Вопрос 1. Управление конфликтами, изменениями и стрессами на кризисных предприятиях

Билет 6.

Вопрос 4.

. Управление конфликтами, изменениями и стрессами на кризисных предприятиях

Управление конфликтами на кризисном предприятии

Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. Управление конфликтами является важной составной частью процесса регулирования социально-производственных отношений в организации. Это одно из условий ант-го управления. Для того чтобы реализовать его на практике, необходимо:

- осознание менеджерами вероятных предпосылок и причин возникновения конфликтных ситуаций;

- понимание механизма развития конфликта как процесса;

- умение применять в практике управления методы разрешения конфликтов.

Конфликты возникают в ходе: -установления и достижения целей; -распределения и выполнения должностных полномочий и задач; -распределения ресурсов; -реализации коммуникаций.

Процесс конфликта состоит из четырех стадий:.

1.Стадия возникновения конфликтной ситуации 2.Стадия возникновения инцидента 3.Стадия кризиса в отношениях

4.Стадия завершения конфликта

Классическими путями разрешения конфликта являются:

- Сотрудничество; - Компромисс; - Избегания (решение конфликта откладывается до более благоприятных условий);

- Подавление

Стрессовое состояние определяет поведенческие реакции персонала во время кризисной ситуации. Это связано с тем, что основная сложность кризисной ситуации лежит в ее новизне, что затрудняет выработку качественного конструктивного решения.

Правовое положение коммерческих и некоммерческих организаций.

К коммерческим организациям относятся юридические лица, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Коммерческие организации, могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом. (ООО, ПК, ОАО, ЗАО, МУП, ГУП., ОДО) К некоммерческим организациям относятся юр лица, не имеющие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Некоммерческие организации могут создаваться в потребительских кооперативах общественных и религиозных организаций, финансируемых собственником учреждений, фондов, союзов, ассоциацияхи т.д.

. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, юр лицо может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Право юр лица осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечению срока ее действия, если иное не установлено законом или иным правовым актами.

Дата добавления: 2015-04-24