Системный подход в менеджменте

Системный подход в менеджменте, характеристика организации как системы.

Система — это совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование с новым свойством, которым не облада­ет в отдельности ни один из ее элементов. Система управления»то совокупность элементов (подсис­тем), объединенных информационными связями и процессами, направленными на достижение некоторых целей. А это позво­ляет считать, что система создается для достижения целей, ко­торые направлены на решение проблем.

Системный подход представляет собой одну из форм мето­дологии исследования, проектирования и конструирования объектов как систем. По своей природе системный подход является междисциплинарным, общенаучным и в своем совре­менном виде позволяет органически соединить задачи анализа и синтеза. Системный анализ — наиболее ориентированное на­правление системных исследований, синтезировавшее методы исследования операций и системотехники, это дисциплина, занимающаяся проблемами принятия решений в условиях, ко­гда выбор альтернативы требует анализа сложной информации различной природы. Истоки системного анализа лежат в иссле­довании операций и общей теории оптимального управления.

Системный подход можно рассматривать как принципиаль­ную позицию лица, принимающего решение или предъявляю­щего некоторые требования, соблюдение которых позволит эффективно исследовать систему, а для систем управления еще и разработать оптимальный алгоритм функционирования. Сис­темный анализ можно рассматривать как методологию иссле­дования систем, применение которой позволит выполнить тре­бования системного полхода.

В литературе, особенно зарубежной, возникновение общей теории систем связывают с именем известного австрийского биолога-теоретика Л. Берталанфи, а развитие ее — с киберне­тикой. Однако наиболее фундаментальные исследования при­надлежат русскому ученому А. А. Богданову, многие идеи кото­рого еще в начале века предвосхитили появление кибернетики и заложили основы общем теории систем.

Главное значение в системном подходе имеют разработка и использование представлений о целостности систем.

Познать целое — значит раскрыть:

· сущность и специфику, т. е. присущие этому целому сис­темные качества;

· состав, количественную и качественную характеристики элементов, их координацию, противоречивость, являющиеся важным источником движения и развития целого;

· структуру, т. е. внутреннюю организацию, взаимосвязь элементов, установив при этом причины их определенного со­четания и взаимодействия, отличающиеся от других систем;

· функции элементов и их влияние на функции целого;

· интеграционные (целостные) факторы, обеспечивающие целостность системы, ее совершенствование и развитие, взаи­модействие с внешней средой и с более общим целым, частью которого она является;

· историю данного целого, начало и источник возникнове­ния, становления, тенденции и перспективы развития, превра­щение его в новую целостную систему.

Системный анализ включает формулировку цели функцио­нирования системы и определение границ ее или состава вхо­дящих в нее элементов, структурный анализ (декомпозицию) системы, разработку математической модели системы и ее эле­ментов, решение моделей, сравнение альтернатив, выбор опти­мального решения. Основа системного анализа построение моделей, постановка задач оптимизации и решение их.

В зависимости от уровня управления требуются различные математические модели. Наиболее простые представляют собой аналитические зависимости между результатами деятельности объекта и затратами ресурсов. Они получили название произ­водственных функций, описывающих систему как целое без де­тализации и расчленения ее на подсистемы. Такие модели на­ходятся, как правило, корреляционными методами и использу­ются для общей оценки улучшения тех или иных показателей в зависимости от различных факторов, влияющих на них.

Следующие по сложности — балансовые модели, связываю­щие количественно ресурсы и продукцию, производственные мощности предприятия и общую их загрузку. Балансовые мо­дели используются для оценки загрузки мощностей, вариантов организационно-технических мероприятий, подбора производ­ственных мощностей и, главное, оценки выполнимости про­граммы всеми подразделениями, входящими в данную модель. Введение некоторого критерия и условий (ограничений) пре­вращает балансовую модель в линейную, которую оптимизиру­ют методами линейного программирования.

Однако математический аппарат бессилен в выявлении про­блем, формулировании целей и не дает ощутимых результатов в решении слабоструктурированных проблем. Кроме того, пре­увеличение роли математики может стать источником ошибок, особенно при решении социально-экономических задач.

Выявление проблемных ситуаций, постановка и решение задач в той или иной ситуации невозможны без осознанного или интуитивного использования общенаучных методологиче­ских приемов. Однако следует иметь в виду, что часто возникают нетипичные ситуации и должен реализоваться ситуационный подход, т. е. необходимо исходить из конкретного состояния объекта управления.

Дата добавления: 2015-03-31