Последовательность выполнения контрольной работы

1. Ознакомление с литературными источниками по теоретическим вопросам.

2. Описание в реферативной форме трех теоретических вопросов.

3. Ответы на вопросы тестов

4. Ознакомление с методикой расчета показателей уровня качества и уровня конкурентоспособности.

5. Выполнение практических заданий.

6. Анализ микроситуаций и ответы на поставленные вопросы.

7. Оформление работы в соответствии с указанными в 1.3 требованиями.

Рекомендуемая литература

1. Каблашова И.В. Управление качеством на предприятии машиностроения: Учеб. пособие. Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т,1005. 172 с.

2. Каблашова И.В. Теория и методы обеспечения качества процессов производства: Монография. Воронеж. гос. техн. ун.-т. 2005.174с.

3. Каблашова И.В. Всеобщий менеджмент качества (TQM). Перспективы, проблемы, решения. Воронеж.: Воронеж. гос. техн. ун-т. 2000. 153 с.

4.. Каблашова И.В. Управление качеством: Конспект лекций. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2001.

5. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: сокр. Пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. Ред. А.В.Качалов. – М.: Экономика, 1989. – 471 с.

6.Управление качеством: Учеб. для вузов / Ильенкова С.Д. – М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2001.

7. Гисин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.

8. Басовский А.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.

9. Мишин В.М. Управление качеством: Учебн. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

10. Варкута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.

11. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики / Учеб. пособие. – 4-е испр. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006.

12. Глудкин А.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2004.

13. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских кампаниях – М.: Новости, 2005. – 452 с.

14. Журнал «Методы менеджмента качества».

15. Журнал «Стандарты и качество»,

16. Журнал «Европейское качество»

17. Стандарты РФ ИСО 9000.

18. Интернетресурсы: сайт www. Stq. ru, www. ISO 9000.ru

Содержание

1. Цель и задачи дисциплины
1.1. Цель преподавания дисциплины
1.2. Задачи изучения дисциплины
1.3. Содержание контрольной работы
2. содержание дисциплины
3. Варианты контрольных заданий
3.1. Перечень теоретических вопросов (часть 1)
3.2. Варианты расчетных заданий и методика их выполнения (часть 2)
3.3 Варианты тестовых заданий (часть 3)
3.4 Ситуации для анализа (часть 4)
4. Последовательность выполнения контрольного задания
Рекомендуемая литература

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению контрольных и самостоятельной работ

по дисциплине «Управление качеством» для студентов

специальности 080502 «Экономика и управление

на предприятии» заочной формы обучения и экстернат

Составители

Каблашова Ирина Владимировна

Володина Наталия Леонидовна

Цуканова Алла Анатольевна

В авторской редакции

Подписано в печать 30.10.2009.

Формат 60х84/16. Бумага для множительных аппаратов.

Усл.печ.л. 2,4. Уч.-изд.л. 2,2. Тираж 300 экз. “C”

Зак. №

ГОУВПО «Воронежский государственный

технический университет»

394026 Воронеж, Московский просп.,14

Дата добавления: 2015-04-29