Билет 23. 1. Менеджмент и маркетинг

1. Менеджмент и маркетинг.

Поскольку современное предприятие — сложное социальное образование, а также обособленный технико-экономический комплекс, предназначенный для производства жизненных благ, оно требует знаний и умений в управлении. Для этого и служит менеджмент — научное отражение принципов и способов организации производства на предприятии. Он определяет функции управления, методы деятельности хозяйственного руководителя и пути обеспечения эффективной деятельности организации с опорой на целую систему научных знаний. В зависимости от характера и сложности задач, решаемых управлением, менеджмент имеет несколько уровней:

-высший уровень управления (главы предприятий или фирм), где определяются цели, стратегия и планы работы всего предприятия;

-средний уровень управления (начальники отделов и подразделений), на котором осуществляются действия по руководству отдельными направлениями деятельности предприятия;

-низший уровень управления (мастера цехов и др.), который включает в себя тех менеджеров, которые возглавляют первичные группы работников и обеспечивают выполнение производственных заданий.

Менеджмент может быть функциональным(его сущность заключается в согласовании потоков ресурсов в разных подсистемах предприятия) либо операционным.(управление непосредственно производственным процессом для обеспечения соблюдения графиков выпуска продукции, требуемого качества продукции, повышения производительности труда)

Существуют периоды, когда условия для хозяйственной деятельности и предпринимательства благоприятны и наоборот. Эти периодические взлеты и падения в экономике называют циклом деловой активности, или колебанием конъюнктуры. Состояние конъюнктуры характеризуется: движением цен, процента, курса ценных бумаг; величиной товарных запасов; изменением в уровне прибыли, зарплаты и издержек производства и рядом других факторов.их можно объединить в несколько групп. К 1 относятся циклические факторы, определяемые циклическим развитием производства и экономики в целом. Ко 2 группе относятся нециклические факторы, оказывающие постоянное влияние на экономику и рыночную конъюнктуру. К 3 группе относятся случайные факторы, которые оказывают временное воздействие на рыночную ситуацию и быстро проходят.

Для того чтобы минимизировать влияние конъюнктуры рынка или максимально использовать ее в процессе производства, в систему менеджмента на предприятии входит служба маркетинга. Маркетинг можно представить как комплекс мероприятий по удовлетворению интересов всех субъектов рынка, в том числе потребностей покупателей, и достижения максимизации прибыли производителей-продавцов. Целями маркетинга являются: формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы, а также расширение объема продаж и прибылей. Маркетинг включает в себя четыре ступени. На первой проводится исследование рынка и определяется, какой продукт нужен потребителю. На второй — выбирается цена, которая покроет затраты и даст прибыль. Ценовая стратегия имеет различные виды:

- стратегия высоких цен при продаже товаров-новинок;

-стратегия низких цен для прорыва на рынок;

-стратегия дифференцированных цен (скидки и надбавки для различных сегментов рынка и покупателей);

-стратегия престижных цен для привлечения покупателей, уделяющих внимание качеству и уникальности товара, а не цене. На третьей ступени маркетинг обеспечивает связь между производителем и потребителем, продвигая товар. Последняя, четвертая ступень маркетинга — позиция. Ее суть в том, чтобы доставить продукт в то место и тогда, где и когда он необходим. Маркетинг неотделим от рекламы, содержание которой заключается в информировании различными способами и средствами потенциальных покупателей о потребительских свойствах новых товаров и услуг с целью формирования устойчивого спроса на них.

2. Основы трудового права Республики Беларусь.

Трудовое право — это отрасль права, которая регулирует трудовые отношения между нанимателями и работниками, устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, защищает права и интересы работников и нанимателей.трудовой договор-соглашение между нанимателем и работником об условиях работы и ее оплаты.С целью проверки соответствия работника,трудовой договор может быть заключен с условием предварительного испытания на срок не более 3 мес. Предварительное испытание при заключении трудового договора не устанавливается для работников, не достигших 18, молодых рабочих и специалистов, инвалидов, временных и сезонных работников, при переводе на работу в другую местность либо к другому нанимателю; при приеме на работу по конкурсу или по результатам выборов.Запрещается применение труда лиц моложе 18 на тяжелых работах и на работах с вредными или опасными усл. труда, на подземных и горных работах. Запрещаются также подъем и перемещение несовершеннолетними тяжестей вручную.Лица моложе 18 лет принимаются на работу лишь после предварительного мед осмотра и в нельзя до 18 лет к ночным и сверхурочным работам, работам в государственные праздники, в выходные дни. отпуска работникам моложе 18 предоставляются в летнее время или в любое другое время года.

