Аренда или разработка программ: провайдеры услуг приложений

Управление программными ресурсами

Стоимость программного обеспечения составляет одну из наибольших статей в структуре издержек, связанных с информационными технологиями, в большин­стве фирм. Эти затраты более чем в два раза превышают затраты на аппаратные средства, в результате чего ПО представляет собой еще один основной техноло­гический ресурс. Достаточно часто деятельность менеджеров связана с приняти­ем важных решений, касающихся выбора, покупки и поддержки ресурсов про­граммного обеспечения в их организации. Ниже рассматриваются некоторые важные связанные с ПО вопросы, о которых следует знать менеджерам.

Технологические расходы все больше и больше сосредоточиваются на способах применения ПО, обеспечивающих снижение «человеческих» издержек. Затраты, связанные с эксплуатацией аппаратных средств, связаны с упрощением взаимо­действия пользователей с аппаратными и программными средствами. Все боль­ше организаций использует программные пакеты, языки четвертого поколения и объектно-ориентированные инструменты в силу того, что подобное ПО снижает «человеческие» издержки, устраняя потребность в разработке клиентских про­грамм, написанных квалифицированными программистами. Арендованные у дру­гих компаний ПО и программные службы могут привести к дополнительному снижению «человеческих» издержек.

Провайдеры услуг приложений (ASP)

В гл. 5 описаны возможности аппаратных средств по поддержке данных и про­грамм для настольных компьютеров с помощью сетей. Очевидно, что растет объем программ, поставляемых и поддерживаемых с помощью сетей. Провайдер услуг приложений (ASP) реализует один из видов деловой деятельности, заключа­ющийся в поставке многим пользователям приложений и компьютерных услуг из удаленных центров. Предусмотрено также управление этими компонентами через Интернет или частную сеть. Вместо покупки и установки программ компа­нии-подписчики могут арендовать у провайдера требуемые им услуги. Пользова­тели платят за использования программ, полученных на основе подписки либо заключения контракта. Например, компании-подписчики могут платить до $5 в ме­сяц из расчета за одного пользователя (плюс единоразовая начальная плата $5 тыс.)

Application service provider (ASP) (провайдер услуг приложений)

Компания, предлагающая программное обеспечение, которое может арендо­ваться другими компаниями через We6 или частную сеть.

за аренду программы Т&Е, разработанной ExpensAble.com, вместо того чтобы при­обретать и устанавливать эту программу. Программа Т&Е обеспечивает состав­ление отчетов о затратах на путешествия и развлечения. Провайдер ASP предла­гает единое программное решение, а благодаря аренде можно отказаться частично или полностью от ИТ-инфраструктуры, установленной у клиента. В случае арен­ды клиент может пользоваться приложениями, входящими в программный па­кет, а также всеми соответствующими аппаратными компонентами, системными программами, сетью и другими службами инфраструктуры, которые в противном случае пришлось бы приобретать, интегрировать и управлять ими самостоятель­но. Пользователь услуг провайдера ASP имеет дело с одним объектом, а не с мно­жеством технологий и поставщиков услуг.

Предшественниками услуг аренды приложений являлись службы «разделе­ния времени» 70-х гг. прошлого века, которые выполняли приложения на своих компьютерах с целью оказания услуг другим компаниям (например, для расчета зарплаты). В настоящее время спектр программ и услуг, предлагаемых провайде­рами ASP, неизмеримо шире, причем многие программные услуги предоставля­ются с помощью Интернета. Web-службы предусматривают выполнение боль­шей части вычислений на сервере, а пользователи web-браузеров нуждаются в установке компактных клиентских программ. В табл. 6.5 приведены примеры не-T/wrnriMY ппплайлепгт ASP. Большие и средние корпорации пользуются услугами

Таблица 6.5
Примеры провайдеров услуг приложений
Провайдер услуг приложений	Услуга
Oracle Business On-line	Поддерживает приложения Oracle, управляющие финан- сами, производством, распределением, а также кадрами, предназначенные для малых и средних компаний. При этом используется аппаратное обеспечение и техниче- ские службы Hewlett-Packard и Sun Microsystems
Telecomputing ASA (Norway)	Предлагает полный набор таких настольных приложе- ний, как Microsoft Office, электронная почта и доступ к Web. Также поддерживает корпоративную систему, электронную коммерцию и клиентские приложения
Corio Inc.	Поддерживает приложения планирования ресурсов корпорации (ERP), предлагаемые PeopleSoft, сосредо- точиваясь в первую очередь на компаниях среднего размера
Salesforce.com	Поддерживает программы с помощью Web, позволя- ющие торговым представителям отслеживать продажи, управлять контактами, создавать отчеты, а также оце- нивать их выполнение, сравнивая с другими отчетами о продажах в компании

ОКНО ТЕХНОЛОГИИ

Дата добавления: 2015-04-29