Брендинг в туріндустрії

Брендинг - це технологія створення та просування фірмових (марочних) туристських послуг, діяльність з формування довгострокової переваги до них, заснована на посиленому впливі на виділений сегмент споживачів товарного знаку, торгової марки, рекламної аргументації, Матеріалів та заходів стимулювання збуту; оформленні та організації місць продажу послуг, а також інших елементів і акцій в сфері рекламної діяльності, об'єднаних певною ідеєю, які виділяють послуги організації серед конкурентів, створюють її образ, підкреслюють позицію і унікальність. Завдяки брендингу продукція стає втіленням фірмовості.

Основним завданням брендингу організації індустрії туризму є формування і подальший розвиток у споживача позитивних, позитивних асоціацій, пов'язаних з її торговою маркою.

Сьогодні за високої конкуренції на ринку туристичних послуг питання створення з

власної торгової марки бренду займає важливе місце в портфелі стратегій туристичних

фірм.

У сучасному маркетинговому тлумаченні бренд (англ. brand) – це назва, знак, символ,дизайн, призначений для ідентифікації товарів чи послуг з метою виділення їх з усієї торгової групи.

Туристичний брендинг – це кульмінація широкого спектру напрямів діяльності з усього набору засобів маркетингу, що дозволяє створити імідж туристичного бренду,

який передає весь набір сигналів споживачу про якість, ціну і статус туристичного

бренду.

Сучасне поняття бренду можна коротко визначити як «торгова марка плюс думка про

неї навколишнього середовища». Якщо раніше у туризмі роль брендів

виконували географічні назви (Крим, Карпати, Сочі, Туреччина, Єгипет, Австрія,

Канарські острови, Лазурний берег тощо), то сьогодні вдалий відпочинок дедалі частіше

асоціюють з компанією, яка його організувала.

Позиція туристичного бренду – це місце на ринку, яке туристичний бренд займає по

відношенню до конкурентів, а також набір купівельних потреб і сприйняття; місце, яке

туристичний бренд посідає в думках цільового сегмента по відношенню до конкурентів. Вона фокусується на тих перевагах туристичного бренду, які відрізняють його від

конкурентів.

На практиці брендинг – це багатофакторний комплекс,який включає і маркетинг, і PR, і рекламу. Завданням маркетингу є зведення до мінімум зусиль зі збуту продукції/послуги, PR готує та підтримує імідж-платформу бренду, тобто репутацію та ставлення до нього споживача, реклама за своєю суттю є лише нагадуванням про існування того чи іншого бренду, причому у будь-яких формах.

Дуже часто туристичні компанії, які відпрацювали на ринку від п’яти до десяти років, для осучаснення свого бренду та залучення нових клієнтів вдаються до ребрендингу (англ. rebranding) — зміни назви, візуального оформлення бренду, а також зміни цілісної ідеології бренду. Рішення про зміну іміджу, як правило, ухвалює підприємство, без зовнішнього тиску. У даному випадку першорядного значення набувають внутрішні фактори, якими керується фірма. До прикладу, підприємство впровадило новий напрямок і хоче відобразити це у новій назві. Те, що сьогодні маркетологи і рекламісти називають українськими брендами, вбагатьох випадках ще не бренди. Створення і формування бренду як цілісності триває щонайменше п’ять-шість років. Більшість українських брендів ще не пройшли перевірку часом, вони ще дуже молоді. Отже, бренд надає підприємствам туристичної сфери численні переваги:

1) дає змогу отримувати додатковий прибуток;

2) захищає виробника в процесі роботи з партнерами;

3) полегшує процедуру вибору туристичного продукту споживачем;

4) ідентифікує туристичну компанію та її послуги серед турпродуктів конкурентів;

5) полегшує вихід виробника з новими товарами на суміжні ринки;

6) відкриває можливість інвестування в майбутнє.

2. Екскурсія-це наочний процес пізнання навкол. світу, що повяз. із заздалегідь підібраними обєктами, що вивчається на місці їх знажодження, це цілеспрямований процес побудований на поєднанні зорових, слухових та ін. вражень. Екскурсія спирається на 2 форми сприйняття-чуттєве і логічне (мислення). Основою екск-ї є 2 елементи-показ і розповідь.

Ознаки екск-ї:

-обмеженість у часі (3-4год)

-наявність екскурсантів

-наявність кваліфік. Екскурсовода

-показ обєктів у місцях їх природнього розташування

-пересування екскурсантів за заздалегідь склад. маршрутом.

-цілеспрямов. огляду, наявність теми

-активна розумова д-сть учасників.

Ф-ції: інформат., наукова, просвітн., виховна, гуманіст., культоролог.