Работник имеет право на:

-выбор работы в соответствии с призванием, способностями, образованием, профессиональной подготовкой;

-здоровые и безопасные условия труда;

уважение своей частной жизни и личного достоинства;

-защиту экономических и социальных прав и интересов,

-участие в управлении предприятием (организацией);

-своевременную справедливую оплату своего труда в соответствии с его количеством, качеством

-обеденный перерыв, выходные дни, отпуск;

-социальное страхование, пенсионное обеспечение и гарантии в случае профессионального заболевания, трудового увечья, инвалидности и потери работы;

-судебную и иную защиту трудовых прав. Работник обязан:

-добросовестно исполнять свои трудовые обязанности;

-выполнять правила внутреннего трудового распорядка, письменные и устные приказы нанимателя, не противоречащие законодательству;

-соблюдать установленные требования к качеству производимой продукции,

соблюдать технику безопасности;

-поддерживать свое рабочее место, оборудование в исправном состоянии,порядке и частоте;

-бережно относиться к имуществу нанимателя;

-принимать меры по немедленному устранению причин и условий, препятствующих нормальному выполнению работы (авария, простой и т. д.);

-выполнять иные обязанности, вытекающие из действующего законодательства, коллективного и трудового договоров.

Наниматель имеет право:

-заключать и расторгать трудовые договоры с работниками;

-вступать в коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;

-пооощрять работников;

-требовать от работников выполнения условий трудового договора и правил внутреннего трудового распорядка;

-привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности;

-обращаться в суд для защиты своих прав. Наниматель обязан:

-ознакомить работника с порученной работой, условиями и оплатой труда, разъяснить его права и обязанности, оформить заключение трудового договора;

-ознакомить работника с коллективным договором и документами, регламентирующими внутренний трудовой распорядок;

-обеспечивать трудовую и производственную дисциплину;

-своевременно выдавать заработную плату

провести вводный инструктаж по охране труда;

-обеспечивать здоровые и безопасные условия труда,

-соблюдать нормы по охране труда женщин, молодежи и инвалидов.

В РБ трудящиеся имеют право на отдых. К рабочему времени относится также выполненная по распоряжению нанимателя сверхурочная работа, работа в праздничные и выходные дни

Продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Для работников, занятых на работах с вредными условиями труда, устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени — не более 35 часов в неделю. Для работников моложе 18 лет тоже определена сокращенная времени: в возрасте от 14 до 16 лет — не более 23 часов в нед; от 16 до 18 лет — около 35 часов в неделю.

В течение рабочего дня работникам предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью не менее 20 минут

Работники имеют право на трудовой отпуск с сохранением заработной платы. Продолжительность трудового отпуска не может быть более 24 календарных дней. Трудовой отпуск за первый рабочий год предоставляется не ранее чем через шесть месяцев работы у данного нанимателя; вместе с тем законом предусмотрены некоторые исключения из этого правила — для лиц моложе 18 лет, женщин, имеющих двух и более детей до 14 лет, и т. д.

Часть трудового отпуска, превышающая 21 календарный день, по оглашению между работником и нанимателем может быть заменена

денежной компенсацией.

Кроме трудового отпуска работнику может предоставляться социальный отпуск: по уходу за детьми, в связи с обучением, по уважительным причинам личного и семейного характера.

Конституция Республики Беларусь гарантирует лицам, работающим по найму, справедливое вознаграждение за труд в соответствии с его количеством, качеством и общественным значением.

Заработная плата работникам моложе 18 лет при сокращенной продолжительности ежедневной работы выплачивается в таком же размере, как и работникам соответствующих категорий при полной продолжительности рабочего дня.

Оплата труда учащихся школ, профессионально-технических училищ, колледжей, техникумов и т. д., работающих в свободное от учебы время, производится пропорционально отработанному времени или в зависимости от выработки. Нанимателями могут устанавливаться доплаты к заработной плате учащихся.

Трудовая дисциплина — это обязательное для всех работников подчинение установленному трудовому распорядку и надлежащее выполнение своих обязанностей.

Трудовая дисциплина предполагает своевременную явку на работу, соблюдение длительности установленных перерывов, недопущение прогулов и простоев. Она включает в себя также добросовестное, творческое отношение каждого работника к своим обязанностям. За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих трудовых обязанностей устанавливается дисциплинарная ответственность.

Трудовой договор может быть прекращен по соглашению работника и нанимателя, по собственному желанию работника, а также по инициативе нанимателя.

Основаниями для прекращения трудового договора являются: истечение срока трудового договора; перевод работника к другому нанимателю; отказ работника от перевода на работу в другую местность вместе с нанимателем; несоответствие работника поручаемой работе, установленное в ходе предварительного испытания, а также некоторые другие обстоятельства.

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, заключенный на неопределенный срок, предупредив об этом нанимателя письменно за один месяц. По истечении срока предупреждения работник вправе прекратить работу. В последний день работы наниматель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним окончательный расчет.

Дата добавления: 2015-05-06