалификации. Это значит, что для вылавливания информации сети следует расставлять широко, привлечь к этому делу дополнительные людские ресурсы, помимо штатных сотрудников, занятых в этой сфере деятельности. Хорошими специалистами по вылавливанию информации являются эксперты по социально-политическим, экономическим и технологическим вопросам, находящиеся за пределами фирмы. Многие крупные фирмы уже содержат группы консультантов, которые регулярно занимаются вопросами выявления слабых сигналов.

Можно использовать отдельных лиц (как руководящих, так и рядовых работников), работающих в связующих фирму звеньях, — специалистов по маркетингу, закупкам, юридическим вопросам, внешним связям, научным исследованиям и разработкам. Специалистами по выявлению внутренних слабых сигналов могут быть административные работники, поддерживающие широкие контакты внутри фирмы, разработчики штатной структуры и системы управления, работники, занятые развитием организации и стратегии.

Технология расчета воздействия, изложенная в предыдущей главе, должна быть дополнена и охватывать случаи слабых сигналов. Как указывалось в табл. 5.3.4, если явление сопровождается сильными сигналами, воздействие его на фирму в целом может быть предварительно рассчитано. Если явление еще скрыто, желательно сделать расчет воздействия на уровне стратегической зоны хозяйствования.

Методология должна прежде всего учитывать уровень осведомленности о явлении или событии и установить степень точности расчетов. На низких уровнях осведомленности следует пользоваться экспертными оценками (например, методом «Дельфи»). На более высоких возможно использование методов количественного прогнозирования и моделирования.

Расчет воздействия представлен в табл. 5.4.2 на примере фирмы, занятой в четырех стратегических зонах хозяйствования, в каждой из которых получена одна важная информация. Каждому явлению в таблице отведена колонка в соответствии с уровнем осведомленности о нем. Другими параметрами являются:

ТАБЛИЦА 5.4.2 Анализ потенциальной опасности (благоприятной возможности) при слабых сигналах
Уровень осведомленности	Ощущение опасности (новых возможностей)	Источник опасности (возможности)	Конкретная опасность (возможность)	Конкретные ответные меры (реакция)	Конкретные результаты
стратегическая зона хозяйствования	доходы, %
СЗХ-1			1) Опасность 2) 1—3 года 3) 0,15—0,40
СЗХ-2		1) Опасность/возможность 2) 10—15 лет 3) От + 0,3 до — 0,3
СЗХ-3					1) Возможность 2) 1—2 года 3) 0,25—0,30
СЗХ-4		1) Возможность 2) 3—7 лет 3) 0,08-0,18
Примечания: 1) Описание опасности (или благоприятной возможности). 2) Период возможного воздействия. 3) Доля снижения (увеличения) доходов.

а) наличие опасности или благоприятной возможности или того и другого;

б) оставшееся время, меняющееся от большой до малой степени вероятности (выражаясь языком статистики, в диапазоне двух S);

в) диапазон воздействия на доходы от деятельности в стратегической зоне хозяйствования (опять же в пределах от большой до малой вероятности). Цифрами обозначена доля снижения (увеличения) доходов.

Расчетные показатели времени и величины воздействия на доходы при снижении уровня осведомленности растут. Так, воздействие на стратегическую зону (СХЗ-2) в пределах от 10 до 15 лет может быть или опасно или благоприятно, однако ясно, что воздействие это будет ощутимым. Ясно также, что такое спонтанное явление следует постоянно держать в поле зрения. С другой стороны, расчетные доходы при благоприятном исходе в стратегической зоне могут быть определены в лишь ограниченном количестве случаев.

Дата добавления: 2015-04-29