Класифікація екск-ій за Райковим:

1.за змістом (природно-геграф., гуманітарні, виробничі)

2. за обсягом матеріалу (на 1 тему, на к-ка близьких за змістом тем, комплексні)

3. за завданням (дослідницького типу, ілюстративного)

4. за логічною побудовою (аналітичні, синтетичні)

5. за тривалістю (1-денні, 2-денні з ночівлею, багатоденні)

6. за складом учасників (шкільні, дошкільні, позашкільні)

7. за соц. складом (робітники, службовці, студенти, ін. галузі)

У профспілковому Т на суч. етапі класиф-ю провод. теж за 6 ознаками:

1. за змістом (оглядові багатопланові, тематичні)

2. за складом учасників (за віковими категоріями, за ступенем організов., за місцем прожив., за місцем роботи, за соц. статусом, індивідуальні)

3. за місцем проведення (міські, позаміські, виробничі, музейні, дорожня екскурсійна інф-ія при дальнх екскурсіях)

4. за способом пересуваннявсі види транспорту, пішохідні)

5. за формою проведеннязвичайні, навчальні, екскурсії-масовки)

6. за циклічністю проведеннярізнотемні екскурсії для школярів, студентів, робітничої молоді...

3. Великий, або Тихий, океан - найбільший океан Землі. На його частку доводиться близько половини (49%) площі і більше половини (53%) обсягу вод Світового океану, а площа поверхні дорівнює майже третини всієї поверхні Землі в цілому. За кількістю (близько 10 тис.) і загальної площі (більше 3,5 млн км2) островів він займає перше місце серед інших океанів Землі.

На північному заході і заході Тихий океан обмежений берегами Євразії та Австралії, на північному-сході та сході - берегами Північної та Південної Америки. Межа з Північним Льодовитим океаном проводиться через Берингову протоку вздовж Північного полярного кола. Зростає на Тихого океану (так само як Атлантичного й Індійського) вважається північний берег Антарктиди. При виділенні Південного (Антарктичного) океану його північну кордон проводять по водах Світового океану в залежності від зміни режиму поверхневих вод від помірних широт до антарктичним. Виділяються багатством форм життя коралові рифи тропічних і екваторіальних широт. Кораловим рифом називається обмілина, що утворилась в наслідок життєдіяльності коралових поліпів – морських організмів з твердим вапняковим скелетом. Часто корали поселяються на схилах згаслих підводних вулканів. Тоді утворюються коралові острови – атоли.

Багато видів риб і тварин які поширені в Тихому океані, мають промислове значення.

У північній частині океану поширені лососеві риби – лосось, кета, горбуша. У центральній частині багато тунця і оселедця. Біля західного узбережжя – анчоусів.

Тихоокеанське узбережжя Південної Америки подекуди вкрите численними колоніями птахів (бакланів, пеліканів, пінгвінів). В океані водяться також ссавці: кити, дельфіни, морські котики, морські бобри.

До берегів Тихого океану виходять території понад 50 країн, у яких проживає майже половина населення Землі.

На Тихий океан припадає половина світового вилову риби. В окремих частинах океану (біля США, Австралії) видобувають нафту, кам’яне вугілля, металеві руди.

Через Тихий океан проходять важливі морські шляхи. Вони є найдавнішими на Землі.

Надмірна господарська діяльність людини призвела до знищення та значного скорочення чисельності багатьох цінних тварин, особливо китів та морських котиків.

З кожним роком зростає забруднення океанічних вод нафтою і нафтопродуктами, що надходять з материків.

Серед блакитного простору Тихого океану розкинулися острови Океанії. Історія відкриттів і досліджень Океанії почалася з першої навколосвітньої подорожі Фернандо Магеллана.

Океанія – це сукупність островів з м’яким, сприятливим для проживання кліматом. Всього тут налічується близько 10 тис. островів загальною площею 1,3 млн км. Найбільші групи островів – Полінезія, Мікронезія, Меланезія, найбільші острови – Нова Гвінея, Нова Зеландія.Корисні копалини островів – нікелеві та кобальтові руди, фосфорити, золото.

Головна рослина островів – кокосова пальма.

Основною проблемою островів є збереження їх унікальної природи, що змінюється в результаті діяльності людини.

Народи Океанії чудові мореплавці. На своїх невеликих кораблях вони здійснювали мандрівки за тисячі кілометрів від своїх осель. Населення Океанії займається землеробством. Вирощуються тропічні культури: кокосова пальма, банани, ананаси, ямс, цукрова тростина. Місцеве населення традиційно займається рибальством. Останні десятиліття швидко розвивається галузь туризму та відпочинку.

Білет 14.

Дата добавления: 2015-03-29