Понятие, термины и определения в области качества товаров

Назначение и виды информационных знаков соответствия, товарных и экологических знаков.

Товарный знаки - обозначения, позволяющие отличать соответственно товары и услуги одних юридических лиц от однородных товаров и услуг других юридических лиц. Если торговый знак официально зарегистрирован в Патентном ведомстве в гос реестре товарных знаков и знаков обслуживания, то рядом с ним указывается ®. В мировой практике используется также символы ТМ (Trade mark) и SM (Service Mark).

Знак соответствия – обозначение, информирующее приобретателей о соответствии объектов сертификации требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту.

Различают национальные и транснациональные знаки соответствия.

Национальный ЗС – знак, подтверждающий соответствие требованиям национальных стандартов. Например, DIN в Германии.

Транснациональные ЗС – знаки, подтверждающие соответствие требованиям региональных стандартов. CEN, учреждённый Европейским комитетом по стандартизации.

Экологические знаки - подразделяют на три подгруппы:

-знаки, информирующие об экологической чистоте товара или безопасности для окружающей среды. Информируют о безопасности продукта или отдельных его свойств для жизни, здоровья потребителей и окружающей среды. Например: «Белый лебедь», «Голубой ангел».

-знаки, информирующие об экологически чистых способах производства или утилизации товаров и упаковки. Информируют о способах, предотвращающих загрязнение окружающей среды. Например: «Ресайклинг»

-знаки, информирующие об опасности продукции для окружающей среды. Характеризуют опасность продукции для окружающей среды.

Качество – степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования.

Качество продукции – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Требования – потребность или ожидание, которое установлено, предполагается или является обязательным.

Требования к качеству - выражение определённых потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации или проверки.

Потребительские свойства – совокупность свойств, удовлетворяющих потребности или ожидания индивидуальных потребителей.

Показатель качества продукции – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.

Управление качеством продукции - методы и деятельность, используемые для достижения уровня качества, удовлетворяющего проектно-конструкторским, контрактным и иным требованиям.

Система менеджмента качества (СМК) — система управления качеством производимой продукции в какой-либо организации.

Дата добавления: 2015-04-24