Тема 7. Внутриличностный конфликт

Тема 6. Переговорный метод разрешения социального конфликта

Тема 5. Разрешение социального конфликта

Тема 4. Прогнозирование, предупреждение социального конфликта

Тема 3. Специфика социального конфликта в социальных системах

Необходимость конфликтологического знания для теории социального управления. Понятие социального конфликта. Объект и предмет конфликта. Необходимость конфликтологического аспекта в анализе функционирования социальных систем для теории социального управления как науки. Функции социального конфликта. Типы социального конфликта. Динамика социального конфликта.

Понятие и структура управления социальным конфликтом. Условия успешного управления социальным конфликтом. Принципы управления социальными конфликтами. Формы управления конфликтами. Понятие и сущность картограммы конфликта. Этапы управления конфликтом (прогнозирование; предупреждение, разрешение). Прогнозирование социального конфликта. Предупреждение социального конфликта.

Понятие и формы разрешения социального конфликта. Понятие разрешения и регулирования (урегулирования) социального конфликта: сходство и отличие. Полное и неполное разрешение конфликта. Предпосылки разрешения конфликта. Этапы процесса разрешения конфликта. Принципы разрешения конфликта. Стили и методы разрешения социального конфликта. Результаты конфликтного поведения.

Общая характеристика (понятие, история становления и преимущества) переговоров (переговорного метода). Типология и функции переговоров. Стратегии ведения переговоров (позиционный торг, переговоры на основе интересов). Переговоры с ориентацией на модель «выигрыш — проигрыш». Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш». Метод принципиальных переговоров Р. Фишера и У. Юри. «4-шаговый метод» Д. Дена. Динамика переговоров и посредничество в переговорах.

Понятие и основания внутриличностного конфликта. Личность как носитель (субъект и объект) внутриличностного конфликта. Теоретические предпосылки становления и развития внутриличностного конфликта (теория защитных механизмов З. Фрейда, теория комплекса неполноценности А. Адлера, учение об экстраверсии и интроверсии К. Юнга, концепция «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма, теория психосоциального развития Э. Эриксона). Характеристики и типологиивнутриличностного конфликта. Причины и последствия внутриличностного конфликта. Предупреждение внутриличностных конфликтов. Разрешениевнутриличностных конфликтов.

Дата добавления: 2015-04-29