На каких этапах устанавливается, обеспечивается и поддерживается уровень качества продукции?

Какие задачи, связанные с качеством продукции решаются на стадии эксплуатации и потребления продукции?

Какие задачи, связанные с качеством продукции решаются на стадии производства продукции?

Какие задачи, связанные с качеством продукции решаются на стадии проектирования и разработки продукции?

Какие основные жизненные циклы проходит продукция?

Для решения каких задач необходима оценка уровня качества продукции?

Какие операции включает в себя оценка уровня качества продукции?

Экспертные - основанные на использовании информации, полученной от дегустаторов, дизайнеров, товароведов и другихэкспертов.

Социологические - основанные на сборе мнений потребителей путем опроса по специальным анкетам или методикам с последующей обработкой результатов.

Оценка уровня качества представляет собой совокупность операций, включающих:

· выбор номенклатуры показателей качества продукции;

· определение значения этих показателей;

· сравнение их с базовыми значениями соответствующих показателей.

Оценка уровня качества продукции необходима для решения следующих задач:

· прогнозирования потребностей, технологического уровня и качества;

· планирования повышения уровня качества и объемов производства;

· обоснования освоения новой продукции;

· выбора наилучших образцов;

· обоснования целесообразности снятия с производства;

· сертификации продукции;

· обоснования возможности реализации за рубежом;

· оценки научно-технического уровня разрабатываемых и действующих стандартов;

· контроля качества;

· стимулирования повышения качества;

· анализа динамики уровня качества и других задач.

Продукция проходит следующие циклы: проектирования и разработки, производства, эксплуатации и потребления, утилизации.

Стадия проектирования и разработки определяет решение следующих задач:

· управление качеством разрабатываемого изделия;

· требования к качеству;

· нормирование показателей.

Стадия производства продукции решает:

· установление фактических значений по результатам контроля и испытаний;

· оценку уровня качества и принятие решения для оказания воздействия на значения показателей качества на предыдущих этапах;

Стадия эксплуатации и потребления устанавливает:

· степень соответствия запросам потребителей и нормативно-технической документации;

· анализ информации;

· решения по изменению значений показателей качества продукции;

· степень необходимого воздействия.

При обсуждении проблем управления качеством следует твердо усвоить, что уровень качества продукции устанавливается на этапе научно-исследовательских работ (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР), обеспечивается в ходе производства и поддерживается в процессе эксплуатации или потребления.

Дата добавления: 2015-04-30