КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Американської та вітчизняної моделей управління: реалізація потреб як рушій активності персоналу
У передмові до російського видання книги американського соціолога У. Оучі87 професор Б.З. Мільнер виділяє такі основні риси японського досвіду управління: пожиттєвий найм робітників і службовців у великих компаніях, який охоплює до ЗО % робочої сили і ставить постійних працівників у привілейоване становище (гарантія роботи, зростання доходів, соціально-культурне забезпечення); принцип «старшинства», який забезпечує підвищення заробітної плати залежно передусім від стажу роботи, а також рівня кваліфікації та результативності праці; підготовка кадрів, яка передбачає обов'язкове регулярне підвищення кваліфікаційного рівня працівників і забезпечує їм просування службовими сходами; планомірне переміщення кадрів із одного функціонального підрозділу в інший, при якому керівники набувають широкого і різнобічного досвіду управління, що дозволяє їм поліпшувати взаємодію між підрозділами; система горизонтальної координації, яка складається із розгалуженої мережі спеціальних органів (рад, комітетів) на кожному рівні управління корпорацією; 87 Оучи Уильям Г. Методьі организации производства: японский и амери-канский подходьі/ Сокр. пер. с англ.; Науч. ред. Б.З. Мильнера и И.С. Олейни-ка.- М.: Зкономика, 1984. - 184с.
Рис. 38. Основні чинники, які впливають на активізацію діяльності персоналу спеціальна роль штабних органів, завданням яких є підготовка і опрацювання рішень збірного характеру, які визначають політику фірми загалом;
процедура прийняття рішень, які відрізняються, з одного боку, тривалою і всебічною підготовкою їх усіма підрозділами компанії, причетними до їх реалізації, і з іншого - швидкою реалізацією рішень; залучення працюючих у «гуртки якості», метою яких є самостійна постановка і вирішення завдань підвищення якості продукції, удосконалення технології виробництва, розвиток винахідництва, удосконалення кооперації праці. Із наведеного випливає, що активізація діяльності персоналу в японському досвіді має два зустрічних напрями: згори, тобто з боку керівництва фірмою чи корпорацією, і знизу, тобто з боку працюючого персоналу від робітника чи рядового клерка і до першого керівника. Ця схема управління грунтується на традиціях і менталітеті японців, економічних законах виробництва, а також на психології людини, стереотипах її поведінки в певних суспільних рамках. Спробуймо схему управління по-японськи трансформувати в психологічну з погляду мотивації праці. У наведеній схемі (рис. 39) в плані задоволення потреб індивіда є, здається, тільки одне неузгодження - деяке обмеження свободи вибору. Бо не для кожної людини є внутрішньо прийнятним те, що її переміщують планомірно. Дехто сам хоче мати свободу вибору. Але ця якість більш притаманна американському способу життя і ментальності. Американська модель організації є повною протилежністю японській, про що свідчить порівняльна схема (рис.40).
| Реалізація пізнавальної активності (прагнення до знань), пошукового рефлексу — планомірне переміщення кадрів.
| -^—
|
|
|
| |
|
|
| Реалізація потреби влади (домінування) із одночасною захищеністю (колективна відповідальність) - горизонтальна координація із рад і комітетів
| -^—
|
|
|
|
| Реалізація потреби в творчості, управлінні, задоволення від процесу і результатів праці -«гуртки якості», штабні органи, процедура прийняття рішення
| -^—
|
| Рис. 39. Реалізація основних потреб і мотивація праці в японській структурі управління корпорацією Виникнення протилежних японських та американських моделей організацій У. Оучі значною мірою пояснює різницею традицій і способу життя населення Японії та США. Японці «протягом віків і поколінь жили в одному і тому самому селі, поруч з одними і тими самими сусідами. Живучи в тісній близькості один до одного і в умовах, які не дають змоги усамітнитися, японці вижили завдяки здатності працювати спільно і в Японські організації Американські організації
Пожиттєвий найм Короткочасний найм
Поступова, повільна оцінка і просування Швидка оцінка і просування
Неспеціалізована діяльність Спеціалізована діяльність
Неформальні, тонкі механізми контролю Формальні, кількісні механізми контролю
Колективне прийняття рішень Індивідуальне прийняття рішень
Колективна відповідальність Індивідуальна відповідальність
Підвищена увага до підлеглих («людський» фактор в управлінні) Використанню людського фактора в управлінні надається другорядне значення Рис. 40. Порівняльна схема японської та американської моделей організації (управління), за У. Оучі злагоді. В цих умовах склалося переконання... що окрема людина сама по собі - ніхто88. Така картина не захоплює жителя Заходу. У громадянина західної країни відмова від своєї індивідуальності на догоду групі і свідомість того, що інтереси окремої людини мають поступатися інтересам групи, викликає почуття відрази. 88 У. Оучі не звернув увагу на те, що ця теза випливає також із психології дзен-буддизму, релігії японців, згідно з якою людина є тільки піщиною всесвіту, а саме життя - ілюзорним. — Авт.
Але західні філософи і соціологи часто висловлюють думку, що індивідуальна свобода існує тільки тоді, коли люди добровільно підпорядковують свої інтереси суспільним. (Свобода - пізнана необхідність89.) Суспільство, яке повністю складається із людей, які переслідують тільки свої інтереси, є суспільством, у якому всі перебувають у стані війни проти всіх, суспільством, у якому свободи немає». Ефективність японської чи американської моделі організації можна оцінити за результатами функціонування. Результативність обох моделей управління висока. І хоча кожна з них має свої плюси і мінуси, але вони є моделями діючими. А зараз порівняймо японську та американську моделі із нашою традиційною, яка зараз в стані реформування, вибору шляху удосконалення. 1. Зважаючи на те, що значна частина працівників на наших підприє 2. У практиці службового зростання у нас є як поступова і повільна 3. У нашій моделі організації переважала неспеціалізована 4. У нас застосовуються як неформальні, так і формальні механі 5. Формально в практиці управління у нас існує як колективне,
6. Нашій системі управління, як і нашій ментальності, більш при 89Вислів, відомий широкому колу освічених людей. - Авт. 7. Офіційно людському чиннику в управлінні у нас приділяють значну увагу. Насправді ця увага часто має формальний характер. Людей розглядають як «гвинтиків», функціональних складових певної системи відносин. З порівняльної характеристики японського, американського і вітчизняного досвіду управління організаціями видно, що наша модель має приводити до значних успіхів у діяльності, оскільки їй притаманні кращі риси успішно діючих японської та американської моделей. У тому, що вітчизняна модель управління організацією не спрацьовувала за централізованої економіки, винні були «подвійні стандарти» суспільної моралі і робота моделі «самої на себе», без впливу на макромодель управління суспільством. 8.2. Японські «гуртки якості»
Дата добавления: 2015-05-23; Просмотров: 682; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |