Диаграмма сродства

Особенности метода

План действий

1. Сформировать команду из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме.
2. Сформулировать вопрос или проблему в виде развернутого предложения.
3. Провести "мозговую атаку", связную с основными причинами существования проблемы или ответов на поставленные вопросы.
4. Зафиксировать все высказывания на карточках, сгруппировать родственные данные по направлениям и присвоить заголовки каждой группе. Попробовать объединить какие-либо из них под общим заголовком, создавая иерархию.

Рекомендации:

1. При формулировании темы для обсуждения использовать "правило 7 плюс или минус 2". Предложение должно иметь не менее 5 и не более 9 слов, включая глагол и существительное.
2. При проведении "мозговой атаки" использовать стандартную методику.
3. Каждая формулировка записывается на отдельную карточку.
4. Если карточка может быть отнесена больше чем к одной группировке, следует сделать копии.

Примечание. Карточки, не вошедшие ни в какую группировку, составляют остаток. Как правило, это 4 или 5 карточек.

Дополнительная информация:

Диаграмма сродства используется в работе не с конкретными числовыми данными, а со словесными высказываниями.

Диаграмму сродства следует применять, главным образом, когда:

• необходимо систематизировать большое количество информации (различных идей, разных точек зрения и т. д.);
• ответ или решение не всем абсолютно очевиден;
• принятие решения требует согласия среди членов команды (а воз- можно, и среди других заинтересованных лиц), чтобы эффективно работать.

Дата добавления: 2015-03-